2024年1月19日发(作者：)

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三．常见台式机硬件故障处理

如果电脑无法开机，而且CPU风扇不转动，那么有可能是电源有故障或者电源线没有接好。排除故障的方法：更换电源来排除故障。

 如果开机后电源指示灯亮，CPU风扇正常转动，但显示器无显示，无声响，那么就有一下两种可能：

〔1〕 CUP或存接触不良。排除故障的方法：检查重新安装或更换CPU、存条看是否能解除故障。

〔2〕存、PCI-e或PCI的工作频率与外频不相匹配，发生故障。故障排除方法：一般先进展CMOS放电把CMOS复原成默认设置〔注意：放电时一定要把电源线拔出〕。重新开机，再试试看看故障是否排除。

 如果开机后，屏幕有反映，但是屏幕只显示一下黑屏和英文就停下来了即不能完成自检，那么就很可能是主板有故障。

 如果开机后，屏幕没有显示即完全不能自检，并伴有声响，那么可能是以下两种情况：

〔1〕伴有两长一短声时，很可能是显示卡接触不良。排除故障的方法：关闭主机电源后，松开显示卡金属挡板上的固定螺丝，插好后，再拧紧螺丝。然后开机，再试试。

〔2〕伴有一长声，那么可能是存条未插好，关闭主机电源重新插好存条。

 如果开机自检过程中，屏幕提示：“harddisknot present〞或“Hard disk drive failure〞或“Hard drive controller failure〞或类似信息，那么可能是硬盘驱动器的硬件故障。排除故障的方法：可以通过检查硬盘的连接线、或更换硬盘、或者调整CMOS设置。

 如果开机自检过程中，屏幕提示“Missing operating system〞、“Non system disk or disk

error〞或类似信息，那么很可能是硬盘主引导分区表被破坏或者是操作系统损坏。解决方法是：重新安装操作系统。

 如果开机能进入系统，但是电脑用一会就会自动启动，并且反复如此。那么可能是CPU风扇不能正常工作，导致CPU温度过高，导致系统自我包含关机。解决方法：检查风扇是否接触不良，去除风扇上的灰尘，直至更换风扇能正常工作。

四．常见一体机和笔记本硬件故障处理

 开机不亮：

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这也许是笔记本用户遇到最多的问题——按下开机按钮结果电源指示灯不亮、屏幕也是黑的。碰到这种情况不要紧，首先看看你的笔记本电脑是否接通电源：电池是否安装到位.适配器是否顺利连接上电源.电源插座上的按钮是否切断电源了.许多用户碰到的往往是这些让人虚惊一场的问题。

接下来可能是真的发生了一些故障导致笔记本开机不亮，这里可分成好多种情况：处理器、存、显卡、主板显卡控制芯片、主板BIOS、信号输出端口、电源适配器损坏都会导致笔记本电脑无法开机的情况。

这里面有一个检测方法，可以判断到底是笔记本主机出了问题还是适配器出了问题：如果是电源适配器的问题可以用替换法来判断，不过只限于同型号一样规格的电源。要是换了一个电源适配器笔记本依然不亮，那么很有可能就是笔记本主板上的故障了——这时候就需要拆机检查了：这需要维修者具备丰富的电路知识和维修经历。如果您的笔记本出现了上述故障，最好找一家有实力的维修中心送修，以免人为损坏，扩大故障。

 电源指示灯亮但系统不运行，屏幕也没显示：

如果笔记本电脑开机后电源指示灯亮了，但是屏幕没有显示——这时候有条件的朋友可以将笔记本连接一台显示器，并且确认切换到外接显示状态：如果外接显示器能够正常显示，那么通常可以认为处理器和存等部件正常，故障部件可能为液晶屏、屏线、显卡和主板等。如果外接显示器也无常显示，那么故障部件可能为显卡、主板、处理器和存等。

这其中很大一局部原因是用户在升级存时，没有将存插接牢靠；也有可能是显示屏的排线松动导致的，具体问题还得具体分析。

 开机或运行中死机、系统自动重启：

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很多用户在使用笔记本时往往会遇到死机或者系统自动重启等问题，这一般来说是操作系统或者应用程序等软件问题——系统文件异常，或中病毒；机型不支持某操作系统、应用程序冲突导致系统死机。

