2024年4月2日发(作者：)
课题名称：
在校大学生新浪微博使用情况调
查
班级：
20104171 市场营销
成员：
刘洋 杨靖赟 赵青 陈晓东 曹有利 詹聪明
雷斯豪
指导老师：
张雄林
在校大学生新浪微博使用情况调查报告
一、调查背景：
近年来，随着信息技术的迅猛发展，互联网开始构筑起一种全新的工作，学习
和生活方式，成为重要的信息平台和交流工具。社交网络已经成为大学生课余生活
的重要内容。社交网络缩小了人与人之间的距离，交流越来越便利，日益改变着我
们的生活方式、学习及工作方式。大学生作为信息时代最活跃的人群，已经成为社
交网络使用的主要用户。微博，作为社交网络的领军平台，同时作为一种自由表达、
分享和交流的工具，近两年来，在中国已得到飞速发展。以目前领先的新浪微博为
例，拥有超过3亿注册用户、超过30万认证用户，其中有13万多家企业与机构账
户。微博在舆论、资讯等方面有着越来越强大的影响力已经成为共识，说“微博改
变世界”毫不夸张，至少在中国得到了很大程度上的证实！我们看到越来越多的政
府、商业机构把微博作为对外的一个窗口。
大学生作为接受新鲜事物最快的一个族群，这场科技推动社会进步的盛宴自然也
少不了他们。那么在校大学生使用微博的状况如何？微博对他们而言意味着什么？为
了进一步了解在校大学生的新浪微博使用情况，我们组织了此次市场调研。
二、调查目的：
为了解大学生微博使用情况，促进微博的改善，促进大学生积极理智地使用微博。同
时也就对于大学生使用微博该注意什么进行分析，并对提高大学生微博的使用提出有关的
见解。因此，我们希望通过科学客观的方法对大学生微博情况进行系统的调查，得出一定
的数据进行分析，并提出相关的对策。
大学生对于微博的使用情况。大学生对于微博的满意度及改进意见。微博可以发挥什
么样的营销价值？微博作为新的数字化浪潮显现出来的时候，它会带来什么样的营销机
会？
三、调查方法——问卷调查（发放网络问卷）
四、调查对象：在校大学生新浪微博用户
五、研究方法——定量研究
样本容量：共发放问卷100份，有效问卷99份 ，1份无效问卷
男女比例如下图：
六、结果分析
（1）新浪微博使用基本情况
1
A.被调查者在新浪微博使用途径的选择上，手机和电脑最为普遍。官方应该加快手机和电
脑页面的优化。
B.在校大学生对新浪微博的活跃程度
上课登陆新浪微博的情况
每天登陆微博的时间分布：
大学生群体中出现了越来越多的“微博控”，微博对大学生最直接的影响就是成为了我们
生活的一部分，在心理上形成了一定的依赖感和归属感，
（2）大学生微博用户的分类
21%
46.40%
自我表达型
社交活跃型
讨论参与型
八卦偷窥型
2
16.40%
16.20%
（3）大学生用户对新浪微博的态度
对新浪微博实名制的看法
近60%的用户会选择实名登记
3
用户对新浪微博的满意度分布
(4)大学生使用微博的现状。
A使用微博的目的
调查发现，“关注自我”与“分享/求新”主宰微博使用目的。
B．发布的内容
微博发布内容以个人点滴、新鲜新奇事物为主
微博受众最主要的发布内容就是关注个人，包括心情、兴趣爱好、刚发生的佚事。
微博受众受好奇心理驱使，会首先关注新鲜、新奇的事物；其次是社会话题。
对于企业而言，具备创新性、新闻感的品牌话题，更具有传播的受众基础。
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C.关注的内容
微博受众关注的内容涉猎广泛，从社会新闻、名人言论、生活常识、小道消息至朋友
动态、生活娱乐，均在关注范围内。
厌恶的内容相对较少，最突出的就是虚假信息/新闻和博友的网络谩骂。
对于品牌宣传而言，目前的关注效果并不明显，但肯定的是受众的关注好感超过厌恶
感。
D.转发和评论的特征
• 微博信息的评论和转发具有行为一致性。可预见，能够在微博上引起较好的品牌评论，
将会收到较好品牌传播效果。• 受众最愿意转发的内容通常是以视频、图片、声音等形式
出现，这同时也是受众经常评论的内容，因此文字结合动态感觉的微博内容更具传播力。
E.关注的特征
• 微博受众的主要关注人群 – 以个人微博为关注焦点：朋友(72%)、媒体（55%）、名人
(48%)、人气王(42%)对于商家而言，品牌微博，目前关注度较低。借助个人微博渠道引起
微博受众朋友圈的关注和转发，将是下一步商家推广的有利方式。
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F关注品牌的原因是？
“我喜欢”是品牌能够在微博中吸引人气的重要指标。喜欢是一个感性的词汇，或者我们
可以反推着这个结论：你这个品牌的微博粉丝绝大多数(74%)都是喜欢你的人。
