2024年4月8日发(作者：)

电脑无法获取网络地址怎么办

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当笔记本连接有线或者无线时，网络都无法链接，并显示“正在获取网络地址”，无

法上网时，那么你知道电脑无法获取网络地址怎么办吗?下面是店铺整理的一些关于电脑

无法获取网络地址的相关资料，供你参考。

电脑无法获取网络地址的解决方法：

第一种：网卡驱动程序异常导致一直显示“正在获取网络地址”。为了查看网卡是否

正常，我们可通过ping命令来查看网卡是否正常。通过快捷键：win(键盘上的旗标

键)+R(键盘R键)，打开运行，然后输入cmd，打开命令提示符。

在打开的命令提示符中，我们输入：ping 127.0.0.1(回环地址)，以检测网卡是否正

常，若出现如图所示的界面，则证明网卡正常，就进行第四步，否则进行第三步。

当发现网卡不正常，我们可以认为是网卡物理损伤(即损坏)，或者驱动问题。物理损

伤，我们只能更换新的网卡(还要辨别是无线网卡还是有线网卡损伤，取决于你是无线不

能上还是有线)。如不是物理损伤，可通过右击计算机-管理--设备管理器，查看网卡驱动

器上是否有感叹号，如果有，就说明是驱动问题，通过驱动精灵(取决于你有线和无线一

个能上网的情况下，更新或者替换有问题的网卡驱动，然后重启)，若一个都不可以联网，

可从别人的电脑上下载相应驱动，拷贝后覆盖安装即可。

第二种：当不存在网卡问题时，而一直显示正在获取IP地址，可能是DHCP Client

服务未启动、网络IP地址配置异常、局域网网关服务器地址设置异常、DNS解析错误等。

DHCP Client后台服务未启动：点击“开始”菜单——>选择“运行”——>在运行中输

入“”，点击确定打开“服务(本地)”窗口——>在右边窗口中找到

“DHCP Client”服务——>双击打开该服务——>将“启动类型”设置为“自动”——>

在“服务状态”下方点击“启动(S)”——> 点击“确定”——>重新启动计算机，如果

问题依旧请接第五步

第三种：DHCP Client服务启动正常，我们可认为为IP地址配置异常，可通过在命

令提示符中输入ipconfig /release和ipconfig /renew来重新获取动态IP(PS:当网页打不

开时，我们可以通过命令ipconfig /flushdns和ipconfig /registerdns来重新获取

DNS;ipconfig /release6和ipconfig /renew6可以获取IPV6的IP地址)

第四种：通过上述方式依旧不能解决时，我们可认为是本地路由器的DHCP功能故

障，动态获取无效，我们就将局域网动态IP地址设置为固定IP地址，将“IP地址”设置

为192.168.1.2～192.168.1.254之间的任何值(注意!只变动最后一位的数值，假如出现IP

地址冲突，就在更换另外的数值，直到不冲突为止)——>然后将“子网掩码”设置为

255.255.255.0——>将“默认网关”设置为192.168.1.1——>将“使用下面的DNS服

务器地址”中的“首选DNS服务器”设置为192.168.1.1——>“备用DNS服务器”留

空不填——>单击“确定”退出(PS：通过这种方法能够很大程度上解决这个问题，否则

进行第7步)

第五种：病毒木马、恶意插件感染、以及未知冲突，下载安装360安全卫士、金山毒

霸等杀毒软件，以360安全卫士9.6beta为例——>打开360安全卫士窗口——>单击

“更多”——>选择“断网急救箱”或者“LSP修复”，建议在断网急救箱无法解决的情

况下选择LSP修复(PS：建议使用这种方式来解决问题，一键式解决)