2024年4月7日发(作者：)

宽带网络服务合同合同屋

2023宽带网络服务合同正文内容

甲方：__________

乙方：__________

一、服务内容及服务承诺

(一)甲方愿意使用乙方提供的号码，或者使用甲方自其它运营商携号

转网携入的号码，接受乙方提供的电信服务，乙方愿意在现有技术条件下

网络覆盖范围内以及签订有漫游协议的电信运营商的网络覆盖范围内为

甲方提供电信服务，具体服务内容由甲乙双方通过签署业务受理单或其他

方式另行约定。

(二)甲方可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由乙方代收服

务费的增值电信业务(以下简称“代收费业务”)。

(三)乙方提供的电信服务应当符合法律法规的规定及政府主管部门

发布的相关标准;甲方应遵守法律法规的规定使用乙方提供的服务。

(四)乙方将通过营业厅、门户网站、10186热线等渠道公示服务项目、

服务时限、服务范围及资费标准等内容。

(五)乙方向甲方提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道，乙方应在

接到客户投诉之日起48小时内回复。

(六)乙方向甲方免费提供的移动互联网基础功能及权益包括飞信、

139邮箱、和彩云、和娱乐体验包等四项免费服务，甲方也可视个人情况

选择使用。

(七)乙方将为甲方默认提供流量安心包服务，作为甲方上网超套餐后

的基础计费服务，甲方可视个人情况自行选择取消该项服务。

(八)乙方将对甲方每月使用的流量(Volte流量、WLAN流量、国际及

港澳台漫游流量除外)进行封顶，甲方每月使用流量到达101GB后，停止

当月上网流量使用功能，下月恢复。其中移动大流量套餐在超出不限流量

指定区域使用国内流量到达101GB时停止当月上网流量使用功能，下月恢

复;在指定区域使用流量不受影响，当月上网流量使用功能按该业务自有

规则执行。

(九)甲方同时满足使用高清语音手机(V0LTE手机)、打开手机上的高

清语音开关、使用USIM卡和开通4G上网功能四个条件后，乙方将为甲方

免费开启高清语音功能，该功能无月租费用，甲方通过该功能进行高清语

音通话或高清视频通话的计费标准与甲方选择使用的资费套餐标准一致，

甲方可视个人情况自行选择取消该功能。通话双方均需满足上述四个条件

后，方可进行高清语音通话或高清视频通话。

(十)乙方根据甲方开通的资费套餐，向甲方免费提供“5元彩铃(体

验版)”或“3元彩铃(体验版)”，两项业务为免费服务，两项业务长期有

效，甲方也可以根据个人需求选择使用，或登录广西移动客户端或到沟通

101营业厅取消该项业务。