2024年4月20日发(作者：)

（新）商品部--管理交易

考试开始时间：2013-01-22 12:00:00 考试结束时间：2013-01-24 12:00:00 考试时长(分钟)：

100

试卷总分：100 通过分数：70 可考试次数：1

第1题( 单选题 ，分值：1分)

当买家拍下商品未付款，选择快递运送方式，交易超时多少天，系统将自动关闭B

A. 1

B. 3

C. 10

D. 30

第2题( 单选题 ，分值：1分)

下列关于评价的说法有误的是？D

A. 一方评价为好评，一方未评，一方评价之日起的15天后系统会代另一方自动给好评

B. 一方评价为中/差评，一方未评，一方评价之日起的15天后系统会代另一方自动给好评

C. 天猫订单买家进行店铺评分后，系统即时自动代卖家给买家一个好评

D. 双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价，无评价积分

第3题( 单选题 ，分值：1分)

交易由买家申请“不退货部分退款”，卖家同意，最终的交易状态是A

A. 交易成功

B. 交易关闭

C. 进入退款流程

D. 进入退货流程

第4题( 单选题 ，分值：1分)

下列关于评价修改/删除，说法正确的是D

A. 店铺评分可以在评价后的15天之内有一次修改/删除的机会

B. 买家给出的中差评可以在30天之内有一次修改/删除的机会，卖家给出的评价不可以修改，只

能删除

C. 买卖双方给出的中差评在评价后的15天之内有一次修改/删除的机会

D. 买卖双方给出的中差评在评价后的30天之内有一次修改/删除的机会

第5题( 单选题 ，分值：1分)

一笔交易买家能申请退款的次数限制是？A

A. 无限制

B. 3次

C. 7次

D. 30次

第6题( 单选题 ，分值：1分)

买家拍下商品后发现收货信息填错了，下列操作正确的是？C

A. 直接在该订单上做修改，修改新的地址

B. 只有关闭交易，重新建立，不然就无法完成交易了。

C. 可以旺旺联系卖家，让卖家按照旺旺沟通中的新地址发货就可以。

D. 填写错了也没关系，物流公司无法送到货物后会直接返回，对买家无损失，不用管

第7题( 单选题 ，分值：1分)

买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮，卖家发货时选择“无需物流”，此时自“卖家已发货”状态起的

多少天后，系统会自动确认收货？D