淘宝店铺基本操作手册

2024年5月9日发(作者：)

淘宝店铺基本操作手册

此文档是为了方便大家熟悉以及了解淘宝基本操作，如果亲对淘宝还不是很熟悉的话，

或者亲想更快捷的熟悉淘宝内部操作，请务必看完相关此教程。

本文主要针对店铺管理、标题优化、以及营销管理等三个主要方面。

一、 店铺管理

登陆你的淘宝旺旺卖家版，，点击左下角的淘

然后点击卖家中心

会出现一个导航名为我是卖家的基本站点管理界面，您可以在里面操作所有关于店铺方

面的东西。

您可以在左侧看到几个主分类。

目前最常用到大概有6个主类目，①交易管理②物流管理③宝贝管理④店铺管理⑤营

销中心⑥客户服务，每个主分类下对应的有各自小分类，里面的内容都是我们经常所用到的，

特别对于①，③，④里面更是重中之重，务必每个子分类所代表的功能都要熟练掌握，当你

熟练了，会对你以后操作节省很多时间。

1、 如何修改宝贝标题以及价格？

现在我们要修改宝贝标题以及价格，就找到主分类宝贝管理——然后点击出售中的宝

贝。

会进入到出售中的宝贝页面：如下所示。

可以在这看到本店的所有出售中的宝贝，有宝贝名称，价格，库存，销量，发布时间等。

名称、价格和库存后面有一个铅笔工具，我们点击就可以进行修改。

示例：

2、 如何进行宝贝上下架删除？

同样在出售中的宝贝进行操作，如图所示。

3、 什么是橱窗推荐？它的作用有哪些以及如何使用？

橱窗推荐位又名卖家热推，顾名思义就是卖家将自己的主打产品设置为橱窗产品，这些

橱窗产品将在搜索结果页中获得优先推荐，获得重点曝光。就和我们逛街看到那些实体店柜

台经常摆放一些热销或者新款获得重点曝光道理一样。

被设置为橱窗推荐的产品主要具有如下优势：

① 享有搜索优先排名机会，更易抢占黄金推广位置。

② 我们可以随时更换橱窗产品，轻松掌握主打产品。

原来橱窗推荐的功能如此之大，那么我们赶紧去操作看下吧，可是具体该如何操作呢？

或许细心的朋友已经发现了，出售中的宝贝下面已经有橱窗推荐，以及取消推荐的按钮，这

两个功能就是针对橱窗推荐来进行使用的。

那我来图片示例展示给大家看下。操作很简单吧，亲们赶紧来尝试下吧！

4、 如何修改店铺基本信息？

卖家中心——店铺管理——店铺基本设置

5、 如何修改店铺域名？

卖家中心——店铺管理——域名设置

6、如何给宝贝归类？

卖家中心——店铺管理——宝贝分类管理——点击宝贝归类

如果你想选择一款宝贝移动到另外一个分类，我们就以下图为例，勾选，然后点击添加

到分类，选择你想移动到的位置即可。

二、 宝贝标题优化

为了方便大家去网站搜索产品名字，所以数据包的宝贝命名都是相对比较简洁的，后期

还需要我们自己去对宝贝进行优化推广，那么我们就需要分析如何做好宝贝标题？

或许到这里你还并不知道淘宝标题关键词的作用是什么？

我们可以看一下搜索访客到你店里的整个过程，无外乎包括以下几个步骤：

第一步，买家输入关键字进行搜索，这时候屏幕显示出了被搜索到的相关宝贝，显示出

来的这些宝贝谁家的排名靠前，谁家的靠后，是我们对搜索优化的结果。

影响所有宝贝排名的因素依次为：宝贝销量和评价、标题关键词与类目的相关性，是否

搜索作弊降权、橱窗推荐、宝贝下架时间、是否参加消费者保障服务、宝贝质量得分、卖家

服务质量得分，也就是排名是否靠前，主要由以上几个方面综合得分来决定的。

第二步，买家开始点击对他有吸引力的宝贝，这个时候哪些因素影响买家的点击呢？

宝贝展示给买家后，买家首先关注的是：

a)宝贝主图，因为搜索到的宝贝对于买家来讲，首先要考虑的是款式。

b)可能是标题，因为这时候的标题是对主图宝贝做了进一步的补充说明 。

c)很多买家还要考虑，价格，地区，成交笔数，是否参加消保等因素。

第三步，买家通过点击所选的宝贝进入宝贝详情页，是不是下单购买了宝贝 ，也就是

是否转化为成交了。

我们会发现，搜索只是起了能够获得展示机会的作用，我们通过优化搜索让自己的宝贝

排名靠前。

