2024年4月13日发(作者：)

微信：

微信是由腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、

图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更

加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费，使用任何功能都

不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。2012年3月29日，微

信注册用户过一亿。

米聊：

米聊是小米科技出品的一款支持跨手机操作系统平台，跨通信运营商的手机端免费即

时通讯工具，通过手机网络（WiFi、3G、GPRS），可以跟你的米聊联系人进行无限

量的免费的实时的语音对讲、信息沟通和收发图片，只会消耗少量的网络流量。

飞聊：

中国移动于2011年9月28日发布的新产品“飞聊”，是中国移动委托神州泰岳开发的

一款语音聊天软件，与目前市面火热的微信、米聊等产品功能类似，可以实现跨平台

免费短信发送。

环境分析：

1、2011年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布的《第28次中

国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85

亿，手机网民占65.5%。随着互联网的深入发展，网民们使用互联网的时间正在不断

的增加，截止至2011年7月平均每人每天使用互联网2.67个小时，手机用户中平均

每天上网时间超过一小时的比例为75.9%

2、年轻人成为消费的主力军。中国的年青人消费能力很强，也是社会阶层最活跃的，

移动性最强的人群，年青人更渴望使用免费、简捷、方便的服务，年龄层划分为18—32

岁。

3、2010年全球智能手机用户规模达到2.47亿，增长率为36.4%，预计2011年将达

到3.34亿。其中，我国2010年的用户已突破3千万。

4、应用开发日趋火热，2010年中国手机应用下载规模达8.63亿次，市场规模为1.54

亿元，预计2011年下载规模将飞增到36.44亿次，市场规模增加到6.27亿；其中在

应用软件的20多个类别中，即时通讯排名第四。

与同类软件比较分析：

根据中国三大移动运营商公布的数据显示，截至今年8月底，中国手机用户总数已达

9.2726亿户，其中移动用户已经累计达6.2763亿，而飞信市场占有率在国内即时通

讯市场中排行第二，仅次于腾讯QQ。“飞聊”客户端依托于飞信客户端，可实现跨

平台（移动和联通）信息传递，为“飞聊”奠定了强大的用户群基础，但是市场即时

通讯软件的多样性也为购买者提供了选择空间，如微信、米聊、个信等，“飞聊”面

临着购买者分流的巨大风险；而且，根据有关调查，当前用户对APP应用的黏性非

常低，在下载应用两天后只有20%的用户会继续使用。

2011年八月底，360安全中心正式推出“口信”客户端，进军即时通讯 软件市场。

凭借着360安全中心在PC端的口碑与庞大的用户群，迅速得到推广，在推出手机客

户端的不久便推出PC客户端和网页版客户端，三网联合，对于刚刚推出市场的“飞

聊”客户端是存在的一个巨大威胁。

“飞聊”的推出，正值即时通讯工具市场激烈竞争高峰期，各个公司不断推陈出新，

对“飞聊”构成替代品的威胁。在当前语音即时通讯工具激烈竞争的市场环境下，有

小米科技公司推出的米聊客户端和腾讯公司推出的微信客户端占据市场的大壁江山，

还有360安全中心刚刚推出的口信客户端构成的潜在威胁，“飞聊”客户端想抢占市

场份额，面临着激烈同行业市场竞争。“米聊”作为国内语音即时通讯的鼻祖，凭借

小米手机在国内的热潮，得到迅速的推广；“微信”作为后起之秀，凭借腾讯庞大的

QQ用户群，已经迅速的抢占市场份额；“口信”作为360进军即时通讯市场的首款

产品，有着360多年营销成功经验，独创的三网联合，具有强大的竞争力。

“飞聊”作为中移动推出最新即时通讯产品，虽然有着强大的软件开发商和庞大的用

户群基础，但是也面临着巨大的市场竞争压力，因此需要整合营销策略，抓住问题所

在，才能应对竞争，抢占市场份额。

微信、米聊、飞聊等主流语聊社交通讯软件功能及市场分析：

微信：

腾讯公司继Q之后开发的最实用和强大的聊天软件，加之目前腾讯将两者之间做了更

多关联，软件的功能越来越强大。最近推出了LBS交友功能，能查找到自己所处位

置附近使用微信的人。

微信最大的优势就是能收发各类与QQ相关的信息，而不需要再登陆各种客户端来查

看。同时，软件支持语音聊天，支持群聊功能，支持LBS交友功能，很有趣。但缺

点是无法进行消息推送，只能双方都打开客户端的情况下才能进行新消息提示。

市场份额，微信自2011年1月发布以来，截止11月注册用户数已超过5000万，活

跃用户达2000万。

米聊：

国内最早发布公测客户端的公司，也是最早推出语音、群聊功能的语聊软件，一开始

客户端的声势迅猛，但后来被资源强大的微信将声势盖了下去。不过，米聊上的涂鸦

功能倒是只此一家，非常好玩。自微信推出找附近的人之后，米聊也顺势推出了这个

功能，这也让软件在查找好友方面更方便了。

软件优点：找朋友功能强大，除了手机、查找附件的人之外，还能寻找人人、MSN

好友，并且可以推荐好友的好友；广播功能，类似于微博；支持发送涂鸦、位置信息、

表情包丰富；可查看聊天状态，包括已发送、已读、对方正在输入等。

软件缺点：无法记住帐号，每次都要登陆。在对话界面里，附近小助手、米聊小秘书、

好友推荐小助手永远排在前3个，占掉了好大地方，非常不方便。另外，这个软件也

不支持消息推送功能，只能登陆之后才能看得到消息提示。

市场份额：米聊自2011年1月发布以来，截止11月注册用户数已超过700万。

飞聊：

随着语音聊天市场越做越火爆，中国移动也推出了一款基于飞信的语音聊天软件。首

先，用飞聊给飞信的好友发的短信也是免费的，相当于飞信和米聊的结合体。

软件优点：直接使用手机号注册，和飞信共享好友，可以用流量发消息，也可以通过

飞信发免费短信；支持消息推送功能；可以绑定新浪微博和139社区；发送语音消息

时还可以进行变声，包括海豚音、小沈阳等等，语音功能有些创新。

软件缺点：UI界面设计得比较一般，功能也比较少；在发送语音或文字时需要左右

滑屏切换，有些麻烦；聊天界面中无法查看当前好友名片。

市场份额：飞聊自2011年9月份发布以来，截止2012年1月，飞聊下载次数超过1

千万次。

其他类似的软件还有“个信”、360推出的“口信”、电信的“翼聊”、联通的“沃

友”等。从市场分析来看，目前实力最强的当属腾讯的微信，米聊虽然早它开发，但

却没有腾讯的那些基础资源。其次应该是飞聊了，虽然这软件目前都还属于测试阶段，

但它的后台优势太强了，而且支持免费发送短信，这在消息提醒方面应该是最强的。