2024年3月17日发(作者：)

12306积分换票规则

一、积分换票概述

12306积分换票是指乘客通过12306官方网站的积分兑换功能，将

积分兑换成车票的一种服务。积分是乘客在购票、改签、退票等操

作中获得的奖励，可以用于换取车票或其他福利。

二、积分获取方法

1. 购票积分：乘客在12306官方网站购票时，根据购票金额获得相

应积分。具体积分获取标准可在官方网站上查询。

2. 乘车积分：乘客在乘坐火车时，通过扫描车厢上的二维码或在

12306官方APP中输入车次、座位号等信息，即可获得相应的乘车

积分。

3. 任务积分：12306官方网站会定期发布一些任务，完成任务即可

获得一定数量的积分。任务种类多样，包括推荐新用户、参与问卷

调查、分享活动等。

三、积分换票流程

1. 登录12306官方网站或APP，进入积分兑换页面。

2. 在积分兑换页面，选择乘车日期、出发地和目的地，并点击查询

按钮。

3. 系统将根据乘客选择的日期和路线，列出可使用积分兑换的车次

信息。

4. 乘客根据个人需求选择合适的车次，并点击兑换按钮。

5. 系统会提示乘客输入个人信息、联系方式等，并确认兑换信息的

准确性。

6. 乘客确认无误后，点击提交按钮进行积分兑换。

7. 兑换成功后，系统会生成一张电子车票，并发送至乘客的手机或

邮箱。

四、积分换票规则

1. 积分兑换车票的优先级：VIP会员 > 普通会员。VIP会员在积分

兑换中享有更高的优先级。

2. 积分兑换车票的时间限制：乘客可在车票开售的前30天内使用

积分进行兑换，超过时间限制则无法兑换。

3. 积分兑换车票的数量限制：乘客每次兑换车票数量不得超过自身

账户积分余额的50%。

4. 积分兑换车票的退改签规则：乘客使用积分兑换的车票，按照正

常车票的退改签规则执行。

5. 积分兑换车票的优惠政策：乘客使用积分兑换车票时，可享受与

正常购票相同的优惠政策，包括学生票、残疾人票等。

五、注意事项

1. 积分兑换车票不支持跨站兑换，即乘客只能在12306官方网站或

APP上进行积分兑换操作。

2. 积分兑换车票不支持转让，乘客只能使用自己的积分进行兑换。

3. 积分兑换车票的有效期为30天，逾期未使用将自动失效。

4. 积分兑换车票的退票手续费与正常车票相同，乘客需根据退票规

定支付相应手续费。

5. 积分兑换车票的退票方式与正常车票相同，乘客可通过官方网站

或车站窗口进行退票。

六、总结

12306积分换票规则为乘客提供了一种便捷、灵活的购票方式，通

过积分兑换车票，乘客不仅可以节省一定的费用，还能享受到与正

常购票相同的优惠政策。乘客在使用积分换票时，需注意积分获取

渠道、兑换时间、数量限制等规则，以免影响正常出行。同时，乘

客还应遵守相应的退改签规定，避免造成不必要的损失。通过了解

和掌握12306积分换票规则，乘客可以更好地利用积分资源，提升

出行体验。