2024年3月9日发(作者：)

管理中的决策问题

摘要：在生活管理中，我们无时无刻不碰到决策问题；而决策的好与

坏可能直接影响到我们的成功与否；一家企业影响的可能是它未来的

发展；而国家的决策更是紧系着千千万万人的幸福；由此可知，决策

的重要性，所以，我们在本次内容中主要讨论的是决策问题。

关键词：管理、决策、方法、应用

Abstract：In the life of managing, we are always met the

problem of decisions; and the quality of decisions direct

influence whether ous success ,the future develop of a

enterprise and the thousand of the country people about

the life of level. from the thing,we can know the important

of decision ,and in this content we first discucss about the

problem of decision.

Key word: manage 、decision、method、use

一、 决策的定义

其实，关于管理中的决策的定义，是仁者见仁，智者见智，因为一千个人眼里，

有一千个哈姆雷特，所以管理的决策也不例外；从比较简单的定义是，“从两个

以上的备选方案中选择一个的过程就是决策”，不过在《管理学》一书中采用路

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易斯、古德曼和范特对决策的定义:

“管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程”。

二、 决策在管理中的作用

《管理学》【1】一书自2000年1月出版问世，距今已有15个年头。过去的

15年中国经济迅速腾飞，作为中国经济微观主体的企业，其产权制度和经营机

制也在不断完善，而管理这一技术就显得尤为重要，一家企业能否迅速占领信息

千变万化的中国市场，就必须靠管理人员的管理能力来取胜，而必不可少的还是

管理中的决策方针，决策的正当与否与一家企业短期或长期发展的繁华兴衰与否

至关重要，所以，上至大型企业，下至小型的经营部门都必须熟悉管理决策。

三、 决策的准则和依据

作为一个企业的指导风向标，管理中的决策必须有准则和依据，不过在决策

中不可能做到百分百的完美主义，所以，决策遵循的是满意原则，而不是最优原

则，不能满足最优原则的原因有几点：①组织内外的很多因素都会对组织的运行

产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；例如：在

《马化腾的坎》【2】一书中，我们可以看到一个很典型的案例，马化腾在注册他

的网站时，注册了这个域名，因为这个域名和ICQ公司的域名相

似，后来ICQ公司通过法律途径起诉马化腾侵权，最终判定腾讯败诉，停止使用

OICQ这个名称，并归还上述域名给ICQ公司，同时赔偿了一定金额的费用，从

此腾讯使用QQ这个名称。这个案例说明了马化腾刚开始对信息的收集不全面导

致的，如果马化腾知道这个域名和ICQ公司的域名相似，而且引起法律纠纷，不

仅赔偿，企业信誉还大打折扣，可谓损了夫人又折兵，如果马化腾对信息收集全

面，我相信马化腾不会那么的盲目使用这个域名，而是再三考虑

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