2024年4月1日发(作者：)

可用性案例分析

可用性一直是交互设计的重头。以下就自己的理解，写写对尼尔森《十大可用性原则》的感想。《十大》

原文请见参考资料。

本文对各项原则进行了再理解与意译，与常见翻译的版本不同；这也正是我在鼓励和推动互联网中文普及

与标准化所做的重要努力之一。

一、状态可见原则

用户在网页上的任何操作，不论是单击、滚动还是按下键盘，页面应即时给出反馈。“即时”是指，页面

响应时间小于用户能忍受的等待时间。

01

进入Gmail首页，点击“撰写邮件”，页面右侧切换成表单的等待时间是“即时”的，“无需等待”的；

而点击“通讯录”，程序在后台异步加载的时间超出了用户预期（估计0.5秒以上），因此Gmail在顶部

打出“正在载入„„”的字样。

02

嘲鸫蓝图是一个在线框架图工具。用户对文档的任何更改，都会即时保存。提示信息常驻页面顶部。

邮箱能自动保存草稿，但保存状态的表现却是以例01这种“一闪而过”的形式，用户无法确定程序是否及

时保存了最新版本。

二、环境贴切原则

网页的一切表现和表述，应该尽可能贴近用户所在的环境（年龄、学历、文化、时代背景），而不要使用

第二世界的语言。《iPhone人机交互指南》里提到的隐喻与拟物化是很好的实践。此外，还应该使用易懂

和约定俗成的表达。

作者：小轰同学 | 发布： (编辑) | 时间：2011-04-16 16:28:41文字大小：- +

04

“拷贝”一词在简体中文环境里已被“复制”取代。

“羽化”一词译自英文“feather”，指“令选区内外衔接的部分虚化，起到渐变的作用从而达到自然衔接

的效果”，该译文贴切而富有诗意。

三、撤销重做原则

为了避免用户的误用和误击，网页应提供撤销和重做功能。

05

添加/更新某个日程后，页面顶部提示“撤销”的功能。

06

日志和相册提供“回收站”功能。

四、一致性原则