2024年5月2日发(作者：)

淘宝调研报告（多篇）

篇：淘宝网调研报告

淘宝网调研报告

一、淘宝网 的现状分析

1、淘宝目前在电子商务市场面临的竞争情况

淘宝降低了开店的门槛,放宽了加入消保的政策,又开发了旺铺功

能,实施了淘宝客政策,加之产品供应商推广的零付款产品代理制度，

致使一时间淘宝小店如雨后春笋急速递增,搜索同一种商品关键字的

结果往往是几千几万条,估计除了军火,毒品和人口在淘宝上没有交易

外,其它很难找出淘宝上不出售的东西了。 然而与此同时,淘宝买家却

未必与卖家成比例增长,究其原因，可能基于以下几点：

一是随着电子商务的普及，各大门户口网站（腾讯、百度等等）均开

通了自己的网络交易平台，并不断发展壮大，与淘宝分庭竞争。

二是专业性的网络交易网站不断成熟完善（礼品网、太平洋女性

网等等），其专业性的知识介绍、在线问答、产品宣传等，对买家形

成强烈的吸引，一定程度上分流了网络买家。

三是越来越的商品生产厂家自己建立销售网站，在网络上直销本

厂产品，其独特的价格优势，宣传优势，售后保障也必将吸引买家的

光顾。

2、淘宝针对电子商务竞争目前采取的策略

相信淘宝肯定也意识到电子商务竞争的激烈性，为了保住淘宝网

络交易老大的地位，也在不断改进营销策略，不断推出新政策，新措

施。

一是实行淘宝客制度。这可谓是中国甚至国际电子商务推广策略

的一大创举，它以最小的代价，换来了超高的人气宣传。

二是不断改进开发网站新功能，旺铺功能，满就送功能，在线游

戏交流功能，论坛也在不断改进，使网站除了商品交易功能外，开发

其它的功能吸引更多的网民光顾淘宝，从而提高成交概率。

3、淘宝在营销策略与手段上存在的问题

（1）关于网站的宣传推广

作为阿里巴巴的旗下网站，相信目前网民几乎没有人不知道淘宝

的，但如何让现在的淘宝仍然像以前那样在个人网络购物平台上独领

风骚，却急需加大网站的宣传推广制度，前面提到目前推行的淘宝客

制度是一个非常好的策略，但在实施的细节上却不尽人意，如何让更

多的非淘宝会员加到淘宝客，让现有的淘宝客以更大的精力宣传淘宝

店和商品都需要进一步改进。

（2）关于网站功能的开发完善

网站需要改进，需要增加功能，但过分的改进就叫激进了，短短

一段时间，淘宝社区已经改得面全非，又是空间，又是淘江湖，找个

自己曾经发的贴子都不知从何下手，要开好多窗口才能找到，帮派发

贴还必须先加入帮派，并且要求只能加15个帮派，很麻烦。

（3）淘宝产品的分类与搜索关键词需要进一步改进

尽可能让更多的买家简便的搜索到所要购买的产品，试想一下，

随便搜索一个或两个商品关键词，出来上万甚至几万个商品，你让买

家怎么逐一挑，可能挑烦了就不在淘宝买了，同一种商品，同样的图

片，同样的说明，价格却各不相同，这难道在一定程度上不会降低买

家对淘宝的诚信度吗？

二、淘宝网的优势

1、准确的市场定位

淘宝的客户目标定位自创业初期就定位在中低端。由《2021年

中国网络购物调研究报告》可以看出淘宝网以中低端定位击败了

EBAY 易趣中高端的市场定位而成为中国本土电子商务的领军企业。

淘宝的买家主要以5000元以下的中低收入者为主。

2、便捷的支付方式

阿里巴巴旗下综合型第三方支付企业-----支付宝占据了 47.1%

的市场份 额。其交易额规模达到了1392 亿元。首先，用户规模基数