科技数码(67%)、汽车(48%)、食品(49%)、服装(48%)，“我很愿意关注一个产品的品牌微
博，比如知名的科技数码产品品牌，看看它们又有哪些新品，即便不购买，在这个时代，
它也肯定是朋友圈里一个重要的话题，谈资。”
G对品牌信息态度
83%的用户表示在微博中可以接受发布有关产品和品牌的信息
50%的人会主动关注这些品牌，35%会觉得品牌更有吸引力，仅有10%感到反感
H对于微博搜索
80%的人使用过微博搜索，搜索多用来聚焦话题和新闻。半数以上的人对自己喜欢的对象
十分在意，这和关注的主体是个人微博为主相符合，营销还是要从个人微博入手。
I不问政
相比与70后，80后，大学生除了对社会热点问题稍有关注外，更多的还是拿来了解明星
动态，关注明星，星座，满足娱乐心态，针对大学生市场的营销依然要以娱乐为主。
（5）使用者的基本传播数据
微博上的一个基本活动就是加关注，使用者可以随意关注自己感兴趣的博主。而粉丝数目
也在一定程度上说明了博主的受欢迎程度。几乎每一个微博用户都有自己关注的对象与粉
丝。粉丝更是计算微博传播速度和质量的重要数据。
大多数用户表示不在意自己的粉丝数目
被调查者的粉丝数目区间分布为：
6
有不认识的人粉你，博主的反应分布为：
关注人数的区间为：
经常阅读的分组的人数为
（6）对微博信息的态度
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这是一个信息爆炸的时代，微博的风靡必定让更多的信息走进我们的视野，面对微博上浩
渺无边的信息，使用者的态度又是怎样。
转发微博前是否会在一定程度上核实其真实性
对微博上生活小偏方的信任程度
对转发抽奖活动的信任程度
七、结论
（1）关于新浪
在调查中，用电脑和手机来登陆新浪微博的人大概各自一半，平板所占比重还是相
当低，所以新浪微博应该更注重手机客户端和电脑的页面优化，以提供更好的体验。
在调查中，近6成的人会选择实名注册，实名制在推广的时候阻力并不大， 但是近
7层的人担心信息泄露，做好数据的保密是一个企业的重要口碑。
在用户期望一项中，希望新浪微博言论真实，社会责任感强，社会影响力大，三项
回应最高，当代大学生更多的是把微博看出社会平台，对其期望较大。
在满意度调查中，60%满意以上的比例占到了65%目前看来新浪做的还不错，希望
再接再厉。
微博是一个快传播平台，转发前核实真实性的人数只占了21%，具有较高文化程度
的都只有这么低，总体数据应该更不乐观。新浪应加强微博不实微博的处理。
（2）关于营销推广
1.信息娱乐化、新闻娱乐化、媒体娱乐化是微博的传播趋势,企业要放低身段
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2.企业要学会主动在微博上发起热点和有趣的话题，让消费者卷入
3.要分析和挖掘人们在谈什么，被什么人关注，寻找“微博传播领袖”
4.企业把微博当做一个营销的窗口，实现线下和线上的品牌链动效应
5.企业要实时关注您在微博上的“微博品牌声誉”（正面/负面）
6.微博可以帮助企业实现以小博大的低成本营销
7.企业要学会巧用社会媒体，利用微博营销让品牌更具活力
在调查中，对于陌生人的关注，回粉的人比例依旧不低，所以主动去粉别人依旧是
是快速增加粉丝的一个好办法。
对于生活秘方微博，微博人群中半信半疑的人高达九层，大学生还是有一定的思辨
能力。不过复杂的偏方甚至是互相矛盾的秘方已经成为一种微博垃圾。
被关注就会有人看么？在调查中，经常阅读的分组人数多数在100人以下，所有也
许骗到了关注还是没人看你的内容，高质量的内容才是吸引用户把你放到最常看的分组内
的王道。不然你就是个僵尸关注。
（3）关于营销的 swot分析
八、调查的局限性
虽然在编制问卷经过多次的修改，力求保证其完善性，使此次调查活动能够尽善尽美，
但是，任然存在许多不完善之处，也存在一定的局限性。
1、就问卷的编制而言，虽然经过多次修改，但是还很难将大学微博使用情况做出全
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面反映；
2、 就样本选择而言，因为时间关系，我们推广网络问卷的时候更多的是自己的同学
填写，对象具有局限性，其代表性可能会受影响，从而影响结果的准确性；
3、 就样本回收而言，因为系统使用故障，导致出现一份无效问卷，影响调查结果的
准确性；
4、 就调查统计而言，由于统计工作非常繁杂，受时间因素限制，在统计的过长中有
可能会出现漏洞，并没有分类对比问卷效果，比如在认同度上面男生女生是否有差异。影
响调查结果的完整性。
附录：在校大学生微博使用情况调查题目
