2024年4月6日发(作者：)
5G手机使用常见问题及解决措施
序号 品牌 型号 问题版本 问题类型 问题现象 规避措施
手机默认不打开
Mate20
X 5G
在5G覆盖良好区域，
9.1.1.168 5G接入问题 无法显示5G图标或者
使用5G网络
5G开关，通过设
置→无线和网络
→移动网络→打
开 “启用5G”开
关。
打开省电模式后无法
2 华为
Mate20
X 5G
9.1.1.168 5G接入问题
显示5G网络图标或者
5G速率较低（小于
100M）
双卡状态下副卡使用
3 华为
Mate20
X 5G
VOLTE通话时，主卡
9.1.1.168 5G接入问题 5G速率较低（小于
100M）或者异常回落
4G情况
MI Mix3 10.3.16稳
5G 定版
在5G覆盖良好区域，
5G驻留问题 未进行业务情况出现
频繁4/5G图标变化
升级到10.3.17
稳定版本后解决
关闭手机分身模
式（进入分手模
5 小米
MI Mix3 10.3.16稳
5G 定版
5G接入问题
终端无法占用5G网络
显示5G图标
式无法设置移动
网络），在移动
网络设置中打开
5G开关
临时规避措施：
6 小米
MI Mix3 10.3.17稳
5G 定版
终端概率性无法占用
5G接入问题 5G网络，无法显示5G
网络图标
重启手机（飞行
模式无效），后
期需要终端升级
版本解决；
7 中兴
AXON 10 CMV1.0.0B1
Pro 5G 1MR
5G显示问题
终端能够占用5G网络
但是无法显示5G图标
在5G覆盖良好区域，
8 中兴
AXON 10 CMV1.0.0B1
Pro 5G 4MR
手机显示5G网络图标
5G体验问题 但5G速率较低
（100Mbps~200Mbps不
等）；
9 VIVO NEX 5G
TD1903-YD-
B_A_1.7.7
5G接入问题
电量低于20%时无法显
示5G网络图标或者显
需要手机电量保
证在20%以上
升级到B15MR版
本后解决
升级到B12MR版
本后解决
终端升级到182
版本后解决
关闭省电模式
1 华为
4 小米
示5G速率较低（小于
100M）
无法显示5G网络图标
5G接入问题 或者显示5G速率较低
（小于100M）
IQOO pro 5G版在5G
11 VIVO
IQOO
PRO 5G
Funtouch
os 9.1
5G体验问题
网络驻留后使用腾讯
等视频播放APP过程
出现异常回落4G情况
临时规避措施：
12 OPPO Reno 5G
PCCT30_11_
A.05
5G接入问题
手机概率性出现脱网
情况；
手机重新飞行模
式，后期需要终
端升级版本解
决；
在5G覆盖良好区域，
13 OPPO Reno 5G
PCCT30_11_
A.05
手机显示5G网络图标
5G体验问题 但5G速率较低
（100Mbps~200Mbps不
等）；
电量低于20%时无法显
14 OPPO Reno 5G
PCCT30_11_
A.05
5G接入问题
示5G网络图标或者显
示5G速率较低（小于
100M）
15 OPPO Reno 5G
PCCT30_11_
A.04
5G显示问题
终端能够占用5G网络
但是无法显示5G图标
升级到05版本后
解决
在拨号界面输入
16 OPPO Reno 5G
PCCT30_11_
A.04
5G接入问题
终端无法占用5G网络
显示5G图标
*#2323#打开显示
网络首选项，选
择5G/4G/3G/2G
自动模式
PCCT30_11_
A.04
在5G覆盖良好区域，
5G驻留问题 未进行业务情况出现
频繁4/5G图标变化
在5G覆盖良好区域，
5G驻留问题
未进行业务情况，出
现频繁4/5G图标变
化。
在5G覆盖良好区域，
19 移动
先行者
X1
M970_02.18
.00RPD_CN.
00
5G体验问题
手机显示5G网络图标
但5G速率较低
（200Mbps~300Mbps不
等）；
终端升级系统到
最新版解决
终端升级系统到
最新版解决
升CCT30_11_A.05
版本后解决
需要手机电量保
证在20%以上
需要终端升级版
本解决；
需要终端升级版
本解决；
手机->移动网络
->高级设置->网
络通路调节, 选
择“不调节“
10 VIVO NEX 5G
TD1903-YD-
B_A_1.7.7
17 OPPO Reno 5G
18 移动
先行者
X1
M970_02.18
.00RPD_CN.
00
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