2024年5月6日发(作者：)

网站停用承诺书范文

我们的网站是我们与客户沟通的重要渠道之一，因此，我们非常注重该网站的

正常运营。但是有时候，我们的网站可能会遇到突发状况，如服务器故障、网络攻

击、自然灾害等不可抗力因素，导致网站无法正常访问。为了保障客户的权益，我

们特此制定网站停用承诺书，向客户保证我们将尽力避免网站不可用，并在不可避

免的情况下尽快恢复网站服务。

承诺内容

我们郑重承诺，遵守以下内容：

1. 尽全力避免网站停用

我们将尽全力保证网站的正常运营，定期维护和升级服务器，采取必要的安全

措施，防范可能的攻击和破坏。

2. 及时制定应急计划

一旦发生突发事件，导致网站无法正常访问，我们将立即制定应急预案，及时

妥善处理问题，以保证网站服务的恢复。

3. 及时通知客户

如果网站遇到停用情况，我们将第一时间通过电子邮件、短信或网站公告等方

式通知客户，并告知预计的恢复时间和解决方案。

4. 根据具体情况决定赔偿

如果网站停用给客户造成了损失，我们将根据具体情况决定是否给予赔偿。我

们会尽一切可能减少客户的损失，并尽快采取措施进行赔偿。

其他事项

1. 不可抗力

我们承诺，对于因不可抗力原因导致网站停用的情况，我们不承担任何责任。

不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政治因素、黑客攻击、计算机病毒等。

2. 客户责任

客户需要妥善保管账户和密码等信息，承担相应的安全责任。如果客户因个人

原因导致网站服务受到影响，我们不承担任何责任。

3. 规则修改

我们保留修改网站停用承诺书的权利，对于任何修改，我们会提前在网站公告

中通知客户。

总结

上述承诺内容是我们对客户权益的一种保障，我们会尽全力遵守上述承诺。如

果您对此有任何疑问或建议，欢迎通过我们网站上的反馈渠道联系我们，谢谢您对

我们的支持和信任！