2024年3月20日发(作者：)

故障现象

打印页面中间有一部份颜色很浅、很淡、字迹不清楚。如图 1 故障现象所示：

图 1: 故障现象

故障原因

硒鼓出现问题。刚更换了原装新硒鼓。没有正确设置打印浓度。没有正确安装打印

机驱动程序。没有正确设置共享权限。

解决方法

方法一：摇晃硒鼓

1. 为了保证良好的打印质量，建议使用原装硒鼓。原装硒鼓采用了超精细碳粉，

在刚开始使用时会有打印浅的现象，您可以放心使用，这是首次使用新硒鼓

的正常现象。

2. 打开硒鼓舱门，取出硒鼓。握住硒鼓的两端，轻轻地从前到后摇晃硒鼓 5

次，使硒鼓中的碳粉均匀分布。如图 2 摇晃硒鼓所示：

图 2: 摇晃硒鼓

注 : 取出硒鼓后，轻轻地从前到后摇晃硒鼓 5 次，不能左右摇晃硒鼓。

3. 将硒鼓放回打印机，关闭硒鼓舱门。

4. 打印几张测试页，如果前几张测试页打印效果有改善，但打印几张之后颜色

又逐渐变淡，则说明硒鼓碳粉量不足或硒鼓寿命到期，建议更换新硒鼓。

5. 如果购买的新硒鼓，打印几张测试页后打印效果仍然没有明显改善，建议联

系经销商。

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方法二：设置打印浓度

1. 依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机

的图标。

注 : 本文以 HP LaserJet 1020 激光打印机的操作方法为例，其他型号打印机的操作方法也可

以以此作为参考。

2. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP LaserJet 1020”图标，选择“属

性”菜单项。

3. 在“HP LaserJet 1020 属性”窗口中，点击“配置”选项卡，调节“打印浓度”

来改善打印颜色浅现象，然后点击“确定”按钮。如图 3 调整打印浓度所示：

图 3: 调整打印浓度

4. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP LaserJet 1020”图标，选择“打

印首选项”菜单项。

5. 在“HP LaserJet 1020 打印首选项”窗口中，点击“完成”选项卡，勾除“E

conoMode（节省碳粉）”选项，然后点击“确定”按钮。如图 4 节省碳粉模

式所示：

图 4: 节省碳粉模式

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方法三：设置共享权限

如果您设置了共享打印机，在客户机端发送打印任务出现打印颜色浅的问题，请对主机端驱

动程序中安全标签下的设置进行调整，赋予“Everyone 组”管理打印机的权限。经过这个

设置之后，主机端在驱动程序中所作的调整浓度设置才会对客户端生效。

在“HP LaserJet 1020 属性”窗口中，点击“安全”选项卡。从“Everyone 组”中，勾选“允

许管理打印机”选项，然后点击“确定”按钮。如图 5 设置共享权限所示：

图 5: 设置共享权限

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方法四：卸载/安装驱动程序

没有正确安装驱动程序，会造成打印页面颜色浅，尤其是打印宋体字横线时会产生断线现象，

非常模糊。

1. 正确安装驱动程序。在安装驱动程序前，不要连接 USB 连接线。 安装驱

动程序的操作方法请参考： 在 Windows XP 下安装即插即用驱动程序

2. 不要使用打印机名称中标有副本字样的驱动程序。