2023年12月7日发(作者：)
一、计算机常见故障判断方法-------------------------------------------------
二、开机声音判断故障-------------------------------------------------------
三、常用的检测方法---------------------------------------------------------
四、CPU--------------------------------------------------------------------
五、主板故障---------------------------------------------------------------
六、内存-------------------------------------------------------------------
七、显卡与显示器-----------------------------------------------------------
八、硬盘故障---------------------------------------------------------------
九、声卡与音响-------------------------------------------------------------
十、网卡-------------------------------------------------------------------
十一、机箱与电源故障-------------------------------------------------------
十二、光驱与刻录机故障-----------------------------------------------------
十三、打印机---------------------------------------------------------------
十四、启动故障-------------------------------------------------------------
十五、死机故障-------------------------------------------------------------
十六、关机故障-------------------------------------------------------------
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十七、网络连接故障---------------------------------------------------------
计算机常见故障判断方法
一、 计算机故障可分为硬件和软件故障
1. 硬件故障常见现象：
如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。
2. 软件故障常见现象：
如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。
二、 对故障的操作方法：
1. 先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作
2. 先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再开机箱；
3. 先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。
三、 对故障的具体操作：
1. 计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线及显示器电源插头；
2. 显示器无显示或音响无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧；
3. 主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误
AMI的BIOS
AWARD的BIOS
1响:内存刷新故障系统正常 2响:内存校验错CMOS设置错或主板RAM出错
3响:64K基本内存故障 显卡故障 4响:系统时钟或内存错键盘错
5响:CPU故障 6响:键盘故障
22 7响:硬中断故障 8响:显存错误
9响:主板RAM、ROM校验错或显卡错 10响:CMOS错 主板RAM、ROM错误
4. 应用软件故障：
(A)首先用带系统软盘启动计算机，在Dos状态下用杀病毒软件检查硬盘；
(B)如硬盘无法启动可先用原硬盘中相同版本系统软盘启动并用SYS传系统文件到硬盘或用FDISK检查硬盘分区是否正确；
(C)启动计算机并按下F8键，选菜单第3项进入Windows安全模式，检查故障并重新启动；
(D)对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后，重新安装该软件。
四、 根据屏幕提示错误信息判断：
(A)CMOS Battery State LOW(CMOS电池不足)；
(B)Keyboard Interface Error(键盘接口错误)；
(C)Hard disk drive failure（硬盘故障）；
(D)hard disk not present(硬盘参数错误)；
(E)Missing operating System(硬盘主引导区被破坏)；
(F)Non System Disk Or Disk Error(启动系统文件错误)；
(G)Replace Disk And Press A Key To Reboot(CMOS硬盘参数设置错误)；
(H)Invalid Media Type Reading Drive C：（硬盘参数不匹配)；
(I)Invalid Drive Specification(硬盘BOOT引导系统被破坏)；
(J)Invalid BOOT Diskette，Diskette BOOT Failure(软盘引导系统错)；
(K)FDD Controller Failure BIOS(软驱控制错误)；
(L)HDD Controller Failure BIOS(硬盘控制错误)；
(M)Drive Error (BIOS未收到硬盘响应信号)；
(N)Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache(主板Cache故障)
开机声音判断故障
1 .A M I B I OS
33 1 短
内存刷新失败
2 短
内存ECC 校验错误
3 短
系统基本内存(第1 个64K)检查失败
4 短
系统时钟出错
5 短
中央处理器(CPU)错误
6 短
键盘控制器错误
7 短
系统实模式错误，不能切换到保护模式
8 短
显示内存错误(显示内存可能有所损坏)
9 短 ROM BIOS 检验和错误
1 长3 短
内存错误(内存损坏，请更换)
1 长8 短
显示测试错误(显示器数据线松动或显示卡插不稳)
2 .A w a r d B I OS
1 短
系统正常启动
2 短
常规错误，请进入CMOS SETUP 重新设置不正确的选项
44 1 长1 短 RAM 或主板出错
1 长2 短
显示错误(显示器或显示卡)
1 长3 短
键盘控制器错误
1 长9 短
主板FlashRAM 或EPROM 错误(BIOS 损坏)
不断长声
内存插不稳或损坏
不停地响
电源、显示器和显示卡没有连接好
重复短响
电源故障
无声音无显示
电源故障
3 .P h o e n i x B I OS
1 短
系统正常启动
3 短
系统加电自检初始化(POST)失败
1 短1 短2 短
主板错误(主板损坏，请更换)
1 短1 短3 短
主板电池没电或CMOS 损坏
1 短1 短4 短 ROM BIOS 校验出错
1 短2 短1 短
系统实时时钟有问题
55 1 短2 短2 短 DMA 通道初始化失败
1 短2 短3 短 DMA 通道页寄存器出错
1 短3 短1 短
内存通道刷新错误(问题范围为所有的内存)
1 短3 短2 短
基本内存出错(内存损坏或RAS 设置错误)
1 短3 短3 短
基本内存错误(很可能是DIMM 槽上的内存损坏)
1 短4 短1 短
基本内存某一地址出错
1 短4 短2 短
系统基本内存(第1 个64K)有奇偶校验错误
1 短4 短3 短 EISA 总线时序器错误
1 短4 短4 短 EISA NMI 口错误
2 短1 短1 短
系统基本内存(第1 个64K)检查失败
3 短1 短1 短
第1 个DMA 控制器或寄存器出错
3 短1 短2 短
第2 个DMA 控制器或寄存器出错
3 短1 短3 短
主中断处理寄存器错误
3 短1 短4 短
副中断处理寄存器错误
3 短2 短4 短
键盘时钟有问题,在C M OS 中重新设置成Not Installed 来跳过POST
3 短3 短4 短
66 显示卡R AM 出错或无R A M,不属于致命错误
3 短4 短2 短
显示器数据线松了或显示卡插不稳或显示卡损坏
3 短4 短3 短
未发现显示卡的ROM BIOS
4 短2 短1 短
系统实时时钟错误
4 短2 短2 短
系统启动错误，CMOS 设置不当或BIOS 损坏
4 短2 短3 短
键盘控制器(8042)中的Gate A20 开关有错,BIOS 不能切换到保护模式
4 短2 短4 短
保护模式中断错误
4 短3 短1 短
内存错误(内存损坏或RAS 设置错误)
4 短3 短3 短
系统第二时钟错误
4 短3 短4 短
实时时钟错误
4 短4 短1 短
串行口(COM 口、鼠标口)故障
4 短4 短2 短
并行口(LPT 口、打印口)错误
4 短4 短3 短
数学协处理器(8087 、80287 、80387 、80487) 出错
其中常见的有以下：
77 1短 系统正常启动
2短 常规错误（应进入CMOS SETUP，重新设置不正确的选项）。
1长1短 RAM 或主板出错
1长2短 显示器或显卡错误
1长3短 键盘控制器错误
1长9短 主板 BIOS 损坏
不停响声 显示器未与显示卡连接好。
不间断长鸣 内存条未插紧或内存损坏
重复短鸣
电源损坏
常用的检测方法
1、清洁法：
对于机房使用环境较差，或使用较长时间的机器,应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘,如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下一步的检查。
另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化,接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。
2、直接观察法：
即“看、听、闻、摸”.“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有无异物
88 掉进主板的元器件之间（造成短路）,也可以看看板上是否有烧焦变色的地方,印刷电路板上的走线（铜箔）是否断裂等等。“听”即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外,系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施。
“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。
“摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如果发烫,则为该芯片损坏。
3、拔插法： PC机系统产生故障的原因很多,主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法该方法就是关机将插件板逐块拔出,每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。
拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良,将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障。
4、交换法：
将同型号插件板,总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换根据故障现象的变化情况判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境,例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位,无故障芯片之间进行交换故障现象依旧，若交换后故障现象变化,则说明交换的芯片中有一块是坏的可进一步通过逐块交换而确定部位。如果能找到相同型号的微机部件或外设,使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。
交换法也可以用于以下情况：没有相同型号的微机部件或外设，但有相同类型的微机主机,则可以把微机部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常
5、比较法: 运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。
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6、振动敲击法: 用手指轻轻敲击机箱外壳,有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检查故障点的位置排除之。
7、升温降温法: 人为升高微机运行环境的温度，可以检验微机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。
人为降低微机运行环境的温度，如果微机的故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能耐高温的部件中,此举可以帮助缩小故障诊断范围。
事实上，升温降温法是采用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置。
8、程序测试法: 随着各种集成电路的广泛应用，焊接工艺越来越复杂,同时，随机硬件技术资料较缺乏,仅靠硬件维修手段往往很难找出故障所在。而通过随机诊断程序专用维修诊断卡及根据各种技术参数(如接口地址)，自编专用诊断程序来辅助硬件维修则可达到事半功倍之效。程序测试法的原理就是用软件发送数据、命令,通过读线路状态及某个芯片(如寄存器)状态来识别故障部位。此法往往是用于检查各种接口电路故障及具有地址参数的各种电路.但此法应用的前提是CPU及总线基本运行正常能够运行有关诊断软件,能够运行安装于I/O总线插槽上的诊断卡等。编写的诊断程序要严格、全面、有针对性，能够让某些关键部位出现有规律的信号,能够对偶发故障进行反复测试及能显示记录出错情况.软件诊断法要求具备熟练编程技巧、熟悉各种诊断程序与诊断工具(如debug、DM等)、掌握各种地址参数(如各种I/O地址)以及电路组成原理等,尤其掌握各种接口单元正常状态的各种诊断参考值是有效运用软件诊断法的前提基础一些设备无法工作;而在100MHz外频时，PCI设备工作在外频的1/3即，所以声卡又可恢复正常
主板故障
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在计算机故障中，除了计算机启动过程中出现的故障外，最常见的故障就是死机故障。产生计算机死机的原因很多，以下为常见死机故障及处理。
1.灰尘较多导致主机经常死机
一台PC机在运行程序时经常死机，特别是天气潮湿时，频频发生死机。
这种时好时坏的故障，比较难查，既有元部件方面的原因，也有非元部件方面的原因，检查时一般从较简单的非元部件方面着手。
打开外壳，发现系统板上灰尘较多。用数字表测量I/O插槽上的数据线和地之间的阴值时，发现D0位公为4m多，说明数据线和地之间已经微漏电，特别是天气潮湿时，漏电更大。清除机箱内主板和各插卡上的灰尘后，故障排除。
2.复位开关性能不良导致死机
一台计算机开机工作一段时间后，屏幕变黑，光驱指示灯亮，这时按“Reset”键或“Ctrl+Alt+Del”键都不能启动。若关机后立即再开机仍启动不了，只有停一会儿开机才可启动，工作时间不长故障再次出现，打开机箱时能多工作一会儿。
先要找出故障可能原因。先后将声卡、硬盘、光驱逐一拆下，又将显卡、CPU、内存条一一更换，结果故障依旧。再更换电源和主板，仍不能解决问题。检查过程中发现：工作一段时间后，只要按下“Reset”键就会死机。
先怀疑“Reset”键有问题。从主板拔下“Reset”键连线，开机启动，工作几小时也未出现死机现象。看来问题出在“Reset”键，更换“Reset”键后故障排除。
正常情况下“Reset”键为常开状态，按下（短路）时系统复位，再断开时计算机启动。由于该机“Reset”键性能不良，开机后随着工作时间延长，“Reset”键两端的电阻减小，小到一定程度时，电路复位接通使计算机复位。但由于“Reset”键的电阻始终很小，就好像按下“Reset”键没有松开一样，因此计算机只复位而无法启动。导致此故障现象，即使重新开机也不行;待冷却后，“Reset”键两端电阻逐渐增大，当增大到一定值时，计算机才可再次启动。
3.访问软驱就死机故障
1111 一台计算机操作系统是Windows98，不论是在Windows中还是在MS-DOS方式下，只要访问软驱系统即处于长时间等待状态，按下“Ctrl+Atl+Del”时出现系统忙的蓝屏，无法进行关闭程序的操作。
由于出故障时软驱的指示灯不亮，怀疑CMOS设置不对。进入CMOS后，发现软驱设置正确，但是硬盘设置中挂了第二个硬盘，于是怀疑是此处出错。启动Windows 98后并没有找到第二硬盘，而且故障现象依旧。
曾经安装过33驱动程序，因此进入到“控制面板”→“系统”后发现性能中有提示说有MS-DOS的驱动程序降低了系统性能，某些设置使用MS-DOS兼容方式。因此怀疑该驱动程序与Windows 98可能产生冲突，就在中注释了该驱动程序后，并删除在中与该驱动程序有关的几个驱动程序，重新启动后一切正常。
4.总线方式设置不当导致死机故障
一台计算机从硬盘启动后，能对软盘驱动器进行正常读写;但从软盘驱动器（软盘）启动时，执行到Starting MS-DOS后死机，也没光标或光标在任意位置闪烁。
因从硬盘启动后，能对软盘驱动器进行正常的读写操作，故可基本排除软驱故障的可能性。怀疑系统软盘被病毒感染或系统文件被破坏，将该软盘换在另一台同类型计算机上时，对一般软盘的读、写、格式化操作均能正常完成，那么，故障在哪里
本着“先软后硬”的原则，决定在打开机箱前，用测试软件对整个系统进行一次全面诊断测评。
从测试系统信息中，显示总线类型是ISA（PC/AT），估计可能是计算机CMOS SETUP
UTILITY（CMOS实用设置程序）中有关参数设置不当引起的故障。重新开机，进入CMOS参数设置程序，经仔细观察，在PCI Configuration Setup中，“PCI IDE IRQ MAP TO”一项原设为PCI-AUTO：“Primary IDE INT＃”一项设为A： “Secondary IDE INT＃”一项设为B。于是将“PCI IDE IRQ MAP TO”一项设为ISA，存入BIOS后重新启动，在软驱中插入系统盘，从软驱引导成功，故障排除。
5.内存条参数设置不当导致死机故障
一台计算机，原配4MB内存，内存条损坏后，购得两条装8MB无奇偶校验位的内存条，在586计算机上试用，通过了QPLUS的检测，证明这两条内存条基本合格。将内存条装于计
1212 算机上，开机屏幕显示内存总数为6312KB，接着显示奇偶出错，随后便死机。而且在此启动过程中，无论如何都进入不了CMOS设置。
分析原因是CMOS中将内存设置为奇偶校验状态，而新配内存条却无奇偶校验功能，从而使系统报告的内存总数与实际安装不相符合。由于系统在启动过程中无法进入CMOS设置，只有将另一台计算机上原配三片装有奇偶校验位的内存条取下来，装在欲换新内存条的计算机上，开机后，顺利进入CMOS设置，将内存奇偶校验（Memory Parity Error Check）改为Disabled。关机，重新将新购内存条装于机内。打开计算机电源，发现情况有所好转，能进入CMOS设置，但退出CMOS后，便死机。再仔细校核CMOS的各项设置，并没有发现有什么设置不妥之处。又试着从软驱用软盘启动，结果软驱的指示灯在整个启动过程中都没有亮一下。
估计又是内存条与CMOS设置有冲突。在研究了CMOS中与内存有关的项目后，试着将内存读等待状态（Memory Read Wait State）和内存写等待状态（Memory Write Wait State）都由0W/S改为1W/S，保存CMOS信息并退出，计算机运行一切正常。
6.硬盘损坏导致死机故障
一台计算机，近期经常出现运行Windows 98应用程序死机现象，而运行DOS下的WPS等程序却一切正常。开始认为是病毒造成，但经过杀毒程序查找并没有找到任何病毒迹象。重装Windows，安装过程也很正常，但一运行程序，哪怕是Windows自带的记事本、纸牌等程序也会出现死机现象。
先将内存、CPU换到另外的计算机上，没有什么问题，说明也不是内存或CPU的问题。该计算机还能正常启动DOS并能进行UCDOS，WPS等程序，那么主板故障的可能性很小。
考虑这台计算机是否运行所有的DOS程序都正常，便装上一个DOS下的游戏试一试。结果麻烦又来了，只要一运行到这个程序时就死机。反复试了几次都是如此。
原来这个的主要任务是在运行较大的程序时，为了弥补计算机的内存不足，在硬盘上建立一个很大的Super文件，这个文件要求有足够大的连续硬盘空间，Windows 98同样也会建立一个这样的文件，这个文件叫。和Windows 98建立的文件有所不同，前者会建立一个固定大小的交换文件，而后者建立的交换文件的大小随应用程序的不同而不同。一般Windows 98刚开机时，这个文件只有1MB左右，一旦运行程序，就会达到20MB，有时甚至
1313 会超过100MB。所有的交换文件都要求有连续的硬盘空间，也就是说交换文件不能像其他文件一样被分割开来存放。如果硬盘上有坏簇，而交换文件恰好又遇到坏簇，很显然就会死机。又因为是建立较大的固定的交换文件，所以一运行就会死机。而Windows 98交换文件是在使用过程中不断增大的，所以当硬盘上东西还不太多时可以正常启动。但一旦运行程序，增大了的交换文件遇到坏簇，数据无法在硬盘上交换，而内存又不充足，因此就出现死机。原来，这台计算机的硬盘上有坏的簇。
用DOS 的Scandisk对硬盘进行检查，未发现逻辑错误，进行盘面扫描时发现了十几处红色的B，证明了以上的判断是正确的。即然是交换文件错误引起死机，如果将交换文件更改到另一个没有坏簇的盘上，问题或许就解决了。
