2024年2月19日发(作者：)

多因素身份验证(MFA)设置说明

纽约州已经开始在一些面向公众的应用程序上使用多因素认证(MFA)。MFA是一种有助于确保您的帐户安全的方法。它需要第二个因素来证明您是您所说的那个人，而不仅仅是一个密码。如果您使用的是MFA保护的应用程序，即使有人猜测或窃取了您的密码，他们仍然无法在没有您的第二个因素的情况下登录。密码是您知道的东西，而第二个因素是您自己（通常由生物识别设备读取）或您拥有的东西。

提示：建议您设置一种以上的多因素身份验证方法。

提示：如果您要设置使用手机应用程序（Okta Verify或Google Authenticator）的多因素身份验证方法，请在单击“Set up multifactor authentication（设置多因素身份验证）”浏览器页面上的“Setup（设置）”按钮之前下载该应用程序。使用应用程序的两种多因素验证方法是Okta Verify和Google Authenticator。要立即下载您的应用程序，请单击此处（适用于Android）和此处（适用于Apple设备）。

注意：所有屏幕截图都来自电脑显示器，除非有手机显示。

索引

设置Google Authenticator多步身份验证

下载适用于Android的Google Authenticator

下载适用于Apple设备的Google Authenticator

使用应用程序

关于如何进入设置键的说明

扫描二维码的说明

可能出现的错误信息

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第1页，共22页

设置Google Authenticator多因素身份验证

如果您尚未注册MFA，登录Labor Online Services并单击“Unemployment Services（失业服务）”申请按钮后，将提示您注册。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第2页，共22页

您的电脑会显示一个要求您设置多因素身份验证的屏幕。

1. 在您的智能手机上，下载Google Authenticator应用程序。

2. 在电脑屏幕上，单击Google Authenticator下的“Setup（设置）”，开始设置过程。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第3页，共22页

3. 您的电脑会显示新的屏幕。根据您的设备选择iPhone或Android。如果您有Apple平板电脑，请选择iPhone。

如果您有Android，您会看到：

系统将指示您从Google Play Store下载Google Authenticator应用程序。如果您还未下载，那就应该立即下载此应用程序。

单击此处获取有关如何在Android设备上下载Google Authenticator应用程序的说明。

4. 单击“Next（下一步）”按钮。

单击此处继续。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第4页，共22页

如果选择iPhone，您将看到以下内容：

系统将指示您从App Store下载Google Authenticator应用程序。如果您还未下载，那就应该立即下载此应用程序。

单击此处获取有关如何在Apple设备上下载Google Authenticator应用程序的说明。

5. 单击“Next（下一步）”按钮。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第5页，共22页

将Google Authenticator应用程序下载到Android设备的说明。

6. 在您的智能手机或平板电脑上，导航到Google Play。确保您的智能手机或平板电脑运行的是最新版本的操作系统(OS)。

7. 在Google Play中，搜索Google Authenticator应用程序。

8. 找到应用程序后，下载并安装到您的智能手机或平板电脑上。（注意：应用程序可能会因手机版本而略有不同）

单击此处返回到主页。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第6页，共22页

将Google Authenticator应用程序下载到Apple设备的说明。

9. 在您的智能手机或平板电脑上，导航到App Store。确保您的智能手机或平板电脑运行的是最新版本的操作系统(OS)。

10. 在App Store中，搜索Google Authenticator应用程序。

11. 选择Google Authenticator移动应用程序。

12. 下载并安装应用程序。

13. 在智能手机或平板电脑上安装Google Authenticator应用程序后，导航到设备上的应用程序并打开它。

单击此处返回到主页。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第7页，共22页

在智能手机或平板电脑上打开Google Authenticator应用程序。

14. 您的电脑屏幕现在将显示一个对话框，其中有一个二维(QR)码。

▪ 如果您无法扫描二维码，请单击“Can't Scan（无法扫描）”？电脑屏幕上二维码下方的选项。 单击此处获取有关无法扫描选项的说明。

15. 导航到您的Google Authenticator应用程序并打开它。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第8页，共22页

