2024年1月7日发(作者：)
提升VOLTE用户感知优化
“四步操作法”
目 录
惠州提升VOLTE用户感知优化“四步操作法” ........................................................................... 2
一、
1.1
二、
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
三、
3.1
3.2
四、
推广背景 ........................................................................................................................... 3
VoLTE&数据的差异性分析........................................................................................... 3
推广实施 ........................................................................................................................... 4
步法一：全网洞察消除网络隐患 ............................................................................... 4
步法二：基础优化夯实网络基础 ............................................................................. 10
步法三：协同优化发挥多频优势 ............................................................................. 29
步法四：VOLTE特性应用提升用户感知 .................................................................. 31
非无线侧异常事件分析案例简介 ............................................................................. 42
推广效果 ......................................................................................................................... 49
核心网问题 ................................................................................................................. 49
流程冲突问题 ............................................................................................................. 52
优化总结 ......................................................................................................................... 55
第1页, 共55页
提升VOLTE用户感知优化“四步操作法”
【摘要】按照“双提升”要求，打造一张竞争力强、用户感知的电信VOLTE网络，成为目前VOLTE工作的核心。而由于VOLTE与数据业务行为的差异性，对时延、感知不同的敏感性，使得VOLTE业务对无线环境变化更为敏感，对网络质量要求更为苛刻；所以，需要根据不同场景的无线环境，以VOLTE优化为抓手，对VOLTE 网络进行个性化、优质化的精细化优化，以实现 VOLTE网络“四步操作法”之战略要求。
本文主要通过VOLTE的系统性综合手段，紧抓“覆盖、质量、感知”三提升，采用“一洞察、二基础、三协同、四特性”之VOLTE四步操作优化，全面提升覆盖、MOS>3.5占比、时延等与VOLTE相关指标，形成一套全面提升VOLTE质量的优化经验。
本次双提升优化中，综合VOLTE与数据的异同，从DT至MR质量问题；从MR质量问题至Volte问题；从大面积覆盖问题到质量提升问题，实现了VOLTE网络质量的全面提升，为快速实现“双提升专项行动”移动网目标提供了清晰可行的优化策略。
基于VOLTE“四步优化法”，开展惠州VOLTE质量提升，实践效果明显非常显著，城区实践区域的VOLTE覆盖率提升到98.57%，SINR由10.68dB提升到15.12dB,MOS>3.5占比由93%提升到95.05%，VOLTE时延由3.5S降到2.69s，感知指标明显优于友商。
【关键字】MR 协同 VOLTE MOS 时延
【业务类别】优化方法、VoLTE、流程类
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一、 推广背景
自开展VOLTE专项优化以来，持续实践与探索，经验与工具结合，从覆盖、质量、感知三维度，基于“一洞察、二基础、三协同、四特性”四步法开展VOLTE质量提升工作，快速发现并解决网络短板，聚焦网络深度覆盖质量提升，发挥多频组网优势，充分发挥VOLTE特性，保障VOLTE网络的适用性，保障VOLTE的用户感知最优化。
VoLTE整体优化流程:
1.1 VoLTE&数据的差异性分析
VOLTE和数据的业务行为差异性，导致其对网络特性要求的容忍度亦不同；特别在时延、抖动、丢包率方面，VOLTE对其要求更敏感，技术要求更高；而数据业务对时延、丢包率敏感性要低些，具体如下：
1.1.1 覆盖质量要求的差异性
根据评测，VOLTE语音业务对覆盖质量的要求明显高于数据业务的覆盖要求，RSRP>-110dBm&SINR>0dB 时，VOLTE的MOS才能保持稳定，满足用户感知需求。
1.1.2 无线因素影响差异
影响程度 覆盖 干扰
数据
语音
大 大
切换 RRC重建 掉线 接入时延 端到端时延 抖动 丢包率 初始BLER
小 小 小 较大
大
小 小 小 小
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二、 推广实施
2.1 步法一：全网洞察消除网络隐患
在开展VOLTE质量提升前开展全网洞察，重点从ANR、PCI合理性、四超站、TAC规划合理性、干扰、VOLTE基线参数等6个方面进行网络隐患诊断。
2.1.1 ANR异常核查
用户的发展、负荷的提升，造成LTE网络规模日趋扩大，小区间的邻区关系维护日益复杂，需要借助ANR功能来进行LTE邻区关系维护；但也相应地带来邻区冗余、PCI混淆等问题；对VOLTE用户感知提升，是个严重的网络隐患。
为提高网络质量,降低VOLTE感知隐患，核查并优化ANR邻区自动管理参数，并进行规范化，减少邻区问题对网络带来的不良影响。针对ANR算法功能开关及门限类16个参数进行核查，同时给出规范值，具体如下：
类别 参数中文名
EUTRAN邻区删除惩罚统计次数
NRT邻区关系删除切换次数门限
NRT邻区关系删除统计次数
门限类
NRT邻区关系删除统计周期
X2服务小区类型
切换次数统计条件
事件ANR模式
X2自删除老化定时器
基于X2信息更新邻区配置开关&删除邻区配置开关
基于X2信息更新邻区配置开关&修改邻区配置开关
基于X2信息删除邻区配置开关
开关类
删除冗余的EUTRAN邻区关系@邻区关系删除模式
删除小区错误EUTRAN邻区关系@邻区关系删除模式
系统内ANR自动删除开关
系统内邻区优化开关@ANR功能开关
系统内事件ANR开关
推荐值
200
20
50
1440
配置小区
20
NOT_BASED_NCL
1440
开
开
开
开
开
开
开
开
2.1.2 PCI冲突混淆核查
采用ANR进行邻区参数维护，造成PCI冲突混淆问题日益增多;而现网PCI冲突混淆主要集中在三方面：PCI复用过近、小区过覆盖、邻区冗余；尤其在基站邻区超过350条时，容易遗漏部分邻区两两切换统计，不利于问题分析。
2.1.2.1 PCI复用过近
根据每个站的站间距不同，针对各基站设定不同的最小PCI复用距离（D1、D2、D3…）,计算两两小区的站间距离（R1、R2、R3…），判断是否PCI复用过近导致PCI混淆。
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以源小区为基点，计算与PCI混淆邻区的站间距M，然后计算站间距M/覆盖范围的比值k，若PCI冲突得两邻区的k值均<3，则判断为该两邻区为PCI复用距离不足，需要重规划PCI。
原理如下图所示：在同一圆内，位于直径上的边缘两点距离最远，其余任意两点的距离必将小于圆的直径。因此PCI冲突得两邻区与源小区的距离均小于站间距的3倍，其复用距离并将小于或等于站间距的6倍，即并不符合最小PCI复用距离，需要重规划PCI。
2.1.2.2 邻区冗余
源小区A邻区中同频同PCI的目标小区1（〖PCI(X)〗_1）、2（〖PCI(X)〗_2）,若A与（〖PCI(X)〗_2）的站间距D_((A-2))<1km,而A与（〖PCI(X)〗_1）的站间距D_((A-1))>1km & 其切换次数〖SUM〗_((A-1))<100次
,则说明邻区〖PCI(X)〗_1为冗余邻区，A与〖PCI(X)〗_1 之间切换概率小，直接删除，消除PCI混淆。
同时全网的EUTRAN邻区删除惩罚统计次数=100，邻区删除惩罚统计周期是一周，周切换请求少于100次难通过ANR重新与主小区建立邻区关系。
PCI混淆，主要是由于PCI“邻区冗余”导致，直接删除，同时后续ANR再添加时，纳入越区覆盖处理。
2.1.2.3 越区覆盖
源小区A邻区中同频同PCI的目标小区1（
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