2023年12月17日发(作者：)

app 崩溃

首先，崩溃有几种情况：

闪退

提示停止运行

无响应

(不同情况虽然没有严格意义上区分开引起原因，但是都有侧重。在之后的工作中，我会实时补充统计。)

1.接口返回值

2.内存问题

［直接原因］：客户端app代码报错。

［引起原因］：兼容不好／内存不足/内存泄露造成app开辟内存空间失败/内存泄漏。

［解决办法］：提醒用户更换手机或关掉后台其他app进程，崩溃的app要进行全面测试，定位到具体什么操作导致崩溃。

［测试方法］：先进行兼容性测试，用不同的操作系统/手机型号／品牌／系统版本／蓝牙版本去执行一些跟写入读取有关的功能的用例。用emmagee监控app，看到各种操作后，占用的内存是否超过预期。让开发规范代码，及时释放掉占用的存储空间。手机安装很多app，然后后台都打开，然后再运行自家app，观察其是否会崩溃频繁，可以用monkey测试（虽然monkey无法表明到底是什么原因引起崩溃，但是可以通过 观察后台干净／后台运行过多app 这俩种情况下多次测试，看是否因为后台

运行过多app 就导致monkey崩溃概率高。而判断出大致自家app的生存能力）其他待补充。

3.下标越界问题

［直接原因］：客户端app代码报错。

［引起原因］：需要操作的元素已经消失/代码错误，超出实体数量/读取or写入本地文件或缓存时的IO错误

［解决办法］：调查引起崩溃的具体操作步骤，然后提交开发解决，前端代码容错率需要提高。

［测试方法］：边界值测试为核心思想，测试正常情况有关数量的功能用例

要进行代码review1：保证代码没有错误，循环中没有超出实体数量。2：保证代码容错性高，每个循环都要有越界异常捕获并处理。／

要进行手动破坏性测试，1：如删除本地文件，比如app要调取本地缓存的4张图片，在app刚要调用的时候，已经选择好的时候，切换到本地文件管理中，删掉其中一个，那么app就会访问到一个不存在的文件，会引发越界等代码报错。2：破坏掉这个文件。那么app就会读取的时候发生io错误。等情况来进行测试。

4.渲染不及时问题

［直接原因］：控件生成/调用受阻，导致前端app代码报错

［引起原因］：渲染过慢，操作过快，兼容性不好

［解决办法］：让用户换手机，或慢点点，重新设计避免用户连点造成的操作过快，重新设计减轻页面加载渲染负担，异步处理

［测试方法］：对复杂／卡顿页面进行快速操作来让本不应该出现在一起的俩个控件出现在一起，或用monkey最大速度测试。待补充

5.权限问题

［直接原因］：客户端未对无权限情况处理，导致代码报错

［引起原因］：用户访问未获取到系统相关权限的功能，客户端又未对此情况进行处理

［解决办法］：修改崩溃bug，设计此情况的处理机制，如提示用户去手动开权限，或自动退出等情况。

［测试方法］：关掉app所有的系统权限，然后去访问所有系统权限相关的页面和功能。例如：相册，照相，定位，开启wifi，蓝牙，gps

等等权限。

6.第三方问题

［引起原因］：第三方广告的突然弹出／其他app分享进来和出去／各种第三方app的强行抢镜（如抢红包提醒）

［测试方法］：在各个页面，手动触发大多数app的 或 本app的外接 广告来测试。用其他主流app测试分享，或自家app分享出去再回来看是否已经被退出。突然收到其他app的强制提醒。

7.系统高优先级app问题

8.设备视图方向问题

［直接原因］：因横竖屏导致app崩溃

［解决方法］：重启app

［测试方法］：

1.先横，再开app

2.先竖，再开app

3.开app后，各种页面上，功能前中后，横屏／竖屏来回切换

9.多语言问题

［直接原因］：各种语言导致崩溃

［测试方法］：

1.先切换成各国语言，再开app进行各种功能用例测试

2.先开app，再来回切换各国语言进行测试

10.其他代码错误

［直接原因］：客户端app代码错误

［引起原因］：各种异常操作，正常操作

［解决办法］：adb shell logcat抓日志，后台查看崩溃日志

［测试方法］：执行全部测试用例即可。

11.弱网问题

［直接原因］：客户端无法解析json返回值

［引起原因］：网络差，json串过长

［解决办法］：体型用户换更快网络，客户端对此操作增加等待时间。接口返回进行异步处理。增加翻页功能。

［测试方法］：用抓包工具模拟出弱网环境，包含丢包率，稳定性等元素。然后对接口返回值构造超长数据进行测试。