还发现坏扇区都在硬盘的前半部份，于是将硬盘分成两个区（该硬盘为），C区700MB，D区500MB。格式化以后，C盘显示有坏簇，而D盘没有。重新试安装Windows 98到D盘，安装完毕后启动，一切正常。又装上Office 97运行Word，没有出现死机。问题被解决。
7.显存引起死机
一台计算机，以前装有Windows 95，偶尔在拉动窗口滚动条时突然死机。热启动无效，但死机时鼠标能动，并在动一段时间后发出连续“嘀嘀”声，键盘上所有按键同样发出“嘀嘀”声而不能作用。杀毒无效后卸Windows 95而装Windows 97，并没有再发生奇怪死机现象。几天前，因断电造成Windows不能正常进入而重装Windows 97，结果竟再次出现以前的奇怪死机。
用VRV，KV 3000，AV 98轮流检查，没有异样。于是怀疑内存条有问题，遂逐一更换，仍无结果。再因死机似与鼠标有关，便另用了鼠标自带的驱动程序，或干脆不用鼠标， 死机现象依然。准备重装Windows 97。此时看到一在安全模式下运行以恢复Windows的办法，便进入安全模式运行，竟没有再死机。
安全模式下能够正常运行，有可能是显示的问题。进而发现此机配的乃是前两年流行的Cirrus GD5466显卡，2MB显存，目前主板上使用的是800*600真彩，似有些勉强。遂改为16Bit彩色重启，问题果然解决。
8.显卡驱动程序导致死机故障
一台计算机是华硕主板，操作系统是Windows 98中文版，经常死机，甚至在DOS下输
1414 入DIR也死机。
首先降频，往往像这样的故障都是因为超频产生的。降到时标定主频300，在Windows 98的DOS Prompt 下仍然偶尔出现DIR花频、死机的现象。再更换内存条，故障依旧。因为先找了两块另一牌子的9750显卡和9850显卡，所以也试了一下。发现都和前面的哪一块一亲友有这个问题。看来不大可能是显卡的问题，由此判断有可能是显卡驱动程骗子有问题。
拨号上网，查看显卡厂商网址，发现新的驱动程序可以下载。于是将Trident 9750的新驱动程序下载回来。装上新的驱动程序后，还没来得及用储如Winbench之类的软件测试，直接转入MS-DOS Prompt。输入数次DIR，DIR /s，DIR /w命令之后，一切正常，输入DIS不再死机。
9.启动后系统死机
计算机开机自检后屏幕显示“PCI DEVICE LISTING…”接着死机。
若有紧急启动盘，将紧急启动盘插入软驱，用软盘重新启动系统，若没有制作启动盘，可在正常运行Windows 98的计算机上将一软盘插入软驱，鼠标左键双击“我的电脑”，然后用鼠标右键单击“英寸软盘”，在弹出的快捷菜单中选择“格式化”，在格式化类型中选择“只复制系统文件”。复制完毕后再将WindowsCommand目录下的“”文件复制到软盘上，将做好的软盘插入故障机器。
用软盘引导启动后，出现A>，进入Windows的DOS方式。Windows不能启动主要是Windows系统遭到破坏，可用软盘重新传送，重建硬盘Windows系统。执行“SYS C：”，系统传送完毕后用硬盘启动即可。
10.随机性死机
计算机在Windows 98操作系统使用中随机性死机。
引起Windows 98死机的原因可能是内存的质量问题、电源不够稳定、软件中的问题等，但一般都是由硬件驱动程序引起的。
每一个硬件生产厂商为了争夺市场，总是将一些新的硬件设备匆忙投入市场，而在设备驱动程序的开发和测试过程中做得不够。还有一些不太正规的厂商在出售硬件产品时，根本不提供驱动程序;而是让用户使用哪些旧的，甚至是16位的基于DOS的驱动程序。这些硬件驱动程序随时都会诱发随机性的死机。
1515 可以向厂商索取最新的驱动程序，或者通过Internet从厂商的站点下载这些驱动程序。同时检查“”文件，看有没有过时的16位驱动程序。这些驱动程序的扩展名大多是SYS或者DRV。对于那此已经过时的16位驱动程序，可以从控制面板的设备管理程序中直接删除
内存
在计算机中，CPU的指挥、控制、执行和运算速度远远快于与磁盘的传输速度，在使用过程中如果发生故障，则计算机将无法正常运行。
1.内存引起的系统不稳定
一台计算机配置为：PⅢ 850 CPU，技嘉主板，七彩虹Geforce 2NV显卡，杂牌128MB内存，星钻20GB硬盘，美格显示器。在Windows 98系统中只要打开程序就提示“非法操作”，然后提示“系统内部出错，请重新安装系统”。
出现该故障的第一个可能就是硬件不兼容或者是硬件有问题。用替换法检查硬件，没有发现任何问题。于是怀疑显卡和主板不兼容，换了显卡后，故障依旧。当换了一根名牌内存条后开机检测，故障完全消失。
2.内存条接触不良引起死机
一台计算机将2条32MB内存条升级为2条64MB内存条后，启动时发出蜂鸣声，并且显示器黑屏。
根据机器发出的蜂鸣声可以判断出是内存条引起的黑屏现象。关机后检查内存条安装情况，发现2条内存中有一条内存的插孔未与插槽的引脚完全接触，有单侧悬空的现象。重新将内存条安装好后开机，故障消失。
3.内存显示不足
一台计算机原来是128MB内存，最近又加了根128MB内存，开机自检内存为256MB。DOS下也可见256MB，但在“我的电脑／属性”和“系统信息”中都只有128MB内存。
根据故障现象可以判断硬件方面应该没问题。最可能的原因是“”或“”文件中加载了某些与Windows 98不兼容的内存管理或常住内存程序。如在中加载了低版本的“”或“”
1616 文件;在“”中加载了“Smatrdrv”等程序。由于Windows 98启动是不需要“”和“”文件，所以可以将其删掉。
4.不同的内存混插出错
一台装有两条32MB的168线内存的计算机，增加一条64MB的SD RAM内存。由于主板只有两个168线的插槽，于是拨下一样32MB的内存，插上新增的64MB内存，计算机使用正常，但在Windows 98系统下经常出现死机现象。
出现此问题一般情况是出在内存的混合使用上。在添加内存前应先检查一下，要混合使用的内存速度是否一致。不同的速度的内存混合使用时，最好把CMOS中有关的内存速度设置设得低一些。如果还不能解决死机现象，可以试着交换内存的插槽。如果问题没有解决，只有将其中的32MB内存条取下，或者再用与增加的内存条型号相同的内存条替换掉原来的32MB内存。
显卡与显示器
计算机显示器接收计算机内部显卡的信号。当显示器工作不正常时，其问题可能出在显卡，也可能出现在显示器本身;但是在处理故障时，不要轻易打开显示器外壳，否则会损坏显示器。
1.显卡散热不良引起花屏
一台计算机在使用一段时间后出现字符混乱，显示图形则出现花屏。
出现该种现象后，首先怀疑是病毒所引起的，于是用杀毒软件杀毒，但没有发现病毒。接着怀疑是显卡原因，用另外一款显卡替换后显示正常。所以此花屏现象的原因是显卡有问题。重新换回原来的显卡，当出现字符混乱时，用手触摸显卡的主控芯片，查看是否芯片温度过高。如果显卡的主芯片温度很高，表明散热不良而影响计算机正常工作。遇到这样的情况，可以试着在显卡上加一块散热片，或一个小风扇即可排除故障。
2.显卡与网卡的冲突
1717 当在一台计算机的网卡上插入BOOT-ROM芯片，计算机自检后没有提示信息“Type H to
boot from Hard disk”。
出现这种现象说明BOOT-ROM芯片可能设置不正确。查看网卡设置，发现BOOT-ROM芯片地址已设置为默认的C800（网卡的BOOT-ROM芯片地址设置为C800均能正常使用）。于是怀疑写入BOOT-ROM芯片的程序不正确，使用替换法把BOOT-ROM拿到别的机器上测试能正常使用。又怀疑是BOOT-ROM芯片的地址与其他板卡的ROM地址发生了冲突，于是再用DOS 的MSD程序查看保留内存的映像图，发现地址C800已被AGP显卡占用了。
把网卡的BOOT-ROM芯片地址设置为D800，重新启动后出现“Type H to boot from Hard
disk”的提示信息，网卡可正常使用。
3.增加显示内存经常出现死机
自从把显卡的内存由64MB内存增加到128MB显示内存后，在使用中就经常出现画面不稳定和死机的现象。
这种故障主要是增加了显示内存，所添加的显示内存与原来的显示内存不匹配或不稳定，从而产生此现象。一般增加显示内存最好用同品牌、同型号和相同的存取速度，否则会出现因显示内存不符而引起死机的现象。
4.显示器刷新率设置错误
一台计算机当显示器的分辨率设为1024*768时，显示器的右边出现S形失真，其他三边均正常。
出现这种故障首先怀疑是显卡或显示器有问题。将它们分别安装或都安装在一台相同操作系统的计算机上均正常，于是排除了显卡和显示器的问题。接着怀疑是设置有问题。当将显示器的分辨率设为800*600时显示失真现象就消失了，所以可以断定这是由显示器的刷新率引起的。再查看显示器的刷新速率，发现显示器当前分辨率下默认的刷新速率为优化。于是将分辨率设为1024*768，将刷新速率由默认的优化改为85Hz后故障现象彻底消失。
5.显示器出现细条闪烁抖动
一台计算机开机后显示器屏幕上出现细条闪烁状抖动。
计算机显示器屏幕有时会出现细条闪烁状抖动，这主要是显卡或显示器的原因。解决时要从显示设备的驱动程序和分辨率上着手。有些老显卡和显示器不支持很高的分辨率和刷新
1818 率，无论是显卡还是显示器，只要有一个分辨率和刷新率上不去就会造成屏幕闪烁或画面变形。如果设定软件选用与显卡不匹配，调用很高的分辨率或刷新率，使显卡超负荷工作就有可能烧坏显卡。解决办法是重新启动Windows 98，按“F8”键，选择“Safe Mode”进入安全模式，在桌面上单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“属性”命令，在出现的窗口中将分辨率和刷新率调回适当的值，重新启动即可。
6.显示器产生黑屏
一台计算机经常出现显示器黑屏的现象。
显示器黑屏是显示器最常见的故障现象，一般来说硬件故障引起的黑屏主要发生在启动的时侯;软件引起的故障多发生在计算机的使用中。对于黑屏现象的故障判断可以采取以下方法进会分析和排除;
⑴检查显示器电源是否接好。显示器加电时都会发出“嚓”的一声响，若未接好请检查显示器电源，正常连接好后再开机使用。
⑵检查显示器电源开关是否打开。显示器屏幕前有一个电源开关按钮，查看此按钮是否打开。
⑶检查显示器亮度、对比度、显示位置旋钮是否调整在正常位置。如果显示器的亮度调节、对比度调节等被调至黑屏，也会在显示器使用时黑屏。
⑷检查显示器信号线与显卡接口接触是否良好。如未接好重新连接，最好上好螺钉。
⑸检查内存与主板接触是否良好。如果内存与主板接触不良，也可能出现黑屏。
⑹检查CPU是否超频使用。如果是CPU超频使用导致黑屏，则把CPU调回原频。
⑺检查驱动器信号线连接是否正常。如果驱动器信号线接反，也可能出现黑屏，须重新正确连接驱动器的信号线。
⑻如果显示器在使用中出现黑屏，首先要查看系统是否设置使用了屏幕保护程序。如果是，去掉屏幕保护设置即可。其次要查看系统是否设置使用了节电功能，如果设置了节电功能，可按照提示去掉节电设置即可。
⑼检查显卡与主板接触是否良好。如果显卡与主板接触不良，只要拔下显卡重新插紧即可。
（10）检查扩充显示内存插接是否正常。如果扩充显示内存插接不正常，也可能出现黑屏，须重新插好扩充显示内存。
1919 （11）检查显示器内所使用的保险丝是否熔断。如果保险丝熔断，更换相同规格大小的保险丝即可。
（12）如果其他一切都正常，可能是显卡出现了故障，需要更换一块显卡。
7.显示器图像模糊不清
一台计算机开机后出现图像模糊不清的现象。
显示的内容模糊不清说明显像管聚焦不好。造成聚集不好的原因主要是显像管衰老、阳极高压过低，或是Focus电压不正确。处理这种故障时可以从以下几方面入手。
