2024年1月14日发(作者：)

腾讯会议监考声音bug

加入监考会议无声音怎么办？若加入会议后出现无声现象，请检查您是否选择接入的音频方式，并检查您的系统默认音频设备是否选择正确，如果不接入任何音频方式，则会出现无声情况。

主持人如何静音其他与会成员？在会议界面单击管理成员，在成员列表内可选择全体静音，或将鼠标移至某个成员处，单击话筒符号即可将该成员静音。

主持人如何解除他人静音？当收到某个与会成员申请解除静音的提示时，可选择同意进行解除。您也可以在“管理成员”界面选择解除全体静音，也可以将鼠标移至某个成员处，主动解除某个与会成员的静音状态。

监考会议中，出现严重的杂音怎么办？会议中的出现杂音大致可以大致表现为下述三种场景：所有或者大部分参会者都听见杂音。其他参会者都没有听到杂音，只有特定人听到。部分参会者听见杂音，而部分参会者未听见杂音。

监考会议中出现声音卡顿，忽快忽慢等现象怎么办？会议中通话声音存在卡顿、快进、慢放等现象，大概率是网络连接问题，导致该问题的可能性原因包括：设备网卡不正常，系统存在其他占数据带宽应用，上行发包网络连接差、网络抖动拥塞等。具体解决措施可参考下述步骤：

首先，排除环境和设备导致声音不正常的可能。此时，首先查看

WIFI或者4G信号强度是否正常。如果网络条件较差，建议更换为质

量较好的网络。在设备网卡不确定的情况下，可以尝试用微信、QQ 等其他软件测试是否通信正常。如果经过上述步骤，问题仍存在。为保障会议顺畅，建议关闭视频、屏幕分享等高耗带宽功能，优先保障语音通话质量。

接入耳机后仍显示电脑扬声器出声，耳机无问题，如何解决？加入会议前，单击我的头像，进入个人主页，单击页面中设置，进入设置页面。选择音频，进入音频设置页面。单击扬声器下拉框，选择对应的耳机设备，同时，单击麦克风下拉框，选择对应的耳机设备。

使用手机入会，听其他人说话声音特别小怎么办？请检查会议中左上方的音频模式是否选择了听筒模式，如果选择了听筒模式建议您单击更换为扬声器模式。