2024年4月23日发(作者：)

手机

扩展型决策

Ⅰ：问题的认知

Ⅱ: 信息的搜集

Ⅲ: 评价与选择

Ⅳ: 购买

Ⅴ: 购后行为

影响大学生购买手机行为的因素分析

一、

二、

大学生消费群的特点

大学生购买手机的个人和心理因素

1、 需要与动机

2、 感觉、知觉、记忆、学习

3、 消费态度的形成与改变----决定性因素

4、 消费者的个性、自我概念、生活方式、

三、 社会因素

一、大学生消费群的特点

1、没有经济收入或者收入较少；

2、消费个性化、多元；追求时尚和名牌；

3、渴求、需要更多的情感沟通与交流；

4、物品的使用大多”喜新厌旧”；

5、主要任务是学习，各方面的压力较大；

6、基本上是集体生活，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响；

7、品牌意识强烈，对品牌的忠诚度高；

8、信息了解速度快（信息来源主要是因特网）且易于接受新鲜事物

二、学生购买手机的个人和心理因素

1、资源

（1）经济资源

大学生经济来源主要是家庭和兼职。在调查中我们发现大学生消费

中：

1、男女性别比例：被调查的大学生中，64%是女生，36%是男生。调查中有兼

职的男生比例少于女生，而且月消费中用于“游戏娱乐”的男生人数比女生人数

多，但女生用于“购买衣服”比例大大超过男生；其次，伙食费方面，基本上男生

每月伙食费多于女生100元左右，可见男生与女生之间的性别差异对他们的消费观

和行为的影响有明显不同。

2、来自农村与城市，城镇的比例

：

17%来自城市，63%来自农村，20%来自城

镇。在统计资料时我们注意到来自农村的学生参与兼职的比例较大、较多的需要国

家贷款、生活费大多用于伙食和学习方面。

3、家庭经济状况比例：23%为贫困，68%为一般，8%为小康，1%为富裕。这几

个数字跟接下来的统计分析有密切联系，往往能显示家庭富裕的学生与贫困的学生

明显的区别，家庭经济状况直接决定大学生在校的经济状况，

5、家庭给予的月均生活费比例

：

家庭给予其月均生活费中200-300元为107

人，300-400元为97人，400-500元为94人，500-600元为64人，600-700元为

18人，700-800元为10人，800以上为7人。

（2）时间资源 大学生“自由处置时间”比较多

（3）知识资源

手机知识

1： 产品或品牌的知名度

2： 产品或品牌的形象分析

3： 价格知识

购买知识

商品的区域和位置

应该得到的相应服务

购买手机出现问题的解决办法