2024年3月22日发(作者：)

证书业务常见问题手册

天津税务 证书业务

常见问题手册

(版本1.2)

2018年9月

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证书业务常见问题手册

目录

1、数字证书管理系统 ............................................................................................................... 2

1.1、为什么要安装数字证书管理系统？ ....................................................................................................................... 2

1.2、数字证书管理系统被其他软件拦截了怎么办？ ................................................................................................... 3

1.3、数字证书管理系统可以卸载吗？ ........................................................................................................................... 3

1.4、为什么要做全面检测？ ........................................................................................................................................... 3

1.5、为什么要进行“一键修复”？一键修复不了怎么办？ ........................................................................................... 3

1.6、“系统时间异常”怎么办？ ....................................................................................................................................... 4

1.7、如何解决“重要系统服务状态异常”问题？ ........................................................................................................... 4

1.8、什么是“DNS解析状态异常” ................................................................................................................................... 4

1.9、如何处理“网络连接状态异常”？ ........................................................................................................................... 4

1.10、证书“即将过期”或“已经过期”怎么办？ .............................................................................................................. 4

1.11、下载时提示不安全、不可信怎么办？ ................................................................................................................. 5

2、USBKEY ................................................................................................................................ 5

2.1、USBKEY内未检测到数字证书怎么办？ ................................................................................................................. 5

2.2、USBKEY 密码忘记了怎么办？ ................................................................................................................................ 5

2.3、USBKEY丢失或损坏了怎么办？ ............................................................................................................................. 6

2.4、USBKEY支持的操作系统和浏览器版本是什么？ ................................................................................................. 6

2.5、USBKEY的初始密码是什么？ ................................................................................................................................. 6

2.6、USBKEY如何重置密码？ ......................................................................................................................................... 6

2.7、USBKEY上印制的编号是什么？有什么用？ ......................................................................................................... 6

2.8、USBKEY的质保期多久？ ......................................................................................................................................... 6

1、数字证书管理系统

1.1、为什么要安装数字证书管理系统？

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