宝贝标题还有一个非常重要的作用，就是为获得买家的点击而服务的。可能很多卖家在

设置标题时没考虑到这方面的因素。

这个时候我们设置标题关键词时就要考虑到两个方面了，一方面是为搜索设置的关键

词，另一方面是为获得买家点击而设置的关键字。这两部分的词是有区别的。

做为一个有30个字的标题，设置哪些词是最合理的、最能说明你的宝贝同时也能最大

限度的吸引买家呢。

这个时候我们就应该对标题的关键词的类型做一下分析 了。

1、属性关键字：属性关键字是指商品的名称、或是俗称、及商品的类别，规格、功用

等介绍商品基本情况的词。

2、促销关键词：是指商品关于促销信息的词，这类词往往是很容易吸引和打动消费者

的。比如：特价促销，清仓等。

3、品牌关键字：品牌关键字包括商品本身的品牌和我们店铺的品牌两种。这类词如果

运用得当的话，对于提高店铺知名度和打造宝贝品牌都有很现实的意义和显著的效果。 这

里我所说的品牌是你自己商品的品牌。

根据需要，将能说明你宝贝的相关词汇都找出来，然后进行组合，这个时候我们会发现，

关键词就不那么难找了。我们一定要考虑买家的搜索习惯，同时，我们也要考虑关键词的组

合的规律。

三、 营销管理

下面我们开始介绍促销管理内部的三种活动，比较适合淘宝新手们学习，目前淘宝各大

卖家均经常用到的。

如何进入促销管理？

卖家中心——营销中心主分类—点击促销管理进入促销管理界面。

我们就会看到促销管理经常用到的几个手段，当然这几个服务都需要另外订购才可以使

用的。他们的功能呢主要体现在以下方面。

店铺活动

1）满就送

给卖家提供一个店铺营销平台，让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优

惠的店铺促销活动推广到买家。

满就送包括满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费等，如下满就返现金券，是比

较实用的一款。

2）满多少包邮

越来越多的顾客对包邮字样的产品充满着极大的兴趣，可以结合店铺整体档次和利润空

间考虑满多少包邮更合适。

有报道显示顾客在购物的时候对，66、88、118、168、188这样的字眼很敏感，所以

大家在选择包邮的额度的时候可以多选下这样的字眼。很多属于“包邮癖”的买家，进店选

择好了宝贝后，便马上开始咨询客服多少能包邮了，于是精打细算达到包邮标准。

包邮活动能无形之中就提高了我们的客单价，达到我们提高店铺成交金额的目的。

3）限时打折

如果一个好的宝贝做了限时打折的活动，对于买家来说，就相当于秒杀的概念。选一款

优质商品做限时的折扣活动，以时间和价格刺激买家快速购买。短时间内提升宝贝的销售量，

宝贝的销量上去后，对于自然搜索是非常有利的。

很多买家搜索宝贝时，会勾选销量按钮进行筛选，于是，您的销量越多，竞争力就更强

了。做限时打折的宝贝一定是非常优质和热门的，还需要引入充分的流量，才会有更多的收

获。

这三个活动基本是所有开店卖家所必备的，你所经常看到的一些卖家店铺进行的都是这

样活动，当然具体活动开展能带来多少的效益多少完全看个人能力啦。

关联搭配

1）搭配套餐

挑选顾客买了主推单品后，需要买或可能会买的宝贝，与主宝贝设置搭配套餐，通过此

营销方式，呈现顾客所想宝贝，并以多买更便宜吸引眼球，达到更理想的效果。

搭配套餐设置的宝贝，一定是要有优惠和很有吸引力才行的哦。

2）关联营销（在宝贝详情页）

宝贝详情页面可以设置关联推荐的宝贝，关联设置不能太多，且要与原商品有一定的可

搭配性和相似性，不要出现客户拉了好几屏还看不到自己想看宝贝详情的事情出现，更不要

选择和这一单品毫无关联的产品来做关联销售。如图:

3）制作爆款

淘宝店铺发展到一定水平，必定有一款宝贝是镇店之宝，可以在各宝贝详情页，增加爆

款的广告位，增加展现量。不论买家是从什么途径进来的，想买哪款宝贝，都让买家看到店

铺中最优秀的宝贝。

买家定下了想买的宝贝后，可能会带上店铺的爆款宝贝。