2024年3月14日发(作者：)

一、添加客户

1. 员工添加客户微信

1）扫一扫

2）搜索手机号

复制粘贴手机号可能会导致格式不正确，从而搜索不到客户，可改成手打进去即可解

决。

3）从微信好友中添

4）企业微信名片

2. 业务负责人（包含客服经理）多人活码设置

二、客户标签

员工添加客户之后可以为客户添加备注名、电话号码和描述，打上企业标签或个人标

签，记录客户信息。

标签非常重要，直接关系到后期的客户群发、朋友圈群发的筛选动作。

1.企业标签

企业标签公司通用，且只能由超级管理员设置。

2.个人标签

个人标签由个人自行设置，成员之间并不互通。

三、客户群建立及管理

1.建群动作

按照各单店原本的建群流程进行建群即可。

需要注意的是各单店群名需进行统一，以便于后期的客户群群发的筛选。

2.禁止修改群名

1） 各群主找到需要设置的客户群，点击「右上角群设置-群管理」。

2） 开启禁止改群名，客户不可再修改群名。

3.群成员去重

1）企业客户群去重（业务负责人）

①手机端打开企业微信，点击进入「工作台-客户群-群成员去重-企业的客户群去

重」。