2024年4月21日发(作者：)

发送邮件提示“552”错误，及其收不到邮件解决方法

各位老师：

因最近有部分群发超大附件邮件（超过50M），超过了每位老师配额的容量，所以导致了大部分老师邮箱

呈已满状态，无法接收新的邮件及发送邮件至已满的邮箱。

一、错误提示范例：

（该提示表示为：对方的邮箱已满无法投递！如果您的邮箱呈已满状态，自然别人也无法发送邮件给您。）

二、解除本人邮箱饱和状态解决方法：

因FOXMAIL软件默认是保留所有邮件在服务器上的。因此很容易就超过您的限定邮箱容量。

按照以下操作，即可删除各位老师账户服务器上的备份邮件，这样您的邮箱账户将恢复至正常状态。

（1）点击FOXMAIl软件“远程管理”按钮

（2）进入“远程邮箱管理”界面后，点击“所有邮件”按钮，列出您在服务器上的所有邮件备份。

（3）全选邮件列表中所有邮件，点击“删除”按钮，给所有的邮件标记上删除状态。

（4）点击“执行”按钮 删除您在邮件服务器上的所有备份邮件（不用担心，毫不影响您电脑上

已经收取的邮件）

三、在您的FOXMAIL上设置“不保留服务器备份”，杜绝再次出现该故障。

(1)

在您的账户上，鼠标右键>>”属性”

(2)

在弹出的“邮箱账户设置”窗口中选中“邮件服务器”。

(3)

取消“在邮件服务器上保留备份”的打钩选项。

另，请大家不要群发大附件的邮件，以免影响大家邮件正常办公。如需要群发大附件请与计算机与网

络管理中心联系。