2024年4月8日发(作者：)

iOS：忘记密码或输入错误密码后设备停用

当您在设置密码确保安全使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 后输入了错误的密码，

可能会看到设备“已停用”的消息。了解如果您已忘记或不记得自己的密码或者设备显示

“已停用”的消息时应如何处理。

如果您输入错误密码六次或以上，将看到以下任一消息：

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iPhone 已停用

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iPad 已停用

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iPod touch 已停用

如果您之前将设备与 iTunes 同步过，您或许能够通过恢复设备来重设密码：

1. 将设备连接到通常与之同步的电脑，然后打开 iTunes。

2. 注：如果 iTunes 提示您输入密码，请尝试已经与其同步的另一台电脑。否则，请

前往下文“如果您从未将设备与 iTunes 同步，或没有权限访问电脑”部分。

3. 如果设备仍处于停用状态，或者 iTunes 没有自动同步您的设备，请将设备与

iTunes 同步。

4. 备份和同步完成后，请恢复您的设备。

5. 当 iOS 设置助理要求设置设备时，请选取“从 iTunes 备份恢复”。

6. 在 iTunes 中选择您的设备，然后选取最近的设备备份。

如果您从未将设备与 iTunes 同步，或没有权限访问电脑

如果您看到以下警告之一，则需要抹掉设备上的数据：

“iTunes 未能连接到 [设备]，因为它已被使用口令锁定了。您必须在 [设备] 上输入

口令，然后才能与 iTunes 配合使用它。”

“您尚未选择让 [设备] 信任此电脑”

如果您已启用“查找我的 iPhone”，则可以使用“远程擦除”来抹掉设备上的内容。

如果您已使用 iCloud 来备份，或许能在抹掉设备内容后恢复最新的备份并重设密码。

或者，将设备置于恢复模式并将其恢复以抹掉设备上的内容：

1. 断开 USB 线缆与设备的连接，但保持线缆的另一端与电脑的 USB 端口相连。

2. 关闭设备：按住睡眠/唤醒按钮数秒，直到出现红色滑块，然后滑动该滑块。等待设

备关闭。