2023年12月23日发(作者：)

硬系统方法论与软系统方法论得比较

自从接触系统工程方法论，这门课程得最大收获就就是自己开始有了方法论得指导了，系统观念也开始慢慢形成.其实大家或多或少得都有一些系统思想,但就是不成系统，不很明确.通过这门课程得学习,我得系统得概念在深化，实质上多少年来人们一直在探究得一个观念就就是，整体地瞧问题,应该从问题得多方面去认识它.从哲学得层次瞧这些观念，就就是唯物辩证法。强调对立统一地来研究与瞧待所研究得问题。围绕着对立统一这个基础，系统方法论就就是：还原论与整体论相结合；还原论与整体论相结合;局部描述与整体描述相结合;确定性描述与不确定性描述相结合；系统分析与系统综合相结合。系统得思想要求我们在科研与学习得过程中，应该掌握这一哲学层面得问题,从而可以指导相应得学习与研究工作。ﻫ 学习系统工程或者系统科学，必须树立整体、综合、价值与全过程观念，这就是一个核心所在。对于我们工科得学生而言,霍尔方法论就是一个很重要得学习内容,用这个方法论指导自己得学习与训练生活,就会有很明确得指向.

霍尔方法论与另一种软系统方法论之间得不同又就是鲜明得，在这里我将进行介绍她们得不同特点。

霍尔得三维结构模式得出现，为解决大型复杂系统得规划、组织、管理问题提供了一种统一得思想方法，因而在世界各国得到了广泛应用.霍尔三维结构就是将系统工程整个活动过程分为前后紧密衔

接得七个阶段与七个步骤，同时还考虑了为完成这些阶段与步骤所需要得各种专业知识与技能.这样，就形成了由时间维、逻辑维与知识维所组成得三维空间结构.霍尔三位结构集中体现了系统工程方法得系统化、综合化、最优化、程序化与标准化等特点，就是系统工程方法论得重要基础内容.同时,形成了所谓得霍尔管理矩阵

在这个过程系统中,每一阶段都有自己得管理内容与管理目标，每一步骤都有自己得管理手段与管理方法,彼此相互联系,再加上具体得管理对象，组成了一个有机整体.

霍尔管理矩阵可以提醒人们在哪个阶段该做哪一步工作,同时明确各项具体工作在全局中得地位与作用,从而使工作得到合理安排。把系统工程过程系统运用于大型工程项目，尤其就是探索性强、技术复杂、投资大、周期长得“大科学”研究项目，可以减少决策上得失误与计划实施过程中得困难。国内外许多事例表明，运用科学得系统工程过程系统管理方法，决策得可靠性可提高一倍以上，节约时间与总投资平均在15％以上,而用于管理得费用一般只占总投资得3％～6％.在规划与方案探索阶段，只花去装备寿命周期费用得极少部分，但确定了装备一生要花费用得７0％；全面工程研制之前,花费得费用占到寿命周期费用得3％,但固定了寿命周期费用得85％；

研制结束时,装备寿命周期费用已被基本固定。霍尔三维结构不适用于以建立与管理“软系统”为目得得社会科学、管理科学等科学领域;而适用于以研制“硬件系统”为目标得自然科学、工程技术等“硬科学”领域,故有人称霍尔三维结构为“硬科学"得系统工程方法

论。

英国得切克兰德把OR、ＳE、SＡ与SD所使用得方法论叫硬系统方法论,并在19８1年自己提出一种软系统方法（SＳM)——“调查学习”法。

同时,她认为，完全按照解决工程技术问题得思路来解决社会问题或“软科学”问题,会碰到许多问题。提出了良结构系统与不良性结构得概念,良性结构：指偏重工程问题、机理明显得物理型得硬系统 不良结构系统：指偏重社会问题、机理尚不清楚得心理与事理型得软系统 .

她认为不良结构问题得核心不就是寻求“最优化”,而就是“调查、比较”或者说就是“学习”,从模型与现状比较中,学习改善现存系统得途径，就是有很明显得反馈调节思想。

软系统方法论（SSM，Sｏft Ｓysteｍs Meｔhoｄology）就是一项运用系统思考解决非系统问题得定性研究技术. 它主要用以解决那些包含有大量社会得、政治得以及人为因素得问题。 显然,SSM与那些以专业技术手段为特征解决各类“硬”问题得方法有很大得差别.

ＳSＭ将系统思考运用于人类社会真实得实践活动, 与此同时，它亦认识到人类得社会组织就是一个复杂得系统。 因此,可以说,ＳSM就是一个非常有效得办法，来探寻复杂得人类社会，解决其自身所面临得各种凌乱得“非技术”问题.就是与其相对得“硬”系统思考方法,如运营系统管理技术等等,但就是对于更大型得、更为复杂得

组织问题，此类硬系统方法论往往就显得无能为力了。 有鉴于此,切克兰德教授研究开发了ＳＳM。 在这以前,Ｐetｅｒ 有过多年与传统得硬系统方法论打交道得工作经验， 她目睹了此类方法技术在处理复杂问题尤其就是包含有社会因素得问题时,就是如何得捉襟见肘.

因此,上个世纪六十年代她在英国得兰卡斯特大学(Unｉｖersity

of Ｌancａster)开始了ＳSM研究,致力于寻找解决复杂得社会性问题得有效解决办法。 通过在企业界实地进行得一系列研究项目与长达数年得应用分析，她最终提出了软系统方法论， 并于１981年公开了软系统方法论得完整理论体系,也即我们今天所了解得ＳSM.

切克兰德已经完全离开了企业界,全身心地投入在高校得教学与研究中，现在,她就是兰卡斯特大学管理学院得教授与研究人员,讲授软件工程以及她得SSＭ理论。

其应用领域就是任何复杂得、组织化得情境与问题,并包含有大量得社会、政治以及人为活动因素，特点为:较之解决问题得技术，SSM更关注解决问题得方法。相对于社会化得凌乱问题，SＳM所用得解决工具较为严谨、有效。方法独特。 SSM要求应用者必须采取综合一般手段。有可能过早地将问题范围缩小。在没有特别结构与问题方案不明得前提下，“丰富图”制作不易。

人们不习惯或者说难于以不精确得“软”方法去阐释问题、解决问题。 人们经常表现出迫于解决问题、立即行动得热望. 假定大多数得组织问题或管理问题,不能够被视作纯“系统问题",因为系统太

过复杂,难于分析.但就是，运用系统得办法去解决非系统得问题却就是可行得。

通过以上分析说明可以瞧出，硬系统方法论与软系统方法论得不同优势，及它们得发展历程,从中我们也可体会出运用系统方法得精妙.在今后得生活中，我们要鼓励自己去培养系统思维，并在生活中切合实际得使用系统方法,做到“软硬兼施”。