⑴检查显像管是否衰老。对于一般维修者来说，由于缺乏专用的仪器设备，只能用间接的方法进行。具体的作法是：将显像管亮度电位器开至最大，给显示器加电并观察光栅情况。如果光栅显现所用的时间较长且亮度不足，则说明显像管衰老;如果光栅显现的时间正常，则说明显像管没有衰老。有时显像管轻微漏气或极间打火也会造成聚集不好。对于显像管漏气的检查可观察显像管管颈部分，当发现显像管管颈有“充雾”现象，则说明显像管漏气。
⑵测量阳极高压，给显示器加电时注意听偏转线圈有无明显的高压充电声。若有，一般高压不会有多大问题;若没有，则说明显示器没有高压或高压不足。或者给显示器加电后用手轻轻触摸荧屏，看有无“啪啪”的静电放电声。若有，则说明电压基本正常;若没有或放电不明显，则说明显示器没有高压或高压不足。
硬盘故障
硬盘是计算机系统中的重要部件，是存储信息的设备之一，使用率很高，其质量与功能直接影响计算机系统的性能。
一.硬盘的维护
硬盘在使用温氏技术后，可*性大为提高;但如果不注意使用方法，也会引起故障，因此，对硬盘进行维护十分必要。
1.环境的温度和清洁条件
2020 由于硬盘主轴电机是高速运转的部件，再加上温度是密封的，所以周围温度如果太高，热量散不出，会导致硬盘产生故障;但如果温度太低，又会影响硬盘的读写效果，因此，硬盘工作的温度最好是在20～30℃范围内。
2.防静电、磁场干忧
硬盘电路中有些大规模集成电路是MOS工艺制成的，MOS电路对静电特别敏感，易受静电感应而被击穿损坏，因此要注意防静电问题。由于人体常常带静电，在安装或拆卸、维修硬盘系统时，不要用手触摸其印制板上的焊点，当需要拆卸硬盘系统以便存储或运输时，一定要将其装入抗静电塑料袋中。
硬盘记录数据信息是*对盘片表面磁层进行磁化，如果硬盘*近强磁场，将有可能破坏磁记录，导致所记录的数据遭受破坏;因此必须注意防磁，以免丢失重要数据。在防磁的方法中，主要是不要*近音箱、喇叭、电视机这类带有强磁场的物体。
3.保护硬盘数据
由于硬盘中保存了很多重要的数据，因此要对硬盘中的数据进行保护。每隔一定时间对重要数据作一次备份;备份硬盘系统信息区以及CMOS设置;定期对硬盘文件碎片进行重整;利用版本较新的抗病毒软件对硬盘进行定期的病毒检测;从外来软盘上拷贝信息至硬盘时，
应先对软盘进行病毒检查，防止硬盘感染病毒。
二、硬盘常见故障解析
硬盘是计算机常见的外部存储器，其中存储了许多重要的数据，一旦出现了问题，会导致系统无法运行。
1.磁盘DOS引导扇区出错误
系统加电后无法正确引导DOS，屏幕显示如下：“Mon-system disk or disk error”或“Replace and strike any key when ready”。
这类故障是由于DOS引导扇区出了问题而引起的。当引导DOS时，DOS引导扇区的引导程序将从根目录的开始扇区读取目录的前两个目录项，并和数据区保留的两个DOS系统文件名相比较，看是否相同。如果其中有一个文件名不相同，就会出现上述故障现象。造成引导
2121 扇区问题的原因很多，有可能是格式化磁盘时没有给出传递操作系统文件的参数“/s”;也有可能是磁盘文件目录中前两个文件名与DOS引导扇区的数据部分保留的文件名不同;或者是DOS引导扇区被计算机病毒所破坏。
2.硬盘跳线错误引起的故障
一台计算机原装硬盘只有，想加一个40GB的硬盘，因计算机本身用的是双硬盘线，于是将40GB的硬盘线在双硬盘线的第2个接口上，接好硬盘电源。重新设置CMOS后通电，屏幕显示：“No operation system or disk error”。
由于原来的的硬盘可以启动，用CMOS里的自动检测硬盘参数功能，发现两个硬盘一个也没有检测;当去掉40GB的硬盘后又恢复正常，于是确认是第2个硬盘的问题。拆下第2个硬盘后发现其跳线处于“Master”状态，而原装硬盘也是处于“Master”状态。由于计算机不能同时默认两个主硬盘，重新将第2个硬盘的跳线设为“Slave”状态，通电后再用CMOS检测，一切正常。
3.硬盘TYPE参数错误引起硬盘故障
主机启动后内存自检完毕，发出“嘟嘟”两声喇叭响，屏幕出现“Crive error”等错误信息，硬盘无法启动。用软盘启动成功，试图进入硬盘，出现“Invalid media type reading
drive c Abort,Retry,Fail”错误信息。
一般情况，出现这种情况的原因是由于硬盘参数TYPE值不匹配引起硬盘不被命中。Type值是一个硬盘特征标志，代表硬盘容量大小、磁头数、磁道数、扇区数等值。如果Type的值设置错误，而硬盘不被命中;因而硬盘启动不了，其解决方法是重新设置硬盘的Type值。
解决此类问题的方法是在开机自检时按下“Del”键或同时按下“Alt+Ctrl+Esc”组合键，进入BIOS参数表，选择“Drive C：”栏目中的“Type”项，填入正确的Type值即可。
4.硬盘频繁损坏的故障处理
一台硬盘是希捷酷鱼Ⅱ20G的计算机，计算机开始运行正常;但在运行一段时间之后发现C区损坏20个簇，D区损坏30个簇。重新格式化，安装操作系统，运行1个月左右，C,D两个区又损坏了30个簇，而且有时一开机就损坏3，4个簇。
2222 造成硬盘损坏的原因较多，除了硬盘自身的质量问题以外，还涉及到系统其他设备的工作状况和性能，以及用户的使用方法等问题。建议从以下几个方面检查：
（1）确定硬盘是否有物理损伤。如有物理损坏最好与销售商联系，以便进行维修或更换。
（2）检查硬盘使用情况。如果经常使用一些内存需求很大的软件，可考虑增加一些内存，从而减少在硬盘上进行大量的文件交换操作的时间。
（3）最好定期扫描磁盘，以重组文件。这样可减少系统打开文件或保存文件时的“硬盘抖动”现象。
（4）检查电源。一是计算机自身部分电源工作情况;二是交流电源电路上是否有一些高负载的用电设备，如空调、冰箱等，因为这些设备在启动或工作时可能造成电源中出现一些峰值电压，会导致硬盘损坏;三是如果用UPS或其他稳压电源，则应检查一下它的电源输出情况。
5.硬盘0磁道损坏的故障
主机上电启动，自检完毕后硬盘指示灯闪亮，然后直接进入ROM BASIC状态或死机。用软盘启动成功，访问硬盘时出现“Invalid Drive specification”的错误信息，用BIOS中断强行读写0磁道，发现BOOT区不能正常读写。
出现该现象的最大可能性为硬盘的0磁道物理损坏，因为DOS操作系统的主引导程序段存放在硬盘的0磁道上，0磁道损坏，硬盘便处于不工作状态。首先尽量把硬盘有用的文件、数据备份出来。此时，硬盘中的资料、文件已不能按正常备份的方法备份，需用BIOS中断方法按扇区逐一备份。然后对硬盘全部做格式化，删去损坏的磁道后，用“FDISK”对硬盘重新分区。用Format对硬盘做逻辑格式化，装上DOS操作系统和有关文件、数据即可。
6.硬盘0磁道损坏补救
计算机加电自检正常，但不能引导DOS系统，屏幕显示“Non Systemdisk or Disk
Error”，或者不能读某些文件，甚至变为无效驱动器，屏幕显示“Invalid
Drivespecification”。有时又没有故障信息显示，但读操作自行中断或死机。在进行
2323 “Format C:/S”时，屏幕提示0磁道坏或无休止地执行读命令“Track 0 Bad”。
先检查系统能不能从硬盘直接启动。如果可以用软盘引导硬盘，并可看到硬盘文件目录，证明硬盘并没损坏，只是0磁道上引导识别信息被破坏，磁道扇区划分出错，系统文件丢失所造成。
其具体解决办法是：用“Fdisk”命令删除所有分区，然后重新分区，激活主引导区，热启动后用DOS软盘启动，格式化分区，用“SYS C：”引导程序到C盘上。当屏幕提示系统传输正确（System Transferred）后热启动，硬盘能正常启动，显现盘符，并且文件个数与有效内容量都正确，表示硬盘已恢复正常。
7.对硬盘0磁道损坏的修复
在对硬盘进行格式化时，提示硬盘的0磁道损坏。
硬盘的0磁道损坏分为物理损坏和逻辑损坏两种情况，不同情况有不同的处理方法。
（1）物理损坏：这种情况要比逻辑损坏严重，可试着对硬盘采取低级格式化。低级格式化后可能有三种情况：一是硬盘报废；二是硬盘恢复了正常使用状态；三是硬盘可以使用，但不能作为引导盘使用。
（2）逻辑损坏：就是操作系统逻辑引导扇区遭到破坏，或是操作系统“”，“”或“”等文件遭到破坏。如果是这种情况，可用从软盘传入系统的方法来恢复硬盘的使用。
8.未激活主硬盘引导分区故障
在对硬盘分、格式化后，由硬盘引导启动计算机时提示“Invalid Drive
Specification”，而硬盘无任何故障。
用Windows98启动计算机，启动后在A盘执行“Fdisk”命令，输入“Y”后按“Enter”键，在分区主界面上提示主分区未被激活。输入2选择“激活分区”，再输入1激活主分区，按“ESC”键回到分区主界面，再按“ESC”键返回DOS提示符，重新输入“Format C:/S”对硬盘进行格式化，格式化后重新由硬盘引导即可。
9.硬盘突然不能引导系统
计算机启动时提示“Disk boot failure，Insetr system disk and press enter”，
2424 无法引导系统。出现此现象，可能是计算机未检测到硬盘。出现此现象的原因及处理办法为：如果是病毒的原因，对计算机进行杀毒处理；如果是人为改变了CMOS中的硬盘参数，只需进入CMOS设置，重新检测硬盘即可；如果是主板电池无电，CMOS中的数据遭到破坏，使CMOS中的硬盘参数丢失，则应更换主板电池。
10.硬盘扇区破坏
一台计算机在用磁盘扫描程序后发现有坏扇区。
磁盘出现坏道一般有两种情况，一种逻辑坏道，另一种是物理坏道。对于逻辑坏道，一般情况下是由于一些程序出错等原因导致系统将某个扇区标识为坏道,这种坏道可以通过一些数据擦除，或低级格式化工具来修复。较为典型的修复工具有norton Uitility工具箱中的WIPE工具或Format程序。物理坏道大多是由于硬盘使用过程中的一些突发原因所引起，当磁盘读到坏道区域时硬盘会有一些异常响声，是永久性无法修复的磁盘坏道。对于这种情况，一般需要尽早使用一些分区软件，将存在坏道的部分单独划分到一个分区，然后利用分区软件将它隐藏起来。
11.修复坏扇区
一硬盘用磁盘扫描程序做完全扫描时发现有7094字节的坏扇区，并提示“磁盘扫描程序在此驱动器找到错误并完全修复”，再次扫描时提示“磁盘扫描程序在此驱动器没找到任何问题”，却仍显示有7094了节坏扇区，用硬盘存取数据时一切正常。
“磁盘扫描程序”能够检查硬盘的逻辑和物理错误，对损坏的区域进行修复。磁盘管理程序将对无法修复的区域加以标志，系统以后不再会使用加有标志的区域。
磁盘损坏通常分为物理损坏和逻辑损坏两类。物理损坏是由于磁盘片介质的局部损伤导致，这种情况无法修复;逻辑损坏是由软件、病毒等原因导致，可以利用Norton中的磁盘工具修复。只是用磁盘工具来修复磁盘时比较麻烦，操作不当会丢失硬盘数据。
12.硬盘无法自举
使用PQMagic将硬盘由FAT32转化为FAT16后，重启计算机时无法从C盘启动。在CMOS中将启动顺序改为“A，C”，情况相同;改用从CD-ROM启动，故障依旧。整个系统在自检完
2525 成后就进入死机状态，屏幕除了最上面的光标在闪烁时，没有任何启动的迹象，同时硬盘灯长亮。
初步判断是在用PQMagic进行FAT32到FAT16的转换过程中，硬盘的Boot扇区主引导记录或分区表遭到破坏，而系统在启动时将获得有关硬盘的一些信息，读不出来就一直循环读取，这很有可能就是导致硬盘灯长亮的原因。
首先将硬盘作为第二主硬盘接在另一台计算机的Second IDE接口上，在CMOS中正确设置它的参数后由另一硬盘启动系统，直接进入DOS状态，在DOS下进入该盘的各分区。用Dir命令查看目录和文件，没有发现问题，可以排除;至于无法启动的问题几乎可以肯定是硬盘的Boot扇区主引导记录或分区表遭到破坏所致。
