2024年1月3日发(作者：)

1. ADSL线路连接示意图

用户

测量室 数据机房

INTERNET

PC

ADSL

MODE用户侧

电话侧

用户端口

分离器

分离器

端子板

电话机

程控交换机

DSLAM

2. mｏdem 调试

ADSL设备的维护是宽带业务维护中一个不容忽视的问题。下面介绍一些基本日常维护保养，以及常见故障判断处理。

使用时ADSL正常状态

Power

LINK ACADSL

LINK ACT

LAN

1、Power 指示灯常亮;

2、ADSL LINK 指示灯常亮;

3、ADSL ACT 指示灯闪亮‘

4、LAN LINK 指示灯常亮;

5、LAN ACT 指示灯闪亮。

ADSL正常接线图

Reset

ADSL EthernePower 12V AC0.8A

1、ADSL接电话线;

2、Ethernet 接网线

3、Power为电源开关;

4、12V AC0.8A接电源线。

日常维护

对ADSＬ设备进行必要的日常维护不仅可以减少意外的故障，保持网络的通畅,还可以提高设备的使用寿命。主要的日常维护包括以下内容:

１.ＡDＳL Ｍodeｍ一般最好在温度为0~40℃、相对湿度为５%~9５%的工作环境下使用,并且还要保持工作环境的平稳、清洁与通风。一般ADSL Mｏdeｍ能适应的电压范围在200V~240V之间。

2.ＡDSL Ｍodem应该远离电源线和大功率电子设备,比如功放设备，大功率音箱。

3.要保证ADSL电话线路连接可靠,无故障、无干扰,尽量不要将它直接连接在电话分机及其他设备，比如传真机上。要接分机可以通过分离器的“PHOＮE”端口来连接

4.遇到雷雨天气，务必将ＡDＳL Modem的电源和所有连线拔掉，以避免雷击损坏；最好不要在炎热的天气长时间使用ＡDＳL Ｍｏdｅm,以防止ＡDＳL Mｏdeｍ因过热而发生故障及烧毁。

5．在ＡＤSL Moｄem上不要放置任何重物,要保持干燥通风、避免水淋、避免阳光的直射,也不要将ADSL Ｍｏｄem放置在计算机的主机箱上。

６.定期对ADSＬ Ｍｏdｅm进行清洁,可以使用软布清洁设备表面的灰尘和污垢。

7.定期拔下连接ADSL Moｄem的电源线、网线、分离器及电话线(接线盒)，对它们进行检查，看有无接触不良、有无损坏，如有损坏,电话线路接头如果氧化要及时更换。

3. 排除故障维护设备的方法：

ｗｅr灯不亮，说明电源连接有问题，必须使用专用的电源适配器以及安全可靠的电源插座。

２.ADSL的Ｌink/Act灯不亮,说明电话线路有故障，应检查电话线连接，看有无断线；如果Liｎk/Act灯常闪,说明电话线路的信号不稳定，需要对外线进行检修。

Ｎ的Link／Act灯不亮,说明网络连接或网卡有问题,先检查网线连接是否正常,再打开Winｄoｗs中的“设备管理器”看看网卡设备有无异常。如果设备名前有“?”或“！”标记,可以考虑重新安装网卡驱动程序或者打开机箱换个插槽安装。

4.确认您的登录用户名和密码是否正确;

5.为方便故障查询，请记录用户名和密码。

4. 连接故障处理

ADSL正常上网的基本条件

• 1、用户端ＡDＳL modem稳定握手，同步灯保持长亮;

• ２、用户PＣ上的PPPOE拨号软件可找到服务器；

• ３、用户ＰC通过拨号验证，获得分配的公网IP地址,可以正常访问互联网。

目前ADＳL用户主要反映的故障现象有以下几种：

１、不能激活

2、频繁掉线

3、找不到服务器

4、可以聊天但打不开网页

５、下载速度慢

6、视频应用不流畅

７、游戏速度慢

8、断流