2024年4月15日发(作者：)

ISO8内审员考试题及答案

一、选择题

1、下列哪个是ISO8内审员必须具备的资格？

A.高中学历

B.相关工作经验

C.培训合格证书

D.以上都不是

答案：C.培训合格证书。ISO8内审员必须经过培训并取得培训合格

证书。

2、内审员在审核过程中发现某部门存在严重违规行为，以下哪个处

理方法是正确的？

A.立即报告上级领导

B.要求该部门立即改正违规行为

C.记录违规行为并提交审核报告

D.以上都是

答案：D.以上都是。内审员在审核过程中发现严重违规行为，应立即

报告上级领导，并要求该部门立即改正违规行为，同时记录违规行为

并提交审核报告。

3、内审员在审核过程中发现某员工违反公司规定，以下哪个处理方

法是正确的？

A.要求该员工接受惩罚

B.要求该员工签署保证书

C.报告上级领导并协助处理此事

D.以上都是

答案：C.报告上级领导并协助处理此事。内审员发现员工违反公司规

定，应立即报告上级领导，并协助处理此事。对于违规行为的处理，

应由公司领导决定。

二、简答题

1、请简述内审员在审核过程中应遵循的步骤。

答案：内审员在审核过程中应遵循以下步骤：

（1）制定审核计划：根据被审核部门的情况和审核目的，制定审核

计划，包括审核范围、时间、人员等。

（2）收集相关信息：通过查阅文件、记录、访谈等方式收集相关信

息。

（3）实施审核：根据审核计划和收集的信息，对被审核部门进行审

核，注意保持客观、公正、独立的态度。

（4）记录审核结果：将审核中发现的问题和不足进行记录，并进行

分析和评估。

（5）编写审核报告：根据审核结果编写审核报告，总结审核中发现

的问题和不足，并提出改进建议。

（6）汇报审核结果：将审核报告汇报给相关领导和被审核部门负责

人，并协助解决问题和落实改进措施。

2、请简述内审员在审核过程中应具备的素质和能力。

答案：内审员在审核过程中应具备以下素质和能力：

（1）具备相关的专业知识和技能，能够理解和掌握审核标准、方法

和程序。

（2）具备独立思考和判断能力，能够独立、客观、公正地实施审核，

不受任何干扰和压力。

（3）具备良好的沟通能力和协调能力，能够与被审核部门负责人和

其他相关人员进行有效的沟通和协调。

（4）具备敏锐的观察力和问题分析能力，能够及时发现和分析问题，

并提出改进建议。

（5）具备严谨的工作态度和责任心，能够认真履行职责，保证审核

质量和效果。

在ISO 9001:2015标准中，哪一条款要求组织应确定与其业务相关的

输出，并确定如何对它们进行测量？

解释：在ISO 9001:2015中，1条款要求组织应确定与其业务相关的

输出，并确定如何对它们进行测量。这是为了确保组织能够对其提供

的产品或服务的质量进行有效的评估和改进。

在进行内部审计时，应首先明确审计的目的是什么？

B.评估组织的治理过程和风险管理过程是否有效

答案：B.评估组织的治理过程和风险管理过程是否有效。

解释：内部审计的主要目的是评估组织的治理过程和风险管理过程是

否有效。这包括了对组织的治理结构、风险管理策略、内部控制系统

以及治理过程的效率和效果进行的评估。

在ISO 9001:2015中，哪一条款要求组织应对其产品或服务进行监视

和测量，以确定其产品或服务是否满足顾客要求？

解释：在ISO 9001:2015中，1条款要求组织应对其产品或服务进行

监视和测量，以确定其产品或服务是否满足顾客要求。这是为了确保

组织能够及时了解其产品或服务的质量状况，以便及时采取措施进行

改进。

请简述在ISO 9001:2015中，内审员应具备哪些能力？

答案：在ISO 9001:2015中，内审员应具备以下能力：

熟悉ISO 9001:2015标准和组织的质量管理体系；

具备相关的技术知识和技能，能够理解和评估组织的产品或服务的质

量要求；

具备审计和评估技能，能够对组织的治理过程、风险管理过程和内部

控制系统进行有效的评估；

能够有效地与相关部门和人员进行沟通和协调。

解释：内审员应具备的素质包括：良好的个人素质和职业道德，具备

相关专业技能，善于沟通，善于协调，具备实事求是的精神，但并不

要求具备形式公正。因此，B选项是错误的。

内审员在审核过程中，应采取哪一种方式来获取证据？

解释：内审员在审核过程中，应采取多种方式来获取证据，包括随机

抽样、询问员工、详细检查文件和记录等。因此，答案为D，即以上

全部。

当内审员发现不符合项时，应该采取哪一种措施？

解释：当内审员发现不符合项时，应该采取多种措施，包括提出纠正

