2024年6月3日发(作者：)

CCTV央视网品牌直通车——会议营销邀请函话术

（邀约心态：保持最好的心态拿起每一通电话，用最好的微笑勇敢的面对客户的拒绝，感染你的客户）

（客户心态：客户只是惯性的拒绝）

【邀约话术的的六步曲】：

1：明确对方的身份2：明确自己的身份3：如何让客户不挂电话4：会议与企业有什么关系5：怎么吸引企业家来参会

6成交

【明确对方的身份】

明确目的：诚邀企业老板参加会议 直接问是否老板（明确会议高调性） *不要跟前台讲 *

情况A：接电话的不是老板，1：可以直接用“套”电话的方法套出老板手机 2：要求直接转接到老板

情况B：接电话的是老板转下一步

【明确自己的身份】

商务专员：“x总。你好，（根据情况适当的寒暄、借助相关的事情）我是**啊，你现在在公司还是在外面？

客户

：“我现在公司”/“你是谁？

商务专员：“我是CCTV央视网 吉林省服务中心的”

客户：“有什么事？

商务专员：“是这样的，您那边有没有收到

CCTV央视网 品牌直通车项目

的通知？

情况A：我不需要、挂电话（在一个老市场中挂电话的概率是40%左右）

情况B:

客户：“还没有收到，什么通知”

【如何让客户不挂电话】

我们了解一下情况A的客户挂电话的心态

1：接到类似的电话太多

2：客户接电话的时候当场环境不允许

3：客户当时接电话的心情不好

4：你邀请的时候说话信心不足

商务专员解决思路： 1：“*总、您好。能不能耽误你一分钟的时间、仅一分钟就可以” 2：“*总、你现在是不是不方

便接电话、要不我待会打给你、你看你什么时候比较方便？”3：“*总、今天你要是不听我讲这通电话、可能你就失去

了一次发展你企业的机会、你作为一个企业老总、应该关心你企业的发展”

【会议与企业有什么关系】

（客户如果让你说下去、客户来不来参会60%就看你怎么阐述“我们的这次会议到底对他企业有什么

用的作用”）

商务专员：没收到（很惊讶）那不好意思啊，可能是工作人员的失误吧,是这样的,在政府的大力推动下，由

工业

和信息化部

及

中国移动商务中心

联合发起 在全国30个城市同步召开“

CCTV央视网品牌直通车

”项目说明会，

吉林省

就在我

们的

XX大酒店

隆重举行，您是本次会议的企业嘉宾以及十家（ ）行业的企业代表之一，所以我想特别再跟您确

认一下,通知您 * 月 * 号，下午出席此次项目说明会。

客户：这个会议/论坛对我有什么用？

商务专员：“x总，这次会议/论坛主要围绕：1、2011年度民营企业市场营销

新思路

；2、移动营销时代企业获取商

机及利润

新模式

；3、信息化领域民营企业发展

新市场

等为主题讲解与讨论。（重点）

本次会议核心目的是：

1：帮助解决民营企业在经营中、营销和管理方面所遇到的瓶颈，2：剖析民营企业在2008

年的优势和不足以及2009年民营企业的市场2-3的市场规划 3： 3G产业机遇，为企业带来全新营销方式的创新和管

理模式的变革；4：帮助企业开拓思路，开展企业的移动营销、企业管理和客户服务，推动中国民营企业走向世界。

（最后加上一句：*总、你认为这样的一次会议/论坛、难道不能帮助到你企业的发展吗？）

【怎么吸引企业家来参会】

概述：上面的这些价值传递、足以让你可以把邀请函发过去、接下来的问题是怎么样客户回执和让客户来参加会议

客户：情况A：那我有时间我就过来看看（当天会议出差、有客户···等情况）

情况B：好吧、到时候我过来吧

情况C: 我该怎么过去

商务专员：*总、这边针对你这个行业会务组帮你预留了一份邀请函、这份邀请函你看是你过来拿还是帮你传真一份过

去？

客户：哪你传真过来吧

商务专员：*总、你现在在公司吗？您传真号码是多少？你收到邀请函后、下面有一个表格需要你填写回执过来！

（邀请函传真过去后、这个时候就看你怎么吸引企业家来参会）

跟催一：

商务专员：*总、我给你发过去的邀请函你收到了没有？（一般第一次跟催在五分钟后）

客户 ：收到了

商务专员：*总，邀请函看不看得清楚？

客户：可以看清楚

商务专员：哦，那好！你有没有看到下面的传真号码*************。你现在就填好回传过来，这边要提交到会务组帮

你安排席位

客户：“那好、我等下回传”

商务专员：“好！我在这边等你传过来”

情况A:

当我们第一次跟催后，老总答应传过来，很长时间又没传过来的时候，我们要进行第二次的跟催

商务专员：*总、您好、不好意思打扰你了、刚刚收到了一份空白的邀请函、是不是你这边传真过来的？你这边现在马

上传真一次、我现在就在会务组传真机旁边、现在正好在安排你们这个行业的席位（像**公司的老总

也会参加这次会议，利用同行刺激）你这边现在就传过来。收到后、我给你回个电话！

客户：“好的、我马上回传”

情况B:

说好等下回执、但是看过我们的邀请函后说不来参会了

商务专员：“x总。我都不好意思给你打电话了。这次项目说明会对您的企业来讲应该是非常有用的，到场的企业家会

很多，像你们同行业**公司的**总也都过来。邀请函的回执单我们这边是要提交到会务组、会务组会

把名单提交到CCTV央视网北京总部。现在你这个行业一共只有**个名额、就差你这边了、你尽快回传、

我现在在传真机旁边。

情况C:

跟催完后还是没有回执过来、这个时候该怎么办？

如果跟催还没有回执过来、可以换人去跟催、可以用不同的身份

项目经理：*总、您好、我是此次项目说明会的*经理，刚刚**（商务人员）提交了你的名单，现在我们这边还没有收

到你的邀请函、你这边尽快回执过来！因为今天下午5：30要统计参会名单并且上报北京总部、到时候你这边的席位

空在哪里对你公司的影响也不好！请*总支持我们的工作！（项目经理在二次跟催老板还不回的情况下、一般离上一次

跟催的时间10分钟）

【成交】

当客户把邀请函回执过来后、我们要在2分钟内给予确认。

移动营销专业：*总、您好、邀请函我们已经收到了、你的席位和车位都帮你安排好了！在*号下午到时候一定要记得

准时出席！祝您工作愉快！

要想你的客户到场率高、我们的工作还没有结束，接下来我们应该做什么、别忘记当天给你的客户发一条短信

会议营销是信息名址最好的销售方式，瞬间造就了许多万元户，我们要把握好最赚钱的机会。资料决定电话量，电话量决定传真量，传真

数决定回执量，这就是销售漏斗！ 坚持、坚持再坚持----------------用热情感染我们的客户