2024年3月22日发(作者：)

使用工行U盾出现“请选择您要使用

的证书”的解决办法 工行信用卡申

请进度

昨天在使用工商银行给支付宝充值时出现问题，当到最后一

步时弹出的是“请选择您要使用的证书”的下拉选择框，正

常情况是弹出“输入PIN码”的输入框。这里说下出现问题

的环境：windows7 + IE8。

奇了怪了，开始以为是安装或者卸载其它软件时损坏了工行

的SafeSign控件，于是就下拉选择，麻烦来了，下拉选择框

里面是空白的，换句话说就是没得选，当然就无法使用。接

着关闭浏览器所有标签，重开继续尝试，问题依旧。再折腾，

卸载SafeSign并重启，然后重新安装SafeSign，问题再次依

旧。没办法了，问百度，果然，出现这种问题的人不止我一

个，原因不得而知，解决方法如下：

1、打开注册表（”开始”→”运行”→”regedit”）；

2、展开注册表树至：

HKEY_CURRENT_USER/Software/

B.V/Safesign/2.0/cache；

3、此键值下有两个目录：Certificates和Tokens,删除这两个

目录下的所有键值，F5刷新注册表使其重新生成；

4、重启电脑（是否真得重启才能使用我不得而知，因为急

用支付宝，就照着重启了）。

按以上步骤，我的问题一直没法解决。找原因是IE里证书没

导入工行的证书，在Internel选项，内容，证书里面没有

Persional ICBC CA的证书。解决的方法是通过华虹客户端管

理工具，证书安装功能，在插入U盾后进行安装，即可使用

工行U盾出现“请选择您要使用的证书”的解决办法解决。