措施建议、上报上级领导处理等。因此，答案为D，即以上全部。

答案：内审员的作用包括：提高组织的质量保证能力；促进组织质量

体系的完善；促进产品质量的提高；为组织的持续改进提供依据；提

高员工的自我保护意识。

答案：内审员在审核过程中应遵循以下原则：以客观、公正、独立的

态度进行审核；采取适当的审核方法和程序；遵守审核纪律和保密义

务；保证审核结果的真实性和准确性。

B.识别和评估公司内部管理体系的风险和问题

解析：内审员的职责主要是对公司的管理体系进行审核，以确认其符

合性和有效性，并识别和评估其中的风险和问题，进而协助管理层改

善管理体系。但是，调查违规行为不是内审员的职责，而是内部审计

师的职责。

解析：内审员需要具备相关的专业知识和技能，以便能够正确理解和

运用审核标准、程序和方法。同时，他们还需要具有良好的沟通技巧

和表达能力，以便能够有效地与被审核部门的人员进行交流和沟通。

内审员还需要具有强烈的学习愿望和学习能力，以便能够不断更新和

提高自己的专业知识和技能。但是，敏锐的洞察力和判断力不是内审

员的基本素质，而是管理咨询师应该具备的素质。

在进行内审时，以下哪一项不是审核报告的内容？（ ）

解析：审核报告是内审员在完成审核后编写的一份报告，其中应包括

审核的目的和范围、审核的方法和程序、审核的发现和建议等内容。

但是，审核的结论和意见不是审核报告的内容，而是应该在审核过程

中随时与被审核部门的人员进行沟通和交流的。

在进行内审时，以下哪一项不是审核的技巧？（ ）

B.通过问卷调查了解员工对管理体系的认识和看法

C.通过面谈了解高层管理人员对管理体系的重视程度

解析：在进行内审时，审核员需要运用一些技巧来获取充分、相关、

可靠的证据，以评估公司的管理体系是否符合标准和要求。其中，观

察和分析被审核部门的工作过程和程序、通过面谈了解高层管理人员

对管理体系的重视程度、查阅相关文件和记录以获取更多信息等都是

常用的审核技巧。通过问卷调查了解员工对管理体系的认识和看法不

是审核的技巧，而是市场调研的方法之一。

解释：混凝土是一种复合材料，由水泥、砂、石和添加剂等组成，具

有较高的强度和耐久性。砖、木材和玻璃的强度均不如混凝土。

解释：建筑工程造价的特点包括多次性计价、组合性、复杂性和阶段

性。流动性不是建筑工程造价的特点。

在下列各项中，哪一项是工程造价控制的主要目标？

解释：工程造价控制的主要目标是合理确定和有效控制工程造价，即

在最短工期内以最小的成本实现最大的效益。

解释：工程造价管理的主要任务是合理确定和有效控制工程造价，即

在满足项目质量和功能要求的前提下，合理投入人力、物力、财力等

资源，以降低工程成本，提高项目的经济效益和社会效益。协调各方

的经济利益不是工程造价管理的主要任务。

在下列各项中，哪一项是工程量清单计价模式的特点？

解释：工程量清单计价模式的特点是以工程量清单为基础，将工程的

施工图纸、施工方案、材料设备等各方面的内容转化为工程量清单项

目，然后根据工程量清单项目进行计价。因此，答案为C。

在建筑工程中，材料员主要负责管理材料的（ ）。

正确答案：A.采购和物流。材料员的主要职责之一是负责采购和安排

材料物流，确保施工现场有足够的材料供应，并确保材料的质量符合

要求。

正确答案：C.水泥。水泥是建筑工程中最常用的材料之一，主要用于

浇筑混凝土、制作预制件等。

正确答案：D.市场供需。市场供需关系是影响材料采购价格的主要因

素之一。如果某种材料供大于求，价格就会下降；如果求大于供，价

格就会上升。

简述材料员在建筑工程中的重要性。材料员在建筑工程中扮演着重要

的角色。他们负责采购、储存、配送和管理施工所需的各类材料，确

保施工现场有足够的材料供应，并确保材料的质量符合要求。同时，

他们还需要协调与供应商之间的关系，控制材料的采购成本，确保工

程的顺利进行。因此，材料员的工作对于建筑工程的顺利完成至关重

要。

请简述如何做好一名合格的材料员。要做好一名合格的材料员，需要

具备以下几个方面的能力：要有较强的沟通协调能力，能够有效地与

供应商、施工队伍等各方沟通协调；要有较强的计划和预算能力，能

够制定合理的材料采购计划和预算；再次，要有较强的市场敏感度，

了解市场行情和价格走势；要有较强的责任心和团队合作精神，能够

认真履行职责并与其他人员协作配合。

答案：D.开展为民服务。网格员的职责主要是采集基础信息、排查安

全隐患、调解矛盾纠纷等，不包括开展为民服务。

答案：D.个人能力提升情况。网格员的考核内容主要是工作完成情况、