2024年4月4日发(作者：)

天猫商品交易超时规定

（2014年8月1日生效）

会员应按照天猫设置的交易流程进行交易，交易流程中涉及的超时规定如下：

一、付款的超时规定

买家自拍下商品之时起，在以下时限内未付款的，系统自动关闭交易：

商品类型

20分钟

超时时限

返现试用商品，即带有

标识的商品。

天猫预售商品的定金

聚划算商品

阿里旅行·去啊平台（）

中的国内机票、国际机票

“酒店客栈”类目的商品

淘宝清仓商品，即带有

30分钟

标识的商品

带有“

品

”标识的商

电子凭证商品，即提货方式为“电

子兑换券”

2小时

或带有

的商品。

标识

全额支付的：1日

分期支付的：

超时时限

电子书、视频

商品类型

周期购商品，即带有“

或“”标识的商品

”

1、第一周期：1日

2、自“第二周期”起，买家应在每个周期的“预计到货时间”减七日的当日

的24点之说前付款，逾期未付款的，所有未付款的周期购子订单交易关闭。

举例说明：某期的预计到货时间为9月25日，那么买家应在9月18日的24

点之前完成付款。

周期购主订单，周期购子订单定义见《天猫周期购商品规范》。

商品类型

超时时限

“网络游戏点卡”类目的商品

“腾讯QQ专区”类目的商品

1日

“移动/联通/电信充值中心”类

目的商品

“手机流量充值“类目的商品

“黄金首饰（新）”类目的商品

“分阶段付款”商品，即厨柜、

走入式衣柜、装修设计服务、装

修施工服务等类目中，买家在支

买家拍下之时起7日，或各阶段“等待买家付款”之时起7日

付流程中须分三个或三个以上的

阶段支付款项的商品

除上述外的其他商品

3日

二、确认收货的超时规定

1、“移动/联通/电信充值中心”、“网络游戏点卡”、“腾讯QQ专区”类目的商品，买家付款后，自充值成功之

时，淘宝通知支付宝打款给商家。

2、天猫预售商品的定金，“橱柜”、“走入式衣柜”类目的分阶段付款商品的“一期款”，买家付款后立即打款

给商家。

3、以下商品买家付款后，自商家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通

知支付宝打款给商家：

商品类型

阿里旅行·去啊平台（）中的国内机票、国际机票

“航司机票套票”、“航司机票套餐”类目的商品

“保险”类目的商品

超时时限

立即

标识的商品。

“IP电话卡/长途卡”、“网络电话卡”、“Skype充值专区”类

目的自动发货商品。

自动发货商品，是指带有

1日

“手机流量充值”、“有线宽带缴费”类目的自动充值商品。

3日

自动充值商品，是指带有标识或商品详情页面属性区域写明“充值方式:自动充值”的商品。

“IP电话卡/长途卡”、“网络电话卡”、“Skype充值专区”类目的非自动发货商品