2024年1月19日发(作者：)

POS机操作指南

一、POS机通用状态：

1、POS机在开机后，会上电自检，此时请勿进行任何操作。

2、自检完成后会显示本机机号。

3、在商务软件中启动营业组后，卡机开始串显“0”，此时卡机进入工作状态，可以刷卡交易。

4、刷卡显示“CAAD”,表示卡片未注册或刷卡时间间隔太短，在限价POS机上同一张卡的刷卡间隔时间不小于2秒。

5、刷卡显示“1057”,表示卡片已挂失，请查证后再用。

6、POS机串显“0”为正常在线工作模式；串显“8”为脱机工作模式，此为应急模式，在此模式下所有卡片余额均显示为“0“，但POS机能存储其交易额，回传数据后电脑自动扣除。在电脑商务软件和网络通讯正常的情况下请勿进入此模式下刷卡。

7、POS机一次现金输入有效值为：0.01∽9999元。

8、请勿POS机在串显“0” 或串显“8”前放卡。

二、POS机的使用方法：

POS机在串显“0”或串显“8”后即可进行刷卡交易操作。自由扣费POS机具体操作方法有两种，一种为现金交易，一种为定额消费。

1、现金交易：

A、先输入消费金额，按回车键，确认无误后再把卡放到读卡区扣除消费额即可完成整个交易过程。

B、先把卡片放在读卡区内显示余额后，在键盘上输入金额，并按回车键，确认无误后拿走卡片即可完成整个交易过程。

2、定额消费：

定额消费指在卡机上设定金额后，刷卡按此定额自动从卡上扣费。

设定方法为：先输入金额，然后同时按“清零键”和“回车键”。

解除方法为：关闭POS机重启或同时按“清零键”和“删除键”。

3、刷卡完成离开后卡机报警并串显“2”，表示卡片交易不成功或卡内余额不足。请确定余额是否足够完成本交易，足够请重刷；不足请充值。

4、现金模式下，金额输入错误且卡未离开POS机前可按“清零键”复位重输。

5、限价POS机刷卡自动扣费，POS机上无法变更设置。

早餐第一次刷卡扣叁元，其后每次扣伍元；

午餐第一次刷卡扣柒元，其后每次扣拾伍元。

三、POS机应急处理方法：

1、脱机消费模式：

当电脑出故障商务软件无法启动，网络不通或485线中断POS机无信号或信号不稳定严重影响使用时，可临时采取此脱机消费模式应急工作。

启动脱机消费模式的方法：断开网线或485线，重启POS机显示机号后同时按“清零键”和数字“7键”即可进入脱机消费模式。

回传数据的方法：重启POS机显示脱机流水笔数后，插上网线或485线，按“回车键”或数字键开始回传数据。

脱机过程中断电需重新脱机工作：重启显示脱机流水笔数后未按任何键前，先同时按“清零键”和“现金键”显示机号，再同时按“清零键”和数字“7键”进入脱机消费模式。

2、POS机串显“1”：

串显“1”为POS机无法从后台软件调取账户数据。出现此问题的解决方法：

A、检查网线或485线连接是否紧密，可拔下插头重新插好；

B、检查网络通讯是否中断；或485线是否存在短路现象；

C、检查电脑是否死机，关闭商务软件并重启电脑；

D、临时采取脱机消费模式应急工作。

3、POS机开机自检后显示“CC XX”无法工作:

此现象表示POS机按键短路，处理方法为：

A、自检时是否碰触按键，请重启;

B、检查POS机按键是否未弹起归位或按键粘连，请轻拨按键使其回弹归位并清理按键四周油污;

C、检查POS机是否进水引起短路，请将POS机放置于通风处阴干。

4、交易完成时金额无法消除并长鸣报警，请检查按键是否未弹起。