运行“Debug”调用该硬盘的分区表仔细看，若仍然没有发现问题，将硬盘Boot扇区主引导记录恢复后重新启动即可。
13.启动时会恢复系统设置
计算机每次重新启动都会恢复原来的设置状态，下载的资料只有在D盘能保存;在其他地方则不能保存。如果把资料删除，重新启动后又会恢复。
出现这种现象是安装了硬盘保护卡的原因，其作用是禁止写硬盘中被保护的区域。一般都把物理硬盘分为多个逻辑盘，对其中存放操作系统和重要文件的某个，或者某几个逻辑盘设置了写保护，凡是设置了写保护的区域即不能写入，也不能删除。即使写入了的信息实际上也不能保存，而删除的内容只要重新启动系统后都会自行恢复。这种磁盘写保护的功能是由硬件实现的，不能通过改变软件设置的办法来修改。
14.无法对硬盘格式化
在对40GB的硬盘进行格式化操作时，提示“Cannot format this a new work disk”。
在CMOS设置中，有一项“病毒警告”功能，此项的作用是防止病毒破坏硬盘引导扇区和分区表，因格式化硬盘时可能要修改分区表中的某些参数。如果此项被设置为“Enabled”，格式化操作将会被禁止执行，只要把此项设为“Disabled”，然后再对硬盘进行格式化，就不会出现此提示。
2626 15.磁盘整理多次中断
用Windows 98第二版自带的磁盘整理工具整理C盘时，每整理到一定阶段就提示：驱动器的内容已更改，正在重新开始。
出现这种故障的原因主要是在整理硬盘的某个分区时，还有其他的程序在这个分区执行写操作的缘故;所以在整理硬盘前最好关掉所有的后台程序。如果还不能解决，则可以用DOS安装盘向硬盘重新安装DOS系统;也可用DOS系统盘从A驱上引导系统，并运行A盘上的“”命令，将A盘上的DOS系统文件传送到C盘上，或使用PCTOOLS软件直接将A盘上的DOS系统文件复制到C盘上。
声卡与音箱
声卡是构成多媒体计算机的基本部件，它的发展很快，产品和品牌也很多。在多媒体故障的排除中，声卡本身的故障十分重要;而音箱是声卡的负载，它的好坏将直接影响声音的质量。因此，对声卡和音箱的维护也不可小视。
1.声卡不发声
音箱不发声，但将音箱直接插入光驱面板上的耳机插孔，音箱发声正常。
根据上述现象可以判断光驱工作正常，问题可能出在声音信号的传送上。打开机箱发现光驱与声卡的四针连接接错位置。根据光驱的型号参照说明书重新插接后，还是不发声。经过仔细分析，发现有一组JP跳线与说明书标注的不同。将其改回正确的设置后重新开机试验，故障现象消失。
2.板载声卡不发声
一主板自带声卡近来不能发声，重装声卡后Windows 98仍然不能找到已安装的声卡。
该种现象最大的可能是板载的声卡在BIOS中禁用了。对此只需在BIOS的“Advanced
Chipset Featrues”设置中将“Onchip Sound”选项由“Disabled”改为“Auto”即可。
3.病毒引起的声卡故障
一台计算机开机后音箱中不断的有“咔咔”声传出。
2727 首先到“设备管理器”中查看，没有发现异常。将耳机插到声卡的SPEAKER接口，也是相同的“咔咔”声。看来这不是音箱的问题，那只能是声卡或声卡驱动程序的问题了;但重装声卡驱动程序，故障依然。
用KV 3000对声卡驱动程序进行检查，发现每个EXE文件中都有病毒。用KV 3000杀除后重装声卡驱动程序后即可。
98下声卡无法工作
重新安装Windows 98后，原先工作正常的声卡无法发声。
因为原来声卡工作正常，可排除硬件故障可能。查看Windows 98下的“系统信息”，发现声卡类型被正常识别，其占用的DMA1和7，IRQ9和起始I/O地址240与其他设备均无冲突，且所有的硬件设备均显示工作正常，安装声卡自带的驱动程序后故障依旧。
在Windows 98的DOS状态下安装游戏的过程中发现程序自动检测到声卡占用的系统资源为DMA：1，I/O：240，IRQ：2，也无法通过“Test Sound”选项。尝试手动修改声卡在该游戏下的中断号，发现可以选择的中断号只有2，5，7，10四个。于是把杯疑重点落在了Windows 98为声卡分配的中断号上。用手动方式将声卡在Windows 98下的中断号强制改为7，重新启动后故障现象消失。
5.音箱音量不大且有“汽笛声”
一台计算机能够进入Windows 98，但是音量不能开大，音箱传来“汽笛声”。
打开机箱后发现网卡是ISA接口的，而声卡是PCI接口，并且离得很远，所以不可能是由于声卡与网卡的位置太近引起。重装声卡驱动程序，将各种插件重新拔插后故障依然;重新安装了声卡驱动程序，还是没有排除故障。再打开机箱，发现此声卡的Speaker out插孔可以通过跳线屏蔽成“Line out”。于是按照说明书进行调线设置后，重新启动计算机，故障现象消失
网卡
2828 随着宽带的普及，网卡成为了电脑与网络的一道桥梁，一旦网卡发生故障，给我们带来诸多不便是非言语所能宣泄的。下面介绍一些网卡的常见故障和解决方法，让大家在面对这些问题时不再束手无策。
网络连接不稳定
在网卡工作正常的情况下，网卡的指示灯是长亮的(而在传输数据时，会快速地闪烁)。如果出现时暗时明，且网络连接老是不通的情况，最可能的原因就是网卡和PCI插槽接触不良。和其他PCI设备一样，频繁拔插网卡或移动电脑时，就很容易造成此类故障，重新拔插一下网卡或换插到其他PCI插槽都可解决。此外，灰尘多、网卡“金手指”被严重氧化，网线接头(如水晶头损坏)也会造成此类故障。只要清理一下灰尘、用报纸把“金手指”擦亮即可解决。
驱动程序出现的故障
网卡和其他硬件一样，驱动程序不完善也极易引起故障，比如采用瑞昱(Realtek)RTL8469芯片的网卡，在Windows 2000下就经常会出现NetBIOS TCP/IP方面的错误。将驱动更新到5．621．0304．2005版后(2005年3月4日发布)，此类问题就会迎刃而解。所以，当网卡出现一些不明缘由的故障时，可以到“驱动之家”(www．mydrivers．com)等专业网站更新驱动来解决(推荐大家优先使用经过微软WHQL认证的驱动，通过此认证的驱动程序与Windows系统的兼容性是最好的)。一般在排除硬件、网络故障前提下，升级或重装驱动可以解决很多莫名故障。如果网卡故障是发生在驱动程序更新之后的话，可以用网卡自带的驱动程序来恢复一下。
IRQ中断引起故障
现在PCI网卡均支持即插即用，在安装驱动时会自动分配IRQ(中断)资源。如果预定的IRQ资源被声卡、Modem、显卡等设备占用，而系统又不能给网卡重新指定另外的IRQ资源的话，就会发生设备冲突，导致设备不能使用的问题。如Realtek RT8029 PCI Ethernet网卡就容易和显示卡发生冲突(均使用IRQ10)。解决方法很简单，我们可以查找一下主板说明书中对PCI插槽优先级部分的说明,将冲突的设备更换到优先级更高的PCI插槽上(一般来
2929 说，越靠近AGP插槽的PCI插槽，优先级别就越高)，并进行调换，直到两冲突设备不再冲突为止。这种方法很简单，但相对来说就会比较繁复。除此之外，我们还可以在网卡的设备属性里面，手动为网卡重新分配IRQ值：
第一步：按Ctrl+Pause快捷键打开“系统属性”，再依次单击“硬件→设备管理”打开设备管理器。
第二步：在设备管理器中，展开“网络适配器”，双击网卡设备打开网卡的设备属性，并在“资源”选项卡的“资源设置”列表中选择“中断请求”，然后取消“使用自动的设置”复选框。
第三步：单击“更改设置”按钮，重新为网卡分配一个IRQ值，直到“冲突设备列表”显示为“没有冲突”即可。
磁场导致故障
网卡与其他电子产品一样，很容易受到磁场干扰而发生故障。所以，网卡和网络布线时，就要采用屏蔽性强的网线和网卡设备，同时尽可能地避开微波炉、电冰箱、电视机等大功率强磁场设备，降低网卡故障的几率。
网线导致故障
网线本身的质量，还有水晶头(RJ45网线插头)的制作水平都会影响网卡的工作状态，很多莫名其妙的网卡故障常常是由此造成的。除了选用更好的双绞线之外，还要注意水晶头与网卡接口之间的接触是否良好，以及水晶头内的数据线排序是否符合国际网线568a和568b(特别是自己动手做水晶头的时候)。
机箱与电源
资深的PC DIY玩家一定不会忽略机箱和电源在整机中的关键性，优质的电源是整机稳
3030 定运行的前提，而设计精良的机箱，一方面可以提供优良的散热环境，一方面也可以充分的利用空间甚至屏蔽电磁干扰。电源以供应主机箱内系统版，软盘，硬盘驱动及各种适配器扩展卡等系统部件使用
通俗来讲就是， 一个电源坏了，另一个备份电源代替其供电。
１.有电源输出但开机无显示
故障现象:电脑中有电源输出,但是开机无显示.
分析与解决:出现此故障的可能原因是POWERGOOD输入的RESET信号延迟时间不够,或POWERGOOD无输出,开机后,用电压表测量POWERGOOD的输出端,如果无+5V输出,再检查延时元器件,若有+5V则更换延时电路的延时电容即可.
２.每次开机过程中都会自动重启
故障现象:电脑在每次开机过程中都会自动重启一次,而现在是重复一次自检之后才能进入操作系统.
分析与解决:启动时重新引导是通常是由于主板的故障而引起的,电源输出不稳定也可能造成这种原因,对这两个设备进行检查.
3.机箱内打火同时显示器电源的指示灯闪烁
故障现象:机箱内打火同时显示器电源的指示灯闪烁
分析与解决:很有可能是电源的问题,因为在机箱内其他的配件都是很难产生这个问题的,这就是说说电源内部的器件损坏或短路了,所以到专业人员那里检修或更换一个新的电源.
4.开机仅几分钟,电脑就会自动关机
故障现象:电脑的配置为PENTUM3 700,微星主板,现代128MB,MAZTOR硬盘,最近大约每
3131 开机仅几分钟,电脑就会自动关机,主机,光驱及显示器上的指示灯都亮着风扇也在运转,但并无反应,只有关掉电源重新启动才能正常工作.
分析与解决:电源在工作一段时间后,发热会变大,而到些元器件会出现工作不稳定的情况,导致输出电流断路,所以检修电源.
5.打开电源开关时就自动启动主机电源
故障现象:电脑开机顺序颠倒了,通常情况下显示器和主机应该手工一一启动的,而在打开电源开关时就会自动启动主机电源.
分析与解决:很有可能是BIOS里的设置的问题造成的,这样就先进入主板的BIOS里进行设置,POSERMANAGERMENT中听一项PWERON AFRER POWERFALL选项的功能关闭就可以解决了.
6.要把电源插头取掉再插上才可以重新启动
故障现象:在离线状态下,现时查看QQ消息以及FOXMAIL中的信件时,电脑会出现突然关机的现象,这时接电源开关并没有任何的反应.并且一定要把电源插头取下重新再插一次才可以重新启动.
分析与解决:很可能是电源的自动保护电路出了问题,检查一下市电是否稳定,另外,可以先使用另外的电源,看看是否是由于电源本身所造成的.
7.关机过程中重启
故障现象:最近在每次关机进行到屏幕出现"现在正在关机"之后,就会自动重新启动,另外,有时也出现开机后刚进入WINDOWS98就会自动重启.
分析与解决:这是由于WINDOWS98对能源控制功能方面有BUG,如果是这样就需要安装WINDOWS98的相关的关机补丁程序来解决这个问题,如果是刚进入WINDOWS98就重新启动则是主板有故障或是电源电流输出不当所造成的,可以在WINDOWS系统控制面板中关掉电源的高级管理.
3232 8.不能用机箱的电源开关来关机
故障现象:我们在用机箱上的电源开关时并不能彻底地关机,而是进入休眠状态,另外软关机是正常的.
分析与解决:在ATX构架的电脑中,在主板BIOS电源管理中,有对机箱电源开关的设置障碍项,可以设定按下机箱上的POWER键是用来关机的,也可以设定用来进入休眠状态的,这时如果需要用POWER键来关机的话,就需要将其按下4秒钟以上不就能关机了.
