2024年1月11日发(作者：)

新浪潮装机流程

一：领货

1． 装机员到库房领货装机；

 如客户在旁等候，请客户在等候区稍坐，并告知客户该机的装机时间大约为多少分钟（兼容机：两个小时；品牌机：自带系统的40分钟，不带系统的60分钟；笔记本自带系统的40分钟，不带系统或者需要更换系统的60分钟，客户要求装特别软件的除外）；

 如客户自行安排等候的，由装机员电话告知客户送机的大约时间；

 对照装机单每一栏领货，核对所发配件的型号及数量。

 领货时除核对型号、数量外，还应当目测配件外观是否有无破损。如CPU镜面，CPU针脚有无弯曲及缺针等；

2． 所领配件应堆放整齐，不得乱堆乱放；

二：装配

1． 通电亮机。

取出主板、CPU、内存条、电源、显卡时应注意各部件是否有物理性破损，或其它问题，如有应及时向库房提出并更换。正确安装后仔细检查一遍各跳线、连线，确保无问题后通电。如能显示，查看显示的内容，并与装机单上的物品核对，比如CPU的型号及频率、内存大小、显卡型号及显存等是否一致。如果有不一致或是机器不亮时，则应及时找出有问题的部件，并提请库房更换。

注：各个配件的包装拆除后不得随意乱丢，泡沫、塑料袋等分别放入各自的包装盒内，对于重要的包装比如CPU的包装盒要妥善保管好并交给客户。各配件的说明书、驱动盘或其它附件统一放入主板包装盒内交给客户。

2． 开启机箱，安装主机及电源。

1） 开启机箱

 用起子将机箱盖板螺丝取下，将盖板完全脱离机箱；

 将机箱泡沫、塑料袋及盖板放入机箱包装内；

 如果机箱使用的是专用螺丝，则必将其装回机箱，以防丢失。

2) 安装主板

 将支撑固定主板的金属支柱拧入相应的预留孔中。

（使用机箱自带的支柱，以保证主板的平整及受力均匀）

 根据主板型号，拆除多余的机箱背面挡板

 将主板正确地固定在机箱中。

3) 安装电源

将机箱电源正确放在相应的位置，用大号螺丝将电源固定’

4) 检查机箱内是否有遗留的异物（特别是金属物），并检查主板是否安装平稳。

3、安装硬盘、光驱、软驱

将硬盘、光驱、软驱正确的放入在相应的位置，并用对应的螺丝固定。

螺丝型号：

大：机箱盖板、电源

中：硬盘（主板）

小：光驱、软驱、显卡……（主板）

4、连接数据线、电源线、面板信号线、开关线

 使用主板自带之硬盘线、软驱线连接硬盘和软驱、光驱

注：注意方向性.有防呆口、红色线为标记1脚，不可接错。

 硬盘单独连接一根电源线，光驱和软驱共用一根电源线

 面板信号线、开关线参照主板说明连接。

注：电源灯、硬盘信灯线有正、负极之分。

 所有线均要用扎线扎整齐，使机箱内部连接分明有序，一目了然，便于查漏补缺和空气的流通。

5、安装功能卡（显卡、声卡、Modem卡、网卡……）

 将功能卡垂直插入插槽，确定到位。

 用螺丝将其固定。

6、全部装配完毕后，检查机箱内有无遗留异物及连线是否正确到位，送下一个流程。

三：系统的安装调试

1、 用适当的力量摇晃机箱以确定机箱内没有螺丝或小铁片等异物。

2、 确定所有连线安装无误。

3、 连接显示器，通电自检。

4、 确定电源、硬盘指示灯、复位键、风扇（CPU，显卡）工作正常。

5、 安装操作系统；（适用与无特殊要求的用户）

常规分区：C盘8-10G，其余的25%平分。、

注：对要安装一键还原的机器，要在分区时在硬盘的最后分一个3G的分区。用来做备份。系统安装后先驱动主板，再驱动声卡、显卡及其它设备，然后根据装机盘依次安装应用软件。如客户无特殊要求，将软件安装在C盘上，检查软件无问题后进入到DOS状态下，用GHOST进行备份，备份在最后一个逻辑盘上，并设置为隐藏且文件名为*.GHO（例 或者） 。

6、 进入系统，确定系统工作正常后，送下一个流程。

四：验机打包

1． 软、硬件安装后检查系统有无问题，常用软件是否装齐并可以正常运行。重启数次机器无问题后交检验员检验，检验员检验完后方可打包，并仔细检查小物件，以防遗漏，如鼠标、电源线等。

机箱面板按钮

机箱面板指示灯

光驱、软驱

电源开关、复位开关正常

电源灯、硬盘灯正常

能正常读盘

前置USB、音频接口 分别接USB设备及音箱能正常工作 注：部分主板设计为前后置音频接口不能同时使用,属正常现象。

音箱

显示器

网络部分

音量调节钮及左右或卫星音箱能正常工作

调节各种按钮使对比度，亮度适中并使之满屏显示

PING公司网关要能正常

2． 办理保修卡，装机员签字后交检验员签字。

3． 笔记本保修卡填写完之后，需到一楼门市盖章。

五：清洁工作场地

1、及时清理装机场地，保持清洁，及时清点装机盘、工具，物品堆放整齐以备下一次装机。

六：送货

1、 打包后通知业务接口人员是否有其他的事宜或需要送货。

2、 对于要送货的客户

1） 客户要求先走，机器由公司直接送货。

 要求客户登记送货单、地址、电话（手机）要详细。

 要求客户将包装盒及小配件带走。

 分开码放好客户的机器，以避免送货时出错。

2） 客户要求随车走的

 将电脑交予客户自己看管。

3） 送货至客户家中时先装主机，依次接显示器，音箱，键盘，鼠标，等外设产品，并要试机（确保送货过程中因颠簸、震荡而起的故障）并与客户说明服务及保修条款（软件三个月之内三次免费上门服务）。

4） 品牌机主要部件保修三年，含显示器，CPU，主板，显卡，硬盘，内存，电源等（具体参照随机附带的保修卡）。

5） 易耗品保修一年，含光驱，键盘，鼠标等，兼容机合装正品保修三年，其余看产品保修卡。

6） 装机时跟客户友好交流，做到有问必答，态度热情，对电脑要做到小心轻放，为客户真诚的服务。

7） 填写《新浪潮装机服务单》，‘客户填写项’必须客户亲自填写，装机人员不得自行填写、修改。