2024年2月10日发(作者：)
中崎 AB-58GK打印机故障解决方法
了解打印机所在位置，打印机的位置在：（所有操作均为鼠标左键点击一次）
一、开始菜单-->设置-->打印机和传真（P）
图1
二、开始菜单-->打印机和传真
图2
进入打印机和传真会弹出图3的画面，
中崎AB-58打印机
图3
图4
图4为打印机正常状态。图4为用鼠标左键双击图3所弹出的界面。
以上4副图加上文字是讲解打印机在电脑上所在位置及打印机状态。
下面讲解中崎 AB-58GK常见的一些故障及解决方法：
第一种，打印机打印显示错误（该文档未能打印）
此三处以实际为准
图7
图7显示为打印机打印小票出现错误，造成这个问题的原因很多，此次仅介绍解决方法：
第一步， 查看打印机内有没有纸，如果没有请添加卷纸（尺寸58mm），如果有请按照下面第二步进行操作；
第二步，进入打印机和传真界面，查看打印机状态，如果打印机显示脱机状态，请按照下面“打印机显示脱机”的解决步骤进行操作；如果按照上面方法操作完成仍无法解决现有故障，请把打印机电源关掉，然后重启电脑，在电脑重启的刚开始把打印机电源开启；
打印机显示脱机
图5
图6
图5，图6显示的打印机状态为脱机，图6是用鼠标左键双击图4显示出来的窗口，这个状
态造成的原因基本是打印机没有电源或者数据线没有接好，解决方法：
第一步，检查打印机上的POWER的灯有没有亮，正常颜色是亮绿色；
第二步，检查打印机后面的开关有没有开，正常是“○”在下，“一”在上；
第三步，检查打印机后面的电源线和数据线，拔下重新插一下；
第四步，检查电脑主机后面的打印机USB线有没有插好；
四个步骤当中操作到第几步打印机就已经好了，后面的步骤就不用操作了，比如操作第一步打印机就可以打印了，二、三、四步就不用操作，以此类推。
以上打印机报错方式是店铺常遇到的故障，按此方法解决不了的问题请大家找IT人员进行解决；请看到此文档的店铺同事多学习，了解或者熟练之后在别的店铺出现打印机故障时可以向店里其他同事进行讲解。
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