电脑光驱故障
光驱故障应该怎样判断
1.光驱连接不当造成
光驱安装后，开机自检，如不能检测到光驱，则要认真检查光驱排线的连接是否正确、牢靠，光驱的供电线是否插好。如果自检到光驱这一项时出现画面停止，则要看看光驱（主、从）跳线是否无误。
提醒：光驱尽量不要和硬盘连在同一条数据线上。
2.内部接触问题
如果出现光驱卡住无法弹出的情况，可能就是光驱内部配件之间的接触出现问题，大家可以尝试如下的方法解决：将光驱从机箱卸下并使用十字螺丝刀拆开，通过紧急弹出孔弹出光驱托盘，这样你就可以卸掉光驱的上盖和前盖。卸下上盖后会看见光驱的机芯，在托盘的左边或者右边会有一条末端连着托盘马达的皮带。你可以检查此皮带是否干净，是否有错位，同时也可以给此皮带和连接马达的末端上油。另外光驱的托盘两边会有一排锯齿，这个锯齿是控制托盘弹出和缩回的。请你给此锯齿上油，并看看它有没有错位之类的故障。如果上了油请将多余的油擦去，然后将光驱重新安装好，最后再开机试试看。
3333 提醒：不过由于这种维修比较专业，建议大家最好找专业人士修理。
设置的问题
如果开机自检到光驱这一项时出现停止或死机的话，有可能是CMOS设置中的光驱的工作模式设置有误所致。一般来说，只要将所有用到的IDE接口设置为“AUTO”，就可以正确地识别光驱工作模式了。对于一些早期的主板或个别现象则需要进行设置。
4.驱动的问题
在Windows系统中，当主板驱动因病毒或误操作而引起丢失时，会使IDE控制器不能被系统正确识别，从而引起光驱故障，这时我们只要重新安装主板驱动就可以了。
另外，当一个光驱出现驱动重复或多次安装等误操作时会使Windows识别出多个光驱，这会在Windows启动时发生蓝屏现象。我们只要进入Windows安全模式（点选“我的电脑→属性→CD-ROM”）删除多出的光驱就解决了。
5.光驱不支持DMA
早期的光驱可能不支持DMA，可以将光驱的DMA接口关闭以免造成不兼容等现象。完成设置后，按下“确定”按钮，重新启动电脑即可。
DMA接口光驱与主板不兼容时，也应关闭DMA。如果你真想发挥一下光驱DMA所带来的性能的话，建议升级主板的BIOS或光驱的固件（Firmware）。另外，光驱使用久后，会出现读盘不稳定的现象，我们可以试着关闭DMA，以降低性能，提高稳定性。
6.虚拟光驱发生冲突
我们在安装光驱的同时，一般会装个虚拟光驱使用。但安装虚拟光驱后，有时会发现原来的物理光驱“丢失”了，这是由于硬件配置文件设置的可用盘符太少了。解决方法：用Windows自带的记事本程序打开C盘根目录下的“”文件，加入“LASTDRIVE=Z”，保存退出，重启后即可解决问题。
3434 在安装双光驱的情况下安装低版本的“虚拟光碟”后，个别情况会表现为有一个或两个物理光驱“丢失”！建议：换个高版本的或其它虚拟光驱程序。
7.激光头老化造成
排除了灰尘造成的原因，如果光驱还不能读盘很可能是“激光头”老化了，这时就要调整光驱激光头附近的电位调节器，加大电阻改变电流的强度使发射管的功率增加，提高激光的亮度，从而提高光驱的读盘能力。
提醒：大家用小螺丝刀顺时针调节（顺时针加大功率、逆时针减小功率），以5度为步进进行调整，边调边试直到满意为止。切记不可调节过度，否则可能出现激光头功率过大而烧毁的情况。
光盘打滑故障分析与排除
光盘打滑现象是指当把光盘放入光驱后，可以听到激光头的移动和搜索的声音，接着听到摩擦声，最后光驱灯长亮不灭。造成这种情况的根本原因有两个，一是长期使用后，由于光驱的压盘机构没有产生足够的夹紧力，而导致盘片转动时打滑。二是使用了盗版劣质光盘，由于这些光盘制造时偷工减料，使得光盘的厚度比正版的光盘略薄些，与光驱的压盘机构摩擦不够。
目前光驱的压盘结构主要有两种，一种是弹簧式压盘结构。当光盘放入光驱的托盘后，套在正对数据面的伞型轮上，然后光盘上方压盘上的塑料盘压住盘片，压盘后面的一个小弹簧伸长，使其夹紧盘片，随后伞型轮带动盘片稳转。光驱托盘退出时，压盘以弹簧所在位置为轴抬起，弹簧处于压缩状态，容易导致弹簧弹力减弱或向下弯曲，造成压盘没有足够的力量夹紧盘片，长期使用后导致光盘开始打滑。另一种是磁式压盘结构。当光盘放入光驱的托盘后，套在正对数据面的伞型轮上，然后光盘上方压盘上的塑料盘压住盘片，塑料盘下面有一块小磁铁，与通电伞型轮上的电磁铁产生吸引力，把盘片加紧，随后伞型轮带动盘片稳定旋转。光驱托盘退出时，由于断电伞型轮上电磁铁的磁力消失，压盘以塑料盘所在位置为轴抬起，被其上部的支撑架挡住而不能下落。由于长期使用后，上面的压盘和支撑架的间距过小，塑料盘不能同光盘同时旋转，高速旋转时发生摩擦，开始打滑。
3535 对于第一种情况，打开光驱观察压盘弹簧有无弯曲现象。若有弯曲现象，可用尖嘴钳子夹住弹簧，将弯曲的部分拽上来，这样使用中压盘抬起时，弯曲的弹簧会自动拉直。如果不行也可以将弹簧拆下来，手工拉长一些，即可解决。注意一定不要把弹簧拉断。对于第二种情况，打开光驱后，就可以发现在光盘托盘上横放着压盘和一个支撑架，压盘上有一个塑料盘，就是靠它运行式压住光盘，将支撑架适当地向下压一压，增大支撑架与压盘支撑面的间距，即可解决。
最后提醒大家需要注意的是最好不要使用一些劣质的盗版光盘，因为使用劣质的盗版光盘也是直接造成光盘打滑的一个主要原因。
刻录机故障维修
1、刻录机最常见的故障就是读盘困难
之所以说是读盘困难就是能够读盘，但存在挑盘现象。通常是读到某处就出现蓝屏错误或某些只有轻微擦花的盘根本就读不出来，对于这样的故障通常只要用干脱脂棉棒（1元钱一袋）轻轻将激光头的物镜擦拭干净也就能将故障排除了，有些污染严重的激光头您可用嘴哈几下气将物镜弄潮后再擦（注：是潮而不是湿！）——注意擦的方向为中心向外半径方向轻轻擦拭！
如果您将物镜已擦得非常清亮了但仍然存在故障的话，那就可能是光头内部的光路通道也已经被灰尘污染了，这时您可对激光头进行泡洗处理，具体方法是：先将激光头拆下，然后在一个非常干净的容器（容器大小以能将光头全部浸入为宜）内倒入纯净水（勿用矿泉水或自来水）并滴一滴洗涤灵（也可不滴），之后将激光头浸入水中并静置4个小时以上（物镜要朝上面），然后将光头拿出（手不要接触物镜）并用新注射器注入纯净水对光头进行几次冲洗，最后放到阴凉处背干（此处灰尘要尽量少），时间要在12个小时以上（千万不要用电吹风吹干），等凉干后装到刻录机上试机，十之八九的故障都会因此而被排除。
2、激光头组件的排线是个易损件
排线通常都是折断性损坏，因它损坏而造成的故障在普通品牌的刻录机中是比较常见
3636 的，这个故障通常都是由于设计不是非常合理或人为因素而造成的，其损坏后的故障现象通常有三种：
①、放入光盘后没有任何反映（报告无盘）；
②、偶尔能读盘，但偶尔却不能读盘；
③、无论什么盘只要读到某一位置就会失去反应并报告无盘。
通常排线损坏只要用放大镜仔细一查看就能发现，有的甚至直接就能看出来，所以如果您遇到了上面的现象的话，您就不妨检查一下排线，如果真是排线损坏的话，我们可采用三种方法进行修复：
①、如果您的焊功非常好的话就可用软导线进行搭焊修复（要先刮去绝缘层），当然，这种排线不是十分好焊，所以要用一些松香辅助焊接；
②、如果您能找到新的或旧的同型号的无故障排线的话只要做换新处理就行了（可到电子市场上找一找）；
③、有时排线并没有折断而只是插头处氧化造成的接触不良，您只要用橡皮擦将氧化层擦掉就OK了（最好不要用金属小刀）。
无论您使用什么方法进行维修，都有一些注意事项要注意：排线都是用固定夹来连接的，所以要先松开固定夹后后再拉出排线，千万不要在不松开固定夹的情况下强行硬拉排线，如果把固定夹再损坏了的话那就完蛋了。在安装修复的排线时要先轻轻把排线的金属部分全部插入到固定夹中以后再合紧固定夹，而且方向不要弄反。
注：通常激光二极管是非常不易老化的，而且一旦老化后也用不了多长时间了，所以您最好不要去调激光二极管的功率电位器（APC），您要先用笔者上面两点和下面的第5点中的方法维修一下，如果不见成效再调整也为时不晚（要微调且边调边试直到正常为止），但通常调好后也用不了几个月了，而且也非常不易调至合适位置，故笔者建议您还是换光头吧！
3、聚焦、循迹线圈故障
由此造成的故障现象通常是有激光射出但就是读不出盘，该故障点通常有三种：
① 线圈变形；
3737 ② 引线折断；
③ 线圈烧坏。
这三种故障只有前两种有办法在业余条件下进行维修，而且前一种要求动手能力非常强且不同型号的维修方法也各有不同，所以在此笔者不再多说了，对于第二种故障只要把折断的线焊上就行了，当然，有很多是无法修复的，第三种您只能更换光头了。另外，有时驱动电路损坏也会造成聚焦、循迹线圈故障，只是极为少见罢了。
注：如果您能买到同型号的光头的话，笔者强烈建议您在遇到此类故障时更换光头。
4．刻录机进/出仓异常
有时光盘托盘入仓后自动弹出或没有反应且无法再出仓或出仓后马上又缩回，这些现象都属于异常现象，通常情况下是托盘的进/出仓限位开关氧化损坏所致，您可做相应的换新处理，当然，有的是可以拆开进行修复的，但有很多却只能换新。有时皮带老化也会造成该类故障。另外，有时托盘传动机构出现阻塞故障也会造成这些故障现象，通常由此原因造成的故障业余人士已经无法进行修复了，需送专业部门维修，当然，有时加一些润滑油就能将其摆平。
5、接插件接触不良造成的故障
这个故障不是在什么环境下都会发生的，通常都是在比较潮湿的地区或季节中才会发生，如果当地的环境污染又比较严重的话，那发生此类故障的几率就更大了。
其实刻录机中的接插件并不很多，除了上面提到的光头组件用的排线外，主要就是机械机心和电路板之间连有一些导线的接插件（有的使用排线）了，这些导线主要是用来控制各个电机的，所以如果电机的控制部分出现电路性接触不良就会导致类似激光头读盘困难和上面第2点故障的现象。另外有些人反映说刻录机的电源D型插头也会被氧化而造成接触不良，笔者也的确遇到过，不过通常这样的情况只是发生在质量较差的D型电源插头上。所以说在检修一些无规律的故障时一定不要忘记检查接插件是否存在接触不良的问题。注：有时光头组件上的APC电位器也会发生接触不良的故障，所以在检修无规律读盘困难故障时可给该电位器加一滴液体润滑油试试。
