2024年3月24日发(作者：)

滴滴打车软件使用方法介绍

滴滴打车软件使用方法介绍

滴滴打车原理非常简单，与电话叫车服务性质类似，与微信用法大同小异。即乘客启

动滴滴打车软件客户端，点击“现在用车”，按住说话，发送一段语音说明现在所在具体

的位置和要去的地方，松开叫车按钮，叫车信息会以该乘客为原点，在90s内自动推送给

直径3公里以内的出租车司机，司机可以在滴滴打车司机端一键抢应，并和乘客保持联系。

在乘客到达目的地下车需要支付车费时，即可使用滴滴打车合作伙伴微信支付和QQ钱包

进行线上支付，既可享受免找零烦恼，也避免了假币，丢钱包等现象发生，完成了从打车

到支付的一个完美闭环服务，让用户的出行尽在自己掌握。

出租车拒载已经成为大城市的普遍现象，滴滴打车的最大价值是匹配用户和司机的需

求，减少司机的空载提高效率。

嘀嘀打车软件系统

在出租车司机季师傅看来，造成出租车拒载最重要的原因是乘客和司机之间的不理解。

“出租车每天都有必去的方向。例如我家在亦庄，交班就必须往那个方向走。每个月要开

例会，我也必须去五方桥方向。”“现在乘客一上来，第一句话就是‘走吗?’我要是说

‘走’。乘客马上就上车，不再管你要去哪，是不是要交班。”季师傅说，所以很多司机

如果需要去指定方向时，宁肯空载，看着乘客在路边招手，也不敢过去问。一旦问了，方

向不对，拒绝了乘客，就可能会被投诉拒载。”他继续说道，“现在每天有数以万计的出

租车，就这样空载着在路上。乘客和司机连最基本的沟通都没有了，多说两句话问问‘您

方便去哪’都做不到。”季师傅强调，出租车司机很多时候并不是挑选路途远的乘客，而

是选择合适的方向。

滴滴打车CEO程维在接受上海第一财经采访时表示，每个月有数千新增的司机用户。

“我们没有向司机送过一部手机，都是他们主动购买的。买个智能手机装上滴滴打车对司

机来说是一种投资，也许每天只能多赚几十块钱，但一个月就是上千块。掌握滴滴打车这

种的叫车工具，以后可能就是生存必备手段。”程维说。

系统故障

2014年4月25日，有多位用户反映，使用滴滴打车APP后，被重复扣取了车费。

从滴滴、快的两家APP补贴正式宣战开始，“系统繁忙”的字样就偶有蹦出。不过

当时有大额补贴的吸引力在，用户们对这些瑕疵并不以为意。

2014年2月23日，滴滴打车发生大规模宕机，让消费者第一次意识到补贴背后的

代价。2月23日凌晨至下午5点，全国范围出现了使用滴滴打车软件叫车，但未能进行

微信支付的情况。之后，滴滴打车对受到影响的.用户进行补偿，每单赔偿12元。

侵权纠纷

查封事件

滴滴官方公告

2015年5月12日下午，滴滴打车在洛阳的办事处遭当地工商联合执法查封，当地

出租司机对这一结果表示支持。

2016年12月，北京市海淀法院宣判首起网约车交通案件。该案系一辆登记注册为

滴滴平台网约车的私家车在运营过程中，因乘客开车门与他人发生交通事故，造成人员受

伤、车辆损坏，从而引发的损害赔偿案件。北京海淀法院一审判决认定，在交强险承担先

行赔付责任之后，乘客颜某与滴滴出行公司对超出交强险部分的路人损失各承担50%的

赔偿责任。[55]

非法运营

2015年6月2日，北京市交通委运输管理局、市交通执法总队和市公安局公交保卫

总队共同约谈“滴滴专车”平台负责人，明确指出该公司推出的“滴滴专车”及“滴滴快

车”业务，使用私家车和租赁车配备驾驶员，从事按照乘客意愿提供运输服务并按里程和

时间收费的客运服务，违反现行法律法规的规定。

北京市交通委介绍，2015年以来，北京市交通执法总队查处非法运营车辆963起，

涉及滴滴专车平台从事非法运营车辆207起，其中私家车161起;有关专车平台接入私家

车和驾驶员未经许可擅自开展客运服务的行为均属违法行为。

滴滴专车负责人表示，按照相关部门的要求进行自查整改，开展合法业务，同时进一

步加强与政府部门合作，建立数据监测平台并与政府部门对接，开放平台人员、车辆及订

单相关数据信息。

取消活动

2015年6月4日，滴滴公司宣布，出于“跟金钱无关”的原因，计划赶不上变化，

不得不中途取消未来两周的“免费坐快车”活动。

部门约谈

2015年7月，“滴滴快的”和“优步”因涉嫌违法组织客运经营再被约谈，北京市

交通委等8部门要求起停止发商业短信。

疑似“抄袭”

2015年9月9日，“滴滴打车”宣布更名为“滴滴出行”，并且启用了新LOGO—

—一个横着的桔色大写字母D。然而，让人意想不到的是，有网友指出滴滴出行的新品牌

标志，疑似“抄袭”印度设计师创作的牙医标志。

滴滴陷“抄袭门”的事件在网上受到网友的质疑，且网友的质疑声也越来越多。滴滴

出行回应称：“撞衫”纯属巧合。但设计界专家则表示，为了加强创新，滴滴出行应更换

更具特色的标志。