2024年5月26日发(作者：)
ERP的意义
ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术
基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平
台。
ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反
映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时
代生存、发展的基石。进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三
个层次给出它的定义：
1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企
业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制
造资源计划“）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思
2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用
户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵
魂的软件产品；
3．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软
件于一体的企业资源管理系统。
BPR－推动企业成功应用ERP
ERP系统的实施却是充满了挑战与风险的。我们可以看到的一个事实就是，许多
公司投入巨额资金上马ERP项目却收效甚微。
ERP的应用，不仅仅是引入一套现代化的管理软件，使企业的日常经营管理活动
自动化，它更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革，使其更加合
理化、科学化，从而大幅度地提高企业的经营效益。可以毫不夸张地说，企业应
用ERP后效益的提高，一方面是来自于ERP软件本身，另一方面就是得益于业
务流程重组。
ERP系统应用与管理咨询
ERP的应用实施涉及到企业的各个部门，从最高的领导层到最底层的操作人员。
而对于这样一项耗资巨大，费时费力的系统工程，企业大都没有这方面的实施应
用经验。尽管有些企业本身拥有自己的内部参谋和决策者，企业可以自己组织业
务人员、管理人员和IT人员进行需求调研、方案设计、软件选型或者拥有强大
的IT人员可以自行开发软件，自行实施。但他们在实施中遇到的阻力是相当大
的。具体有：
1.利益相关者太多，内部参谋难以有效推动项目的进行；
2.由于怕承担决策风险，内部参谋做出的决策往往不是最优的，有时甚至连次优
的选择也达不到；
3.受思维定势和各种条件制约的影响，内部参谋往往忽略或未意识到企业中的问
题，对企业的需求不能清晰地定义和描述；
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4.对ERP产品的接触面有限；
5.内部参谋对项目管理的经验也是不够的，对实施ERP系统缺乏成熟的方法论的
指导；
6.当涉及到调整薪水的时候，内部参谋毫无底气来同自己的上司坚持己见。
基于以上企业自身所根本无法克服的问题，在ERP实施中，专业的ERP咨询公
司的产生和存在是有其必然性的，而且是必需的。咨询公司的咨询顾问作为独立
客观的“第三方”身份出现，具有较好的跨学科的知识结构，辅以正确的实施方法
论的指导，在帮助企业管理现代化和信息化建设中能够发挥很大的作用。
ERP带来的效益
据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRPII/ERP系统，平均
可以为企业带来如下经济效益：
1．库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库
存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。
2．延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使
使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就
使销售部门的信誉大大提高。
3．采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精
力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和
节省了采购费用。
4．停工待料减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做
到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料
现象将会大大减少。
5．制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系
列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。
6．管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。此外，近年
来ERP市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力：
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