3838 有些偶尔不认刻录机的故障，您可检查一下IDE数据线和相应的接插部分，虽然此类故障不常见，但如果出现了，我们也要知道要从何处下手才行。
解决刻录机常见多发故障
一、光驱的基本机械结构
要想用好光驱，增长其使用寿命，那么我们必须首先要了解光驱的机械结构与工作原理，特别是要深入了解一下光驱的内部结构，特别是易损部件和光头组件的结构是十分有必要。
光驱的内部结构从理论上来讲，无论是以前的CD光驱、DVD光驱还是如今主流的DVD刻录机，大致都是相同的。主要结构都是由激光头组件、驱动机械部分、电路及电路板(电源电路、前置信号处理电路、聚焦/循迹/径向/主轴伺服电路、光电转换及控制电路、DSP数字信号处理电路等)、IDE解码器及输出接口、控制面板及外壳等部分组成。其中激光头组件、驱动机械部分是在维修光驱时需要重点了解的部分，因为许多光驱故障都来自这两个部位。
1、光驱的驱动机械部分
主要由3个小电机为中心组成：碟片加载机构由控制进、出盒仓(加载)的电机组成，主要完成光盘进盒(加载)和出盒(卸载);激光头进给机构由进给电机驱动，完成激光头沿光盘的半径方向由内向外或由外向内平滑移动，以快速读取光盘数据;主轴旋转机构主要由主轴电机驱动完成光盘旋转，一般采用DD控制方式，即光盘的转轴就是主轴电机的转轴。
2、光驱的激光头组件
各种光驱最重要也是最脆弱的部件，主要种类有单光束激光头、三(多)光束激光头、全息激光头等几类。它实际是一个整体，普通单光束激光头主要由半导体激光器、半透棱镜/准直透镜、光敏检测器和促动器等零部件构成。
二、日常工作中常见光驱故障解析
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1、光驱故障分类
光驱最常见的故障多半是由于操作不当所引起的，这类故障不会损坏光驱的任何部件，只要正常的设置后便可以继续使用。
在光驱的硬件故障中，最常见的故障是机械故障，其次才是电路方面故障，而且电路故障中由用户调整不当引起的故障要比元器件损坏的故障多得多，所以在拆解或维护光驱设备时不要随便调整光驱内部各种电位器，并且在拆卸光驱时要注意防碰撞及静电对光驱内部元器件的损坏。
光驱种类型号及故障类别繁多，掌握一定故障判断技巧是快速准确维修光驱的关键。一般来说，光驱常见故障主要有三类:操作故障、偶然性故障和必然性故障。
（1）操作错误引起的故障
例如驱动出错或安装不正确造成在Windows或DOS中找不到光驱;光驱连接线或跳线错误使光驱不能使用;CD线没连接好无法听CD;光驱未正确放置在拖盘上造成光驱不读盘;光盘变形或脏污造成画面不清晰或停顿或马赛克现象严重;拆卸不当造成光驱内部各种连线断裂或松脱而引起故障等。对于这类故障只要你认真检查，一般都能很快排除。
（2）外力人为因素引起的硬件故障
光驱随机发生的故障，如机内集成电路，电容，电阻，晶体管等元器件早期失效或突然性损坏，或一些运动频繁的机械零部件突然损坏，这类故障虽不多见，但必须经过维修及更换才能将故障排除，所以偶然性故障又被称为“真”故障。
（3）必然性故障
光驱在使用一段时间后必然发生的故障，主要有:激光二极管老化，读碟时间变长甚至不能读碟;激光头组件中光学镜头脏污/性能变差等，造成音频/视频失真或死机;机械传动机构因磨损、变形、松脱而引起故障。
4040 必然性故障又分为初期性故障、中期性故障，后期性故障三类。初期必然性故障指光驱在出厂后存放运输或使用不当在保换/修期内出现的故障;中期必然性故障指光驱在使用1～2年后出现的故障;后期必然性故障指光驱在使用3～5年后出现的故障。需要说明的是必然性故障的维修率不仅取决于产品的质量，而且还取决于用户的人为操作和保养及使用频率与环境。
打印机
随着打印机技术的成熟以及价格的不断降低，各种打印机也逐渐步入办公室和家庭。但许多人由于不懂得基本的维护常识，各种毛病时有发生。
一、打印机的使用与维护
在打印机的使用过程中，经常对打印机进行维护，可以延长打印机的使用寿命，提高打印机的打印质量。
1.针式打印机的保养与维护
针式打印机在日常使用时应注意以下几个方面的问题：
⑴打印机必须放在平稳、干净、防潮、无酸碱腐蚀的工作环境中，并且应远离热源、振源和避免日光直接照晒。
⑵保持清洁，定期用小刷子或吸尘器清扫机内的灰尘和纸屑，经常用在稀释的中性洗涤剂中浸泡过的软布擦拭打印机机壳，以保证良好的清洁度。
⑶在加电情况下，不要插拔打印电缆，以免烧坏打印机与主机接口元件。插拔前一定要关掉主机和打印机电源。
⑷正确使用操作面板上的进纸、退纸、跳行、跳页等按钮，尽量不要用手旋转手柄。
⑸打印头的位置应根据纸张的厚度及时进行调整。在打印中，一般情况不要抽纸;因为在抽纸的瞬间很可能会刮断打印针，造成不必要的损失。
⑹经常检查打印机的机械部分有无螺钉松动或脱落，检查打印机的电源和接口连接电缆有无接触不良的现象。
4141 ⑺电源线要有良好的接地装置，以防止静电积累和雷击烧坏打印通信口等。
⑻应选择高质量的色带。色带是由带基和油墨制成的，高质量的色带带基没有明显的接痕，其连接处是用超声波焊接工艺处理过的，油墨均匀;而低质量的色带带基则有明显的双层接头，油墨质量很差。
⑼应尽量减少打印机空转，最好在需要打印机才打开印机。
（10）要尽量避免打印蜡纸。因为蜡纸上的石蜡会与打印胶辊上的橡胶发生化学反应，使橡胶膨胀变形;另外，石蜡也会进入打印针导孔，易造成断针。
2.喷墨打印机的保养与维护
打印机需经常进行日常维护，以使打印机保持良好的工作状态。喷墨打印机日常维护主要有以下几方面的内容：
⑴内部除尘。如果灰尘太多会导致字车导轴润滑不好，使打印机的运动在打印过程中受阻。打开喷墨打印机的盖板，用柔软的湿布清除打印机内部灰尘、污迹、墨水渍和碎纸屑。可用干脱脂棉签擦除导轴上的灰尘和油污，并补充流动性较好的润滑油。喷墨打印机内部除尘时应注意：不要擦拭齿轮，不要擦拭打印头和墨盒附近的区域;一般情况下不要移动打印头，特别是有些打印机的打印头处于机械锁定状态，用手无法移动打印头，如果强行用力移动打印头，将造成打印机机械部分损坏;不能用纸制品清洁打印机内部，以免机内残留纸屑;不能使用挥发性液体清洁打印机，以免损坏打印机表面。
⑵更换墨盒。喷墨打印机型号不同，使用的墨盒型号以及更换墨盒的方法也不相同，在喷墨打印机使用说明中通常有墨盒更换的详细说明。更换墨盒时，需要打开打印机电源;因为更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨。更墨盒请注意不能用手触摸墨水盒出口处，以防杂质混入墨水盒;要防止泄漏墨水;墨水具有导电性，若漏洒在电路板上，应使用无水乙醇擦净、凉干后再通电;墨水盒应避光保存在无尘处。
⑶清洗打印头。大多数喷墨打印机开机即会自动清洗打印头，并设有按钮对打印头进行清洗，具体清洗操作可参照喷墨打印机操作手册中的步骤进行。如果打印机的自动清洗功能无效，可以对打印头进行手工清洗。手工清洗应按操作手册中的步骤拆卸打印头，清洗打印头应注意不要用尖利物品清扫喷头，不能撞击喷头，不要用手接触喷头;不能在带电状态下拆
4242 卸、安装喷头，不要用手或其他物品触打印机的电气触点;不能将喷头从打印机上卸下单独放置，不能将喷头放在多尘的场所。
3.激光打印机的保养与维护
激光打印机也需要定期清洁维护，特别是在打印纸张上沾有残余墨粉时，必须清洁打印机内部。如果长期不对打印机进行维护，则使机内污染严重，如电晕电极吸附残留墨粉、光学部件脏污、输纸部件积存纸尘而运转不灵等。这些严重污染不仅会影响打印质量，还会造成打印机故障。
对激光打印机进行维护，可以先拆卸打印机，然后对其进行维护，拆卸打印机的操作步骤如下：
⑴关闭打印机的电源，拔出打印机电源线，关闭打印机出纸器。
⑵端平打印机上方前部的顶盖，向上旋转到位将其打开。当顶盖向上旋转到位时，听到打印机内部右侧锁定支撑的“咔嗒”声响。
⑶用两手食指勾住感光鼓前沿两边的手柄，轻轻向上拉将感光鼓取出。感光鼓为黑色，从取出方向看，圆柱形的墨粉盒嵌在感光鼓后侧的卡槽中，墨粉盒本体为白色，右侧有一浅蓝色的手柄。
⑷将感光鼓平置，向前旋转感光鼓右后侧墨粉盒上的手柄关闭墨粉窗，直到转不动为止。然后沿感光鼓的后侧卡槽，将墨粉盒向右沿水平方面平拉，抽出墨粉盒。
⑸用十字旋具拧下右侧的定影器右侧的螺钉略向右移，向上取下定影器。
将激光打印机拆卸后，即可开始对打印机进行维护，对激光打印机的清洁维护有如下方法：
⑴内部除尘的主要对象有齿轮、导电端子、扫描器窗口和墨粉传感器。内部除尘可用柔软的干布擦拭;齿轮、导电端子可以使用无水乙醇。应注意扫描器窗口不能用手接触，也不能用酒精擦拭。
⑵联想LJ6P激光打印机自带主电晕丝，该清洁卡扣感光鼓底部的主电晕窗口边缘，在主电晕窗口上来回移动清洁卡扣即可清除主电晕丝上的残余墨粉。清洁完毕记住将清洁卡扣归位。
4343 ⑶外部除尘时可使用拧干的湿布擦拭，如果外表面较脏，可使用中性清洁剂;但不能使用挥发性液体清洁打印机，以免损坏打印机表面。
⑷感光鼓及墨粉盒可用油漆除尘，注意不能用坚硬的毛刷清扫感光鼓表面，以避免损坏感光鼓表面膜。
⑸如果打印机使用时间较长，打印口模糊不清、底灰加重、字型加长，大多是感光鼓表面膜光敏性能衰退导致。可用脱脂棉签蘸三氧化二铬沿同一方向擦拭感光鼓表面，可使感光鼓表面膜光敏性能恢复。
⑹如墨粉用尽，有些打印机可将废粉仓卡墨粉回收，装入墨粉盒，一般可再打印几百页。
二、打印机常见故障解析
打印机是最常见的输出设备，如果打印机不能正常工作，将会导致工作效率的下降，常见的打印机故障有如下几种。
1.打印文件字体出现乱码
打印机在打印文件时打印输出的文件字体全部乱码，而此打印机在别的计算机上试用正常。由此可以判断打印机本身无故障。出现问题的原因最大的可能是没有安装所使用的字体。可按以下步骤进行处理：
