2024年3月11日发(作者：)

1.为什么要整理磁盘碎片？

答：用户在电脑使用中将在硬盘中产生磁盘碎片，文件碎片一般不会对系统

造成损坏，但是碎片过多会导致电脑速度下降，造成系统文件丢失、出错，严重

的还会缩短硬盘的使用寿命。通常磁盘要定期整理，以保证电脑系统稳定运行。

2、为什么要定期杀毒 ？

答：目前网络病毒十分猖獗，用户上网、收邮件、下载程序都可能感染病毒。

所以，电脑需要定期杀毒，升级杀毒软件，同时不要运行来历不明的软件。

3、为什么要清理垃圾文件？

答：用户使用电脑时电脑常常生成一些临时文件，临时文件过多的浪费硬盘

空间，使电脑系统速度降低。因此电脑需定期清理垃圾文件，即临时文件，保证

电脑系统稳定运行。

4、电脑系统安全如何防护？

答：对于网络安全问题没有绝对可行的„一步到位‟解决方案。但电脑用户可

以通过及时安装操作系统补丁程序、安装杀毒软件和防火墙、监测系统日志及系

统备份等方法防患于未然。

5、电脑系统崩溃怎么办？

答：如果电脑的系统瘫痪，正常启动无法进入 WINDOWS ，用户可以通过

速帮崩溃救援服务中的 WINDOWS 安装修复、WINDOWS 回溯修复以及

WINDOWS 系统还原点工具来修复受损系统。

6、为什么要备份操作系统？

答：系统备份就是用来防止电脑遭到病毒攻击，或是其它方面造成系统损坏，

而那时你就可以把你损坏的系统扔掉，再把你以前备份的系统恢复回来。

7、双击磁盘但看不到磁盘内容，怎么办？

答：把各分区下带一类的隐藏文件删除后，重新启动电脑。

8、为什么不能访问局域网络中的其他主机？

答：第一步，PING 对方电脑IP地址；第二步，开启GUEST用户；第三

步，在用户权限指派上„从网络访问此计算机中添加GUEST‟（策略限制）；第四

步，退出防火墙或者更改防火墙设置。

9、 换了QQ版本，如何将原来QQ的聊天记录转移到新QQ里？

答：QQ聊天记录保存在一个文件中（通常这个文件存在c:program

filestencentqq你的QQ号 ）这是默认安装的位置。，只要复制这个文

件就能保存聊天记录了。现在新版的的QQ在覆盖安装时会自动搜索以前的QQ

版本并保留聊天记录，并不会删除。

在“添加/删除程序”里卸载QQ时，将删除tencent目录所有文件，即聊天记

录也不存在了。

10、无法停止„通用卷‟设备的解决方案？

答：按下Ctrl + Alt + Del 组合键调出“任务管理器”、结束其中的

进程、

.新建一个进程、双击任务栏上的安全删除硬件图标.搞定。

11、如何关闭光驱自动播放功能？

开始——运行——输入——用户配置——管理模板——系统

——关闭自动播放

12、误删迅雷下载任务，如何恢复？

答：。用户在用迅雷下载后，有时候不小心把下载中的任务和内容一并给删

除了，当删除之后才发现里面的东西很重要，如何来恢复呢？如果是最近一次操

作，迅雷是可以恢复的。

打开迅雷的安装目录，在里面的Profiles子文件夹下，找到这

个文件，将其删除，这个文件是迅雷的现有任务列表文件；然后找到

这个文件是最近一次备份的任务列表，按下F2键将其重命

名为, 然后再打开迅雷看看， 就会发现误删的下载任务已经恢复了。

13、如何把QQ图标在任务栏中隐藏？

答：右击任务栏属性-自定义-把QQ图标设置为总是隐藏。

14、KMPlayer无法全屏播放的解决办法 ？???

答：只需要在KMPlayer中进行适当设置就可以了。在播放界面中右击鼠标，

在弹出的快捷菜单中找到“高级视频管理”，然后在下级菜单中，在“预设：高质

量”、“预设：普通”、“预设：高速度”这三个选项之间选择“预设：高质量”即可。

15、如何恢复桌面上的系统图标？