当然也有可能是使用环境的温度、湿度等干扰因素——比方在炎热潮湿的夏天，笔记本电脑死机、自动重启的情况就很多——原因很简单，笔记本电脑的使用环境过热。解决方法也很简单，给笔记本清灰、使用散热底座或者在空调房使用笔记本电脑均可。也有可能是有些笔记本电脑具备定时关机功能，看看是否设置了定时关机。

 USB接口无常使用：

USB接口无常使用具体表现为无常识别、读写外接设备。首先，我们要搞清楚是USB接口本身的问题还是外接设备的问题：在其它电脑上使用这个外接设备，如果也无常使用，那么是这个设备本身存在问题；如果在其它电脑上可以用这个外接设备，那么就是笔记本本身的问题了。

这时候，就要检查主板上其它的USB接口是否存在一样的问题.如果都有故障，可能是主板问题；接着，要检查是否存在USB接口损坏、接触不良、连线不导通、屏蔽不良等问题；或者使用其它的USB外接设备测试，如果使用正常，可能是兼容性问题；检查某些USB设备的驱动程序是否正确安装；在BIOS设置中检查USB口是否设置为“ENABLED〞。

 电脑没有声音、有杂音：

开机之后发现笔记本电脑没声音的情况也很常见，这时候要分清是电脑音箱的问题还是声卡的问题：电脑置音箱没声音，外接音箱输出正常，一般情况是置音箱损坏造成的。电脑置音箱、外接音箱同时无声，那么可能是主板、声卡驱动等相关问题。电脑置音箱播放杂音、声音“卡〞，可能是置音箱、主板、驱动存在问题。

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如果不是因为硬件问题导致笔记本没有声音的情况，首先检查声卡驱动：右击“我的电脑〞——“属性〞—— “硬件〞—— “设备管理器〞——“声音.视频和游戏控制器〞——右击“ReaItek〞——“更新或扫描，卸载重新安装〞。

如声卡驱动装不上解决方法：“控制面板〞——“管理工具〞——“效劳〞——“Windows Audio〞——启动类型设置为“自动〞再启动它。

 屏幕显示不正常：

在笔记本使用过程中，屏幕变暗、或者出现花屏、蓝屏等情况也时常出现：如果开机时的画面显示为“花屏〞，连接外接显示器能够正常显示，那么可能是液晶屏、屏线、显卡和主板等部件存在故障；连接外接显示器无常显示，那么可能的故障部件为笔记本的主板、显卡、存等。

如果在笔记本电脑的运行过程中，不定时出现白屏、绿屏之类的相关故障，那么很有可能是显卡驱动兼容性相关因数导致的。而出现“蓝屏〞的情况那么往往是软件问题或者是系统过热导致的。

至于笔记本屏幕变暗的原因：首先检测调节显示亮度后是否正常；其次要检查显示驱动安装是否正确，分辨率是否适合当前的笔记本屏幕。如果进展了以上两个步骤地检查之后屏幕依然不亮，那么很有可能是笔记本背光控制板的故障了，这就需要专业的维修人员来解决了。

也有一些情况会造成笔记本屏幕变暗：比方电脑休眠开关按键不良，一直处于闭合状态；液晶屏模组部的灯管无法显示以及其它软件类的一些不确定因数。

 触控板无法使用或者使用不灵活：

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触控板无常使用，可能是因为快捷键关闭或触控板驱动设置有误、主板或触控板硬件存在故障、接口接触不良问题或其他软件或设置问题。触控板使用过程中鼠标箭头不灵活，可能是机型问题、使用者个体差异或触控板驱动等软件问题。

遇到上面的情况，首先要检查是否有外置鼠标接入并用MOUSE测试程序检测是否正常；有能力拆机的朋友可以检查触控板连线是否连接正确；检查键盘控制芯片是否存在冷焊和虚焊现象。

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