⑴双击“控制面板”中的“字体”图标，要保证用于打印的字体已正常安装。如果所打印的字体没有安装，可在“文件”中选择“安装新字体”选项，再选择字体盘所在路径，即可进行字体的安装。
⑵双击选中的字体图标，在出现的字体对话框中，选择“打印”选项，看输出的打印结果是否正常。如不正常，则可能是该字体已损坏，应对此字体进行重新安装。
⑶用另一种字体对所选中的文件进行打印，以确认字体的问题。
2.激光打印机打印时经常卡纸
在使用HP-6L时激光打印机经常出现卡纸。
在使用激光打印机时出现卡纸的原因可能是打印纸安装得不恰当，在打印时打开了打印机盖或调整了纸张路径杆，使用了过小的纸张或打印机横向装入。其具体的处理方法如下：
4444 打开打印机的前盖，取出硒鼓，用双手小心拉出卡住的纸张即可。取出所有的卡入纸张或纸片后，重新安装好晒鼓，盖上打印机前盖，再重新安装好打印纸，打印机就回到了就绪状态。
3.打印机打印时要空走一张纸
打印机在打印时总是先空走一张打印纸，然后才可正常打印。
出现此现象可能是计算机与打印机的加电顺序不合理，或有些品牌的打印机对纸张的要求较高所致。如要求最少使用70克或80克的纸张等，当打印张纸不符合打印机要求时就会出错。
具体的处理方法是使用打印机时，在计算机加电启动之后再打开打印机的电源开关或使用符合打印机要求的打印纸。
4.打印机无法打印
计算机向打印机发出打印命令时提示打印机端口被Windows应用程序占用。在应用程序中，再次进行打印时提示打印端口出错。
出现这种情况一般是因为病毒引起。用KV 3000杀毒后，打印机可以正常使用;但当再次启动计算机后，打印后又出现了相同故障。怀疑病毒没有彻底清除，于是进入到DOS系统进行杀毒，具体方法如下：
⑴用KV 3000杀毒盘引导计算机，进入DOS操作系统后利用杀毒盘将硬盘中的病毒杀除，并将在“Readiris”目录中的文件“”拷贝到软盘。
⑵重新启动计算机，进入操作系统后，在进行打印前，将软盘上的“”文件，重新拷回“Readiris”目录下，覆盖此目录下的“”文件。
⑶重新启动计算机后对打印机进行测试，故障现象消失。
5.打印的字符或图形残缺
用针式打印机打印字符及图形时出现字符笔划不全、图形部分残缺的现象。
此故障通常是打印机扁平电缆引线安装时位置偏高，在打印中经常与打印色带盒磨擦，致使外部保护膜磨透，造成铜引线断开电路不通，打印针接收信号有空缺，有缺行现象发生。
4545 仔细检查打印机电缆引线，发现两处有明显磨损现象，并且磨损处印刷铜线已断开。用细砂纸打磨断开处两侧的铜线，先用烙铁上锡，之后再用两根比断开缺口稍长一些的细铜丝焊于缺口两端使其电路连通，最后用透明胶纸粘牢固定，再使整个打印机扁平电缆正确装于打印头下侧槽口内，开机后打印字符及图形恢复正常。
6.自检正常但不能打印汉字
一台OKI5330SC打印机自检正常，但在打印时不能打印汉字。
打印机内有一个保存控制信息的存储器，并依其信息自动设定各种工作方式，当接收到主机发来的控制信息时，打印机将按此命令进行操作。打印机有后备电池，用于电源关闭后保存存储器的内容。由于打印机使用时间过长，使电池供电不足，或电池的供电电路接触不良等原因，导致存储器中的控制信息丢失。
7.喷墨打印机打印时走纸不正
Epson喷墨打印机打印时纸总是向着一头卷，而不是均匀地向前。
很多喷墨打印机进纸时多以右边作为起始位置，放纸时应*着送纸匣的右边，并把左边可滑动的挡板移到纸的左边并尽可能*拢，这与很多针式打印机和激光打印机正好相反。如果把纸*在左边，进纸时就会出现向一边歪的情况，此时最好不要强行拔纸，而应中止打印，以避免对打印机造成损坏。
8.打印机打印字符错位
一台喷墨打印机打印时字符严重错位，无法辨认。
引起这种现象的原因可能是在运输或搬移打印机的过程中打印头错位，打印头在使用过程中撞车也可能引起打印字符错位。其解决方法是使用打印机附带的“打印校准程序”来校准打印头，如果手头没有打印校准程序，可以通过在打印时设置打印机为单向打印来解决问题。
打印机缺墨／缺纸灯闪烁不停
一台佳能BJ-330打印机开机后缺墨／缺纸灯闪烁不停，无法自检，也不能进纸和退纸。
4646 先检查缺纸传感器。打开打印机底部的翻盖，用万用表量缺纸传感器的两端，发现传感器的性能正常，看来问题出现在缺墨传感器上。卸下固定在底板的7个螺钉，取下底板，可以看到固定在下方墨绿色的小方块，取下两边通墨管，松开塑料卡，取出传感器，用万用表检查发现，按动传感器前面的金属接触点，万用表没有变化，说明是由于传感器引起的故障。于是找来酒精和针管通过通墨管反复冲洗后重新安装各部件，打印机恢复正常
常见打印机故障问答
在长期使用打印机的过程中，你可能会发现各种各样的打印故障；为了能帮助你高效、快捷地这些故障，本文特意总结了一些常见打印故障问题的解答方法，希望能对你有用。
问1：单位上刚购买回来一台具有红外端口的打印机，不知道如何将该打印机连接到计算机中，进行打印
答：要与打印机的红外端口相连接的话，必须要求计算机也有红外线接口，目前许多笔记本电脑中，就有这种接口，利用这种接口，你就能实现无线打印了。一旦计算机安装好了红外线传输端口的驱动程序后，还必须安装IR驱动程序，以确保该端口符合IRDA标准，以便让打印机的红外端口正确识别到。利用红外端口的驱动程序，你可以将计算机的普通打印端口LPT1，重定向到红外线端口。另外你还需要在计算机中，正确安装好打印机的驱动程序，同时将打印端口指定为计算机的红外端口。设置正确后，你就可以进行无线打印了，不过要使无线打印效果与电缆连接打印效果相同的话，还必须注意打印机红外端口和电脑红外端口之间的距离，控制在1米左右，同时保证它们尽量在一条直线上。
问2：我将计算机的C盘格式化后，重新安装了Windows XP操作系统，可是再安装USB接口的打印机时，屏幕总会提示安装错误，不知道我该怎样才能安装好打印机
4747 答：不知道你的Windows XP系统，能否自动找到你的打印机，要是连打印机都找不到的话，你就需要检查计算机主板上面的USB端口，是否被禁用了，如果没有被禁用的话，再检查一下是否安装了最新的主板驱动程序。当然，你也可以找一个其他带有USB接口的设备，插入到计算机中，看看系统能否自动识别到，这样就能判断出主板上的USB端口，到底是好还是坏了。倘若计算机系统可以正常发现其他USB设备，就要考虑打印机的驱动程序是否安装正确，例如打印机驱动程序版本可能比较陈旧，或者在安装驱动程序时，不小心带上了病毒等，都有可能导致打印机无法正确安装。此时，你不妨用最新版本的杀毒工具，来对计算机系统进行彻底查杀，查杀完毕后再次安装最新的打印机驱动程序，相信经过上述的处理，你一定可以安装好打印机的。
问3：有一台喷墨打印机，与计算机相距比较远，在打印材料时，只要稍微碰一下打印电缆线，打印机就工作不正常了，再碰一下打印线缆，说不定打印机工作又正常了，请问这是怎么回事
答：很有可能是打印机信号电缆线太长的原因造成的，因为打印机一般是通过打印电缆，连接到电脑的打印端口上的，一旦打印机和电脑距离较远的话，那么打印电缆就有可能被严重拉伸甚至扭曲，如此一来喷墨打印机电缆线接头处的内部工作线路，容易被撕裂开；而喷墨打印机工作时，在打印电缆上传递的本来就是微弱信号，这就是为什么外界稍微有点小干扰的话，打印信号就不能正常传输，从而容易出现打印时好时坏的现象了。为了避免这种现象，你应该选用比较短的打印电缆线，连接打印机和电脑，而且尽量将打印线缆放置到不大容易被碰到地方。
问4：明明打印机进纸槽中装有不少打印纸张，可是在执行打印操作时，打印机控制面板中的缺纸信号灯，却闪烁了起来，请问这是什么故障
答：出现这种现象，很有可能是打印机的纸张传动结构，出现了问题，或者有可能是纸
4848 张没有被正确放置好。通常情况下，打印机进纸槽处存在一个光电传感器，该光电传感器能敏锐地“捕捉”到纸张是否正确地放置到进纸槽中了，倘若进纸槽中有打印纸张存在的话，该光电传感器就可以识别到纸张，并产生一识别信号传输给打印机，通知打印机做到打印准备工作，即使进纸槽中没有放打印纸时，光电传感器也会有控制信号传输到打印机那里，告诉打印机暂时没有打印任务。根据上面的进纸原理，你就不难知道为什么进纸槽中有打印纸，而打印机却提示缺纸了；要是光电传感器上面被灰尘覆盖，就会降低它的纸张识别能力，如此一来即使纸张已经插入到进纸槽中，光电传感器也不能正确识别，这样就出现了上面的奇怪现象。为了避免这种现象，你应该注意在平时多清洁打印机，特别是清洁好光电传感器。在清洁传感器时，首先应该小心地将压纸辊从打印机上取下来，然后用细软的棉纱布，小心地将覆盖在光电传感器上面的灰尘清洁干净，值得注意的是，清洁过程中千万不要用力，以免弄坏光电传感器。
问5：最近朋友的一台hp LaserJet 1200激光打印机，在打印表格时，发现表格中的有些斜线无法被正确打印出来，有时某些单元格中的文字内容，也打印不出来，不知道这是怎么回事
答：既然打印机可以打印表格，说明打印机在硬件方面没有任何故障，引起上面现象的很有可能是打印机驱动程序发生了错误，或者系统中染上了病毒。仔细到HP公司的官方网站上，查看了一下hp LaserJet 1200打印驱动程序，发现Windows 98和Windows Me系统下的PCL驱动，都存在打印表格不正常的现象，而Windows 2000或Windows XP系统下的PostScript驱动，也有这方面的缺陷。为此，你可以在Windows 2000或Windows XP操作系统下，将hp LaserJet 1200的驱动程序升级为PCL驱动；也可以在Windows 98或Windows
Me操作系统下，将hp LaserJet 1200的驱动程序升级为PostScript驱动。如果上面的驱动程序更新，还不能解决问题的话，那就用最新版本的杀毒工具，来对系统进行一下彻底查杀吧。
问6：每次在Word程序中打印材料时，总喜欢在正式打印之前，使用预览打印功能，
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