修复硬盘敲盘故障

2024年1月10日发(作者：)

修复硬盘敲盘故障

第三单元：开盘类数据恢复

单元情景：

学生通过本单元的研究，能够顺利掌握开盘的基本操作方法，包括硬盘拆卸、安装方法、备件硬盘选择参数标准（磁头匹配兼容性参数），以及常见品牌硬盘（如希捷、西数、XXX等）的固件模块结构和功能。此外，学生还将研究如何利用PC3000进行磁头匹配，屏蔽磁头，修复固件模块，以及利用DE做镜像等技术知识。

单元概要：

本单元研究的内容为数据恢复技术中最为重要的一块内容，也是技术最深的一个环节。学生不仅需要熟练掌握操作技能，还需要深刻掌握硬盘本身底层工作原理。通过使用PC3000等硬盘检测工具，学生将能够准确地定位硬盘故障，并判断出引起故障的原因，从而找到正确的解决方案。开盘类型的故障，

不仅需要开盘所需要的工具，同时还必须具备洁净间的环境来保障开盘的成功率，并且还要求对硬盘模块功能有所了解，修复模块，屏蔽磁头，引入备件盘有关磁头的适配信息模块(adaptives)等是开盘需要的基本技能。

单元目标：

学生将能够按照规范的方法熟练拆卸硬盘，尤其是拆卸硬盘磁头组件，保障磁头组件在拆卸前后，硬盘工作性能保持不变。学生将深刻了解各种品牌硬盘选择备件时需要参考的参数，如希捷硬盘SN号前三位须保持一致等。此外，学生还将掌握硬盘模块按照重要程度划分的四个类型级别：A类、B类、C类、D类，尤其是A类中的Adaptives模块（适配模块），以及修改B类模块的方法。学生还将深刻理解热交换的原理和方法，以及屏蔽磁头的方法（如利用磁头地图，编辑RAM中的磁头地图映射信息等）。

项目一：修复HDA故障

任务描述：

客户常先生的硬盘在加电启动的过程中，出现咔咔咔敲盘的声音（硬盘内传出异响），同时硬盘无法被电脑识别到，系统无法正常启动。硬盘里面存有重要的工作文档资料等。

任务实施：

第一步：接待客户

XXX亲自上门送修与恢复硬盘数据。首先根据他所描述的故障现象，进行相应的信息填写，包括填写“数据恢复服务协议单”，主要记录了介质的一些信息，如介质类型、容量大小、接口类型、SN号、Model号、故障信息、需要恢复的数据信息（位置、大小、类型等）以及客户个人联系信息等内容。

首先，我们对硬盘进行了初步检查，将其连接到PC3000的一个通道上，但是硬盘发出了异响，同时状态寄存器BSY灯一直亮，DRD和DSC指示灯没有状态，因此硬盘无法就绪。初步判断为硬盘磁头故障，需要在洁净间的环境下开盘验证。

在洁净间打开硬盘盘盖后，我们发现磁头组件中一个磁头损坏了，导致硬盘发出的异响都是由此故障磁头引起的。

我们确认了故障的原因是由磁头组件中的一个坏的磁头引起的。在硬盘启动过程中，硬盘的校准程序一般都会对磁头地图中记录的每一个物理磁头进行核对和检验。如果发现任何一个磁头存在缺陷故障，硬盘就无法就绪，偶尔还会发出磁头组件敲打限位器的异响。接下来，我们需要制定数据恢复方案。

要成功恢复此故障类型硬盘中的重要数据，我们需要寻找匹配的完好磁头组件，然后更换掉已坏的磁头组件，进而进行数据提取恢复。

在寻找兼容的备件磁头组件时，我们需要参考三个标准。首先，Model号第一部分要相同，第二部分中间2或者3个字符相同。其次，磁头地图要相同。最后，Microjog值要相近。我们找到了满足以上三个条件的备件硬盘，接下来进行磁头组件的更换任务。

更换磁头组件需要在洁净间的环境下进行开盘操作，并使用开盘工具箱。具体操作步骤包括：戴上防静电手套，用六角螺丝刀打开盘面，用扁嘴钳卸掉永久磁铁，用镊子逆时针旋转盘片，轻轻移下磁头，将损坏的磁头取下，放在旁边，然后把好的磁头进行替换，用皮老虎吹掉盘片上的灰尘，最后固定好盘面的螺丝即可完成开盘。

更换磁头组件完成之后，我们接下来就要进行DE镜像任务了。利用PC3000自带工具DE进行数据提取。

更换磁头后，将修复后的故障盘连接到PC3000的通道上进行加电测试。如果更换的磁头组件匹配，则硬盘会准备就绪并亮起DRD和DSC指示灯。通常情况下，更换磁头后的硬盘可能存在一些坏道。为了顺利提取硬盘中的数据，必须采用PC3000自带工具DE进行全盘镜像。因此，需要巩固DE全盘镜像的操作方法。

DE全盘镜像的操作方法如下：

1.选择XXX。

2.选择工作目录。

3.选择源盘-Source Device。

4.在任务选项中选择数据拷贝。

5.n Device。

6.在做镜像之前再次确认源盘和目标盘是否正确。

7.源盘和目标盘确认无误后，执行拷贝任务。

完成全盘镜像后，可以提取数据。如果对象盘的目录结构没有破坏，则数据可以直接提取。如果目录结构遭到破坏，进行恢复。恢复方法类似于逻辑类数据恢复的方法，在此不再详细介绍。

最后，验证所恢复的数据是否正常。通知客户进行数据验证，如数据正常无误，则客户付款并签字确认。数据恢复故障案例结束。

在选择备件时，需要参考其它品牌硬盘的参数。例如，XXX（希捷）硬盘的SN号前三位相同即可，第一位表示产地，第二位表示家族family identifier，第三位表示磁头数量。Toshiba（XXX）硬盘需要Model号相同和HDD Code最大可能的接近。Fujitsu（XXX）硬盘需要Model号相同和Part

Number号相同作为参考。

Hitachi硬盘有两个要求：Model号相同和MLC前两位相同。例如，HTSG9AT00和IC25N040ATMR04-0这两个型号是可以互换的，只要它们的磁头地图匹配。此外，BA1116和DA2010是作为参考的MLC前两位相同的代码。

Maxtor硬盘也有两个要求：Model号相同和Code相同。例如，6H500F0、4R160L0和2F040L0这三个型号是可以互换的，只要它们的RAMB1TU0或VAM51JJ0代码相同。此外，N、F、G、D、M、B这些字符也可以作为参考。

Samsung硬盘有三个要求：Model号相同、Bar Code Site相同和Firmware相同。例如，HA250JC、HM120JI和SV0602H这三个型号是可以互换的，只要它们的V6060、P/V

FS或T166C Bar Code Site相同。此外，ZH100-34或HH100-10 Firmware也可以作为参考，但有时缺失。

XXX硬盘有两个要求：Model号尽量相同和GTLA相同。例如，Fireball CR、Ict 20和Plus LM这三个型号尽量相同，只要它们的GTLA相同。GTLA是指Gen Top Level Assembly，例如6LM15A014-01-A 15.0AT或AS40A011-03-B。