2024年5月31日发(作者：)

天天微信后台操作指南

一、 首次关注 ................................................................................................................................. 1

1、 含义 ................................................................................................................................... 1

2、 操作方法 ........................................................................................................................... 1

二、 无法识别回复 ......................................................................................................................... 2

1、 含义 ................................................................................................................................... 3

2、 操作方法 ........................................................................................................................... 3

三、 自动应答菜单 ......................................................................................................................... 3

1、 含义 ................................................................................................................................... 3

2、 操作方法 ........................................................................................................................... 3

四、 关键字回复 ............................................................................................................................. 7

1、 含义 ................................................................................................................................... 7

2、 操作方法 ........................................................................................................................... 7

五、 素材管理 ................................................................................................................................. 8

1、 含义 ................................................................................................................................... 8

2、 分类 ................................................................................................................................... 8

3、 单图文含义 ....................................................................................................................... 8

4、 多图文含义 ....................................................................................................................... 8

5、 新增单图文操作方法 ....................................................................................................... 9

6、 新增多图文操作方法 ..................................................................................................... 10

六、 自定义菜单 ........................................................................................................................... 11

1、 含义 ................................................................................................................................. 11

2、 操作方法 ......................................................................................................................... 11

七、 互联网接入 ........................................................................................................................... 12

1、 含义 ................................................................................................................................. 13

2、注意 ................................................................................................................................... 13

八、 会话记录 ............................................................................................................................... 13

1、 含义 ................................................................................................................................. 13

九、 用户管理 ............................................................................................................................... 13

1、 含义 ................................................................................................................................. 13

十、 统计图表 ............................................................................................................................... 13

1、 含义 ................................................................................................................................. 13

十一、 微官网 ............................................................................................................................... 13

1、 含义 ................................................................................................................................. 13

2、 操作方法 ......................................................................................................................... 13

3、 基本设置 ......................................................................................................................... 14

4、 栏目设置 ......................................................................................................................... 14

5、 最新消息 ......................................................................................................................... 15

6、 顶部设置 ......................................................................................................................... 15

7、 模板设置 ......................................................................................................................... 16

十二、 微相册 ............................................................................................................................... 17

1、 含义 ................................................................................................................................. 17

2、 操作方法 ......................................................................................................................... 17

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一、首次关注

1、含义：首次关注指的是用户首次关注微信公众平台时的推送信息，支持文字，图片，官

网等多种类型。

2、操作方法：

（1）登陆后台后，进入首次关注的板块。

（2）选择回复类型，编辑对应的内容。（一般为文字、官网或者图文的形式）

若选择回复类型是多图文的形式，则需要在素材管理编辑好图文信息。

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