使用Google Authenticator应用程序

16. 在您的智能手机上，您将看到此屏幕。

17. 单击“Get Started（开始）”。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第9页，共22页

18. 这个屏幕会打开。您可以选择“Scan a QR code（扫描二维码）”或

输入设置密钥。选择一项。

使用Google Authenticator应用程序扫描二维码的说明：在Android设备上

19. 应用程序将请求允许使用您的相机。单击“While Using the App（在使用应用程序时）”。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第10页，共22页

20. 继续扫描二维码。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第11页，共22页

在Apple设备上

21. 您将看到“Authenticator”想要访问摄像机的消息。单击

确定。

22. 继续扫描二维码。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第12页，共22页

扫描二维码

23. 您的智能手机现在会出现空白屏幕，中间有一个正方形。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第13页，共22页

24. 将智能手机或平板电脑的摄像头对准电脑屏幕上的二维码（见下图），这样电脑屏幕上的二维码就会出现在智能手机屏幕上的绿框中。应用程序会自动将二维码扫描到您的手机或平板电脑中。

25. 继续输入您的代码步骤。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第14页，共22页

关于如何输入设置密钥的说明（如果您无法扫描二维码）。

26. 如果无法扫描二维码，在上述步骤13中，选择“Enter a setup key（输入设置密钥）”。

提示： 单击此处查看导致此错误的其他可能原因，以及如何纠正它们。

27. 在您的电脑屏幕上，您会看到一个密钥。这是您将在Google Authenticator应用程序中输入的代码。您将看到一个屏幕，其中包含输入设置密钥的说明。注意：要执行此步骤，必须首先设置Okta Verify多因素身份验证方法。

这是您的

设置密钥。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第15页，共22页

28. 在您的Google Authenticator应用程序上，输入您的帐户名，输入您的密钥，然后选择基于时间。

您会在此处使用您的

用户名。

29. 单击“Add（添加）”按钮。

30. 继续输入您的代码步骤。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第16页，共22页

输入您的代码

31. 一旦应用程序成功扫描了二维码，您的智能手机就会在屏幕上显示您的用户名和一个六位数的代码。这是您在接下来的步骤中要在电脑中输入的代码。此代码每30秒更改一次。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第17页，共22页

32. 将应用程序中的代码输入电脑显示器上的输入代码字段，然后单击“Verify（验证）”。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第18页，共22页

33. 您将被重定向回注册屏幕，在那里您可以设置另一种多因素身份验证方法。请注意，Google Authenticator现在在注册因素标题下。建议您设置一种以上的多因素身份验证方法。

34. 设置了所需的所有多因素身份验证方法后，单击“Finish（完成）”按钮。

• 提示：如果您要设置使用手机应用程序的多因素身份验证方法，请在单击“Set

up multifactor authentication（设置多因素身份验证）”浏览器页面上的“Setup（设置）”按钮之前下载该应用程序。使用应用程序的两种多因素验证方法是Okta Verify和Google Authenticator。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第19页，共22页

可能出现的错误消息及其解决方法。

• 错误信息：会话已过期

• 解决方法：客户必须重新登录。

• 错误信息：令牌不匹配。

• 解决方法：

1. 客户应检查是否准确。

2. 客户应再次“发送”代码。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第20页，共22页

• 错误信息：发现错误。

• 解决方法：客户必须输入代码。

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第21页，共22页

• 错误信息：条形码无法扫描。

• 解决方法：

1. 尝试给出的不同方法。

▪ “短信发送激活” – 客户可以输入电话号码。

▪ “手动设置，无需推送” – 客户将看到一个临时代码。

▪ “发送激活电子邮件” – 客户将收到一封电子邮件，发送到创建帐户时使用的电子邮件帐户。

2. 确保客户的设备“允许”访问相机。（单击此处查看说明）

返回主页

纽约州劳工部 | DOL联系中心 | MFA – Google Authenticator 2022年8月 | 第22页，共22页