2024年3月9日发(作者：)
迅雷官方理财 蜂鸟金融官网：
蜂鸟金融常见问题
一、注册
1、注册时手机收不到验证码怎么办？
（1）确认短信是否被手机软件拦截或过滤
（2）确认手机是否能正常接收短信（信号问题、欠费、停机等）
（3）短信收发过程中可能会有延时，请耐心等候
（4）直接联系客服为您服务，客服电话：400-004-8844
2、支持邮箱注册么？
为了简化投资流程，目前我们只支持手机注册和迅雷账号联合登陆。
3、设置密码有什么要求吗？
"密码必须包含数字和英文字母（区分大小写），至少6位字符，不超过16位字符；
提示：为了您的账户安全，密码不可设置为纯字母或纯数字形式。具体详情请参考设置密码输入框旁的相
应提示。
4、一个手机号可以注册几个账户？
手机号、邮箱和客户的身份信息都具有唯一性，故一个手机号只能注册绑定一个账户。
5、注册成功后手机号可以修改吗？
用户名注册成功后不可以修改，建议您注册时一定要使用自己的手机注册，方便找回密码使用。
二、登录
1、迅雷账号能否直接使用？
可以。登录时，选择使用迅雷账号登录，输入迅雷账号和密码即可。注意：迅雷账号与在蜂鸟金融上注册
的账号为两个账号，资金并不互通。
2、为什么会登录失败？
"请您核对以下几点，这些可能是导致您登录失败的原因：
1、请您确认输入的用户名是否正确；
2、请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码，您可以点击右侧【忘记密码】重新设置；
3、请您确认输入的验证码是否正确。如果看不清，可以点击【换一张】重新获取；
4、用户名或密码错误，频繁输入错误密码，会进行锁定，请妥善保管好您的密码；
5、网络问题也会造成登录失败，如果提示网页有错误，建议您稍后尝试；
6、使用迅雷账号授权登录时，相关登录问题，可联系迅雷客服进行解决。
三、开通托管
1、为什么要开通易宝第三方托管账号？
为确保资金安全，蜂鸟金融的资金全程由易宝支付进行托管，您的任何一笔投资，都只会在第三方托管账
户上进行流转，不会进入到蜂鸟金融的账户。拒绝资金池，从源头上解决资金被挪用的风险，做到合法合
规。
2、为什么要进行实名登记？
为了提高账户安全等级，保障资金的安全性和合同的有效性，客户需在首次充值前完成实名登记，蜂鸟金
融承诺会对所有客户资料严格保密。
3、实名登记时，如果身份证号里含有x，怎么填写？
直接填写x，不区分大小写。
迅雷官方理财 蜂鸟金融官网：
4、怎样绑定银行卡？
进入第三方托管账号，输入想绑定的银行卡即可。
仅限借记卡：
快捷充值：中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、 交通银行、招商银行、 民生银行、光大银行、
中信银行、浦发银行、兴业银行、广发银行、华夏银行、邮储银行
一键支付充值：中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、招商银行、光大银行、兴业银行、广发银行、
浦发银行、民生银行、中信银行、平安银行、华夏银行、广州银行
5、怎样解绑银行卡？
对于在投资中的银行卡，由于需要严格遵循同卡进出的原则，所以在本息未归还前，请持卡人不要随意注
销相关银行卡，以免造成还款提现失败。如有疑问，请与客服联系。
四.账户充值
1.目前蜂鸟金融支持哪些银行？
仅限借记卡：
快捷充值：中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、 交通银行、招商银行、 民生银行、光大银行、
中信银行、浦发银行、兴业银行、广发银行、华夏银行、邮储银行
一键支付充值：中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、招商银行、光大银行、兴业银行、广发银行、
浦发银行、民生银行、中信银行、平安银行、华夏银行、广州银行
银行
中国工商银行
中国银行
招商银行
建设银行
光大银行
浦发银行
农业银行
中信银行
民生银行
中国邮政储蓄
兴业银行
广发银行
华夏银行
2、为什么银行已扣款，账户余额未显示？出现此情况的处理方式是怎样的？
单笔限额
10000元
50000元
50000元
50000元
50000元
50000元
50000元
50000元
50000元
8000元
50000元
50000元
50000元
每日限额
20000元
100000元
50000元
100000元
100000元
100000元
100000元
100000元
100000元
8000元
100000元
100000元
100000元
每月限额
20000元
100000元
100000元
100000元
100000元
100000元
100000元
100000元
100000元
100000元
100000元
100000元
100000元
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