（因为是“爱调研的”网络问卷，题目并不代表排版。）
1
2
4
5
6
7
您的性别
1 男 2 女
你上新浪微博使用最多的途径是？
1 手机 2 电脑 3 平板
你上课登陆过新浪微博吗？如果有，是在什么课上？
1 选修课 2 专业课 3 选修课和专业课都有 4 我上课没有登陆过新浪微博
你每天登陆新浪微博的时间是？
1 半小时以下 2 半小时到一小时 3 一小时到三小时 4 三小时以上
你是否会使用实名登记？
1 会 2 不会
你自认为你的属于哪一类微博用户？
1自我表达型 2社交活跃型 3讨论参与型 4八卦偷窥型
8 你使用微博的主要目的是？
1表达自己的情感 2记录生活片段，成长点滴 3释放自己的情绪
4与别人分享一些信息和观点 5学习一些新的东西 6了解朋友的状态
7搜索自己感兴趣的人或事 8第一时间了解最新的新闻资讯 9在一天繁忙的工作之后，来放松
10及时获取信息资讯 11和老朋友联系 12拓展我的个人关系网络 13向别人展示自我
14关注我喜欢的名人动态 15搜集最真实的新闻信息 16无聊打发时间 17跟风体验新事物
18宣泄自己的不满 19提高自身的知名度
9 你发布的内容主要是？
1每天个人的心情或者点点滴滴 2在个人兴趣爱好内的信息 3发生在自己身边的事件或者新闻
10
4新鲜的产品或事物 5转发自己看到的一些新奇的东西 6关注的社会热门/新闻话题
7转发别人的精彩微博 8个人对专业领域的观点 9转发别的网站上看到的新闻
10消费经历和心得体会 11和工作有关的信息 12个人每天的活动安排
10 你对新浪微博的满意度？
1 20%以下 2 20%-40% 3 40%-60% 4 60%-80% 5 80%以上
11 你对哪些内容很关注
1日常生活常识 2有趣的图片照片 3朋友的最新动态 4最新的社会资讯 5好听的音乐
6有趣的视频 7能提高自己的知识 8生活娱乐的信息
12 你对哪些内容很厌恶
1虚假信息和新闻 2无意义的网络谩骂 3虚假的中奖转发 4数不清的留言邀请
13 你评论最多的微博是
1有趣的视频 2有趣的图片 3知识性的微博 4朋友的最新动态 5感兴趣领域的观点
6有趣的段子 7好听的音乐
14 你转发最多的微博是？
1有趣的视频 2有趣的图片 3知识性的微博 4朋友的最新动态 5感兴趣领域的观点
6有趣的段子 7好听的音乐
15 你会特别在意自己的粉丝人数吗？
1 会 2 不会
16 你的粉丝数量的区间是？
1 0-199 2 200-499 3 500-999 4 1000-4999 5 5000-1万 6 1万以
17 对于那些你不认识的人粉你，你会回粉吗？
1 会 2 不会 3 除了营销微博和僵尸之外都回粉 4 视具体情况而定
18 你关注的人的数目是？
1 0-99 2 100-199 3 200-299 4 300-399 5 400-499 6 500以上
19 你关注的人主要是什么类型？
1朋友 2媒体 3名人 4生活 5娱乐 6专业领域 7人气王
20 你关注过品牌吗?
1是 2否
20-1 你为什么关注呢？
1我喜欢这个品牌 2这个品牌总是发起一些有趣的活动 3我是这个品牌的忠实用户 4可以及时
的了解品牌的特卖、促销等信息 5可以了解品牌的文化、环境责任、员工政策等 6我认为的其
他人是这个品牌的粉丝 7可以深入了解新的产品/特性/服务 8这个品牌会向我提供一些在线和
实时的服务
20-2 你关注的品牌主要是什么类型呢？
1科技数码 2汽车品牌 3美容保健 4餐饮美食 5旅游酒店 6医疗健康 7教育培训 8服装服饰
20-3 你能接受在微博中发布有关产品和品牌的信息吗？
1是 2否。
20-4 你对别人微博里面提到的品牌信息是什么态度？
1会主动关注这些品牌 2觉得更具吸引力 3感到反感 4直接无视
21 你使用过微博搜索吗？
1有 2 没有
21-1 你搜索最多的内容是什么？
1新闻 2焦点话题 3音乐 4找人 5视频 6观点 7找媒体 8找对工作有帮助的内容 9找企业
主
11
22 你经常阅读的分组人数是？
1 0-99 2 100-199 3 200-299 4 300-399 5 400-499 6 500以上 7
看
23 你转发微博前会去想办法一定程度核实下微博的真实性吗？
1 会 2 不会 3 视情况而定
24 你相信微博上面那些小秘方小偏方生活小妙招吗？
1 全信 2 半信半疑 3 完全不信
25 你相信转发抽奖的公平性和真实性吗？
1 信 2 不信 3 半信半疑，看主办方
没分组，随便
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