2024年6月1日发(作者：)

物业刷脸进门温馨提示

尊敬的业主及住户：

大家好！作为小区物业管理方，我们非常重视业主和住户的生

活质量和安全。为了提升小区的安全性和便利性，我们决定引

进刷脸进门系统，希望通过这种高科技手段改善大家的日常生

活。

刷脸进门系统是一种基于人脸识别技术的门禁系统，通过对住

户和访客的脸部特征进行识别，实现进出小区门禁控制和管理。

相较传统门禁系统，刷脸进门系统无需携带门禁卡或者钥匙，

只需凭借自己的面部特征即可便捷出入。这不仅提高了进出的

便利性，还能有效减少门禁卡丢失或者被盗用的风险，提升小

区的安全性。

但是，我们也意识到，引进刷脸进门系统可能会带来一些新的

问题和疑惑。为了让大家更好地了解和适应刷脸进门系统，下

面我将针对常见的疑问和问题进行解答和温馨提示。

首先，关于刷脸进门系统的注册和使用问题。对于已经入住的

业主，我们将提前组织工作人员上门进行人脸信息的采集和注

册，大家只需要配合工作人员完成相关手续即可。对于新业主

或者租户，我们将会在办理相关入住手续时一并进行人脸信息

的注册。同时，刷脸进门系统也将会针对老年人、婴幼儿等特

殊人群提供相应的便捷操作方式，保障所有住户的使用权益。

其次，关于刷脸进门系统的隐私和安全问题。我们将严格遵守

国家相关法律法规，对住户的人脸信息进行严格保护，绝不会

泄露或滥用。同时，我们将配备专业的技术团队负责刷脸进门

系统的维护和升级工作，确保系统运行的稳定和安全。同时，

我们也欢迎业主和住户监督和参与刷脸进门系统的使用管理，

共同营造一个安全和和谐的小区环境。

最后，关于刷脸进门系统的故障处理和投诉渠道问题。我们将

设立专门的物业服务电话和投诉受理邮箱，专门负责处理刷脸

进门系统使用中的故障和投诉问题。同时，我们也将定期组织

相关培训和宣传活动，提升住户对刷脸进门系统的了解和认同

度。

总的来说，刷脸进门系统的引进是为了提升小区的安全性和便

利性，希望大家能够理解和支持。我们将积极采纳大家的建议

和意见，不断完善和改进刷脸进门系统的使用体验。希望大家

能够配合物业工作人员进行相关手续办理，共同营造一个更加

安全、便利和舒适的小区生活环境。谢谢！