2024年3月17日发(作者：)

《微信营销与运营》期末考试试卷3

题号

得分

一

二

三

四

总分

复核人

注意事项：

1．本试卷为闭卷考试。

2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。

3．请在两小时时间以内完成。

得分

阅卷人

一、单选题（每小题2分，共20分）

1.个人开通的微信号叫（ A ）。

A.微信个人号B.订阅号C.服务号D.企业号

2.微信公众号认证后具有什么优势？（ A）

A.搜索时排列靠前B.关注人数增多

C.拥有更多后台权限D.转发量更大

3.你在学校图书馆看到一本书很喜欢，拿出手机扫描条

形码后直接在网店下单。这个场景体现了微信公众号的什么

价值？（ C ）

A.信息入口B.客户服务C.电子商务D.用户调研

4.下面对于定位的理解，你认为哪个是正确的？（ C ）

A.同行业的你怎么定位，我就怎么定位B.内容有特色就

是定位C.官方微博的定位就是微信的定位D.以上全不对

5.公众号“爱范儿”的功能介绍“带你发现新奇酷的科

技生活！最新手机评测 / 超划算的 iPhone 购机攻略 / 互

联网最前沿动态及评论”符合哪一种功能介绍？（ D ）

A.内容说明 B.平台引流 C.品牌介绍 D.阐述利益

6.自媒体时代，民众同时扮演着两种角色——信息传播

者和（ A ）

A.信息接受者B.信息把关者C.信息传递者D.信息制作

者

7.如果想简单地发送消息，做宣传推广服务，建议选用

以下哪种公众号（ A ）

A.订阅号B.服务号C.企业号D.以上都不对

8.目前哪种公众号可以在图文信息中插入自己和其他公

众号已群发的文章链接？（ D ）

A.原创保护的公众号B.服务号C.认证的订阅号D.所有

公众号

9.“招银大学”是招商银行员工的微课堂，你认为它属

于以下哪种公众号（ C ）

A.订阅号B.服务号C.企业号D.以上都不对

10.《看“汪涵救场”，学如何应对突发危机》，这个标题

应用了标题制作过程中的（ B ）策略

A.抛出问题 B.结合热点 C.善用数字 D.巧设悬念

二、多项选择题：（每小题3分，共30分）

1.微信后台侧重要分析的图文数据主要有（ACD ）

A.图文页阅读次数B.出现在朋友圈的次数C.微信收藏

人数D.原文页阅读次数

2. 运营人员的内容选题灵感，可以参考的方法有

（ABCD ）：

A. 用户需求分析法 B. 搜索查询法

C. 曼陀罗思考法 D. 话题搭载法

3.微信公众号的规划策略包括（ABC ）

A.定位策略B.品牌策略C.推送策略

4.做微信公众号的定位策略时，用户画像可以从以下方

面入手（ABCD ）

A.地域 B.性别 C.收入 D.年龄

5.运营人员想让社群的生命周期更长，需要通过社群运

营建立（ABCD ）。

A.仪式感 B.参与感

C.组织感 D.归属感

6.一篇微信文章的组成素材有（ABCD ）

A.文字B.图片C.音频D.视频

7.微信公众号的名称应注意哪些要点？（BCD ）

A.个性化 B.各平台一致

C.与相关领域有关 D.搜索便利

8.吸引新用户了解公众号的方式有哪些？（AB ）

A.互动测试题或者小游戏 B.引导查看历史文章

C.“欢迎关注”的自动回复 D.付费用户资料下载

9.公众号头像的作用有（ABCD ）

A.品牌识别B.减少认知成本

C.体现个性化风格D.打造整体形象

10.转载其他公众号的优秀文章时应当注意哪些问题？

（BCD ）

A.不遗余力的找到作者拿到授权

B.精心再次排版

C.展现自己能提供的价值

D.没有得到授权之后依旧转载，标注“侵删”或“佚名”

三、简答题（每题10分，共20分）

1.简述小程序的营销方式。

答：小程序的营销方式主要包括以下几种。

（1）搭建小程序商城

企业可以通过搭建自己的小程序官网或小程序商城，实

现商品展示、分类、搜索、加购物车、在线客服、直播等功

能，使线下消费场景线上化。

（2）增加小程序营销服务

小程序中的“拼团”、优惠券、小游戏、礼品卡、新人

礼包、会员积分体系、试用装申领、增强现实（Augmented

Reality，AR）试装等营销玩法与服务，更是助力企业开展

营销活动，提升流量转化率的有效手段。

2.请简述微信公众号文章的内容类型。

答：确定选题后，运营人员还需要继续策划选题对应的

具体内容类型。常见的内容类型有以下7种。

（1）教程型

此类文章的意图是教会用户某一种技能或解决某一个

问题，主打实用价值。好的教程型文章会得到用户自发的转

发和收藏，并吸引用户长期关注公众号内容。例如，职场类

公众号“秋叶 PPT”每周都会发布关于 PPT、Word、Excel

等办公软件技能操作的教程类文章。

（2）故事型

故事型文章一般以叙述见长。小说类、传记类、报道类、

历史类选题经常使用讲故事的方式吸引用户，用诙谐、幽默

的讲解方式引导用户进行点赞与转发。

这类文章的常见故事题材为历史人物和事件，或者当下

社会知名人物的成长经历、组织机构的发展历程、流行文化

的起源与发展过程等。

（3）观点型

观点型就是通过文章向用户传递自己的观点、评价、态

度，一般具有鲜明的立场和个人风格，涵盖面比较广泛，从

对新闻事件的解读，到对热门电影的评论，再到对某商业现

象的看法等，这也是大多数自媒体主要的内容创作类型。有

一定粉丝基数的自媒体人发布与热点相关的观点型文章会

更容易引起用户的讨论和转发。

（4）整合型

与观点型文章传递个人立场和价值观不同，整合型文章

没有明显的主观判断，更多的是搜集整理与某一主题相关的

系列内容与众多观点。这种类型的文章常用于推荐类型，如

推荐假期书单、电影清单、家居百货等，以及搜集整理诗歌

名句、名言警句等内容。

（5）广告型

广告型文章的目的很明显，即广而告之，促进用户产生

购买、报名、转发等行为，以此达到营利或者传播的目的。

目前比较常见的广告型文章有两种，一种被称为硬广，

另一种被称为软广。硬广一般是纯粹介绍产品或者优惠信息

的宣传内容，而软广则是以教程或故事为引线，将广告信息

巧妙地植入引线之中。

（6）UGC型

用户生成内容（User Generated Content，UGC）的

内在本质是激发用户真实地表达生成的情绪并与他人进行

交互。UGC 型文章主要是引导用户输出内容，这需要运营

人员制造话题，抛出对用户来说有共鸣、能引发讨论的问题，

引导用户在评论区进行留言讨论。有的账号经过精心运营，

甚至可以打造出“评论比内容更精彩”的特色。

（7）资讯型

资讯型文章在媒体、企业、机构、学校、政府类的账号