2024年6月8日发(作者：)

协同OA行业解决方案简版

泛微物流行业协同OA解决方案简版

第一章 物流行业协同OA解决方案简述

物流业是融合运输、仓储、货运代理和信息等行业的复合型服务产业，作为服务业的重要分支领域，物流业与钢

铁、汽车、船舶、石化、纺织、轻工、有色金属、装备制造业、电子信息等九大产业密切相关，是这些产业跟国

内外市场相连的重要载体，具有极强的纽带作用。这种特殊的地位，物流业的发展天生对整个社会经济的发展有

着高度的依赖性。

物流企业的客户主要是制造企业和流通企业，伴随着经济形势的变化、竞争的加剧和利润的缩水，客户会转而向

供应链管理要利润，向物流企业施压。这个时候，物流企业不仅向面临同行业的竞争，还要面临因上游企业转嫁

压力而导致的利润缩水。为了保持竞争优势，物流企业必须要提高自身效率，加强与客户的信息沟通，以求更好

地协同。2009年，为了积极应对全球金融危机给我国经济带来的负面影响，国家出台了物流行业振兴规划。2010～

2011年，在国家物流行业振兴规划的积极推动下，物流企业正在积极建设公共信息平台工程、完善和推广物流公

共信息平台，借助信息化建立现代物流服务体系。

由于物流作业包括运输、装卸搬运、库存与补充、包装、流通加工、配送、信息处理等，面对众多用户的物流需

求就必须要通过内部协同来快速响应客户需求，这要求物流企业必须减少甚至消除那些降低工作效率、不产生附

加值的中间环节，使实现经营流程的整体化、一体化，更要求企业流程为企业组织的核心，借助协同OA办公平

台彻底改造企业的组织结构模式和办公模式。

与此同时，现代物流要求物流企业实现物流、信息流和资金流的三流合一．要求在顺畅的信息流的基础上实现货

物和运输工具的精确、及时、高效流动，从而削减物流成本。目前，物流企业的IT应用大都针对某一环节．部分

企业还在用单机版软件，业务系统的应用信息和待共享信息资源多数被物理地隔离开来。导致企业间甚至是企业

内部信息需在人工干预下完成信息的传递、交换后进人彼此的业务信息系统，缺乏信息管理系统的整合。如今，

受到企业的规模化、集约化的趋势的影响和推动，物流企业力求扩大规模，采取合作、收购、兼并等多种方式发

展自身的网络体系，这对信息系统的调整、升级提出了要求，系统整合成为物流企业规模化发展的重中之重。

泛微认为，中国物流产业对于信息技术的需求应该分为四个阶段：

实现信息的采集、传输、加工和共享基础，并且这些信息能够在决策过程中被有效地利用；

利用积累下来的数据，进行流程和日常操作的优化，寻求改进和升级；

借助信息平台实现与制造企业、流通企业客户的互动交流，调节企业和企业之间的协作关系；

信息系统整合应用。

物流行业协同OA建设目标

在物流企业业务不断发展的过程中，对于物流企业在内部运营管理希望达到如下几个方面：

1、构建信息门户，实现信息的分享、积累和利用；

2、希望通过协同OA平台加强内外部协作，实现内部员工之间、各部门之间以及物流企业与客户企业的信息

互通，调节协作关系；

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3、希望通过信息化实现组织领导及时、快捷掌控承运项目的最新进展和状况；

4、希望通过信息化保障组织管理制度、体系、流程管理的标准化运作；

6、希望通过信息化建立组织知识管理体系以提升团队的创新意识和能力；

7、希望通过信息化解决业务发展扩张过程中的管理制度的复制和学习能力，促进规模化、集约化发展；

8、希望通过信息化帮助组织文化的建设和落地传播；

这些目标可以通过建设信息化系统之一的协同OA管理平台来帮助落地执行，通过集中统一的协同管理平台为

各类型物流企业、货代公司等集中运作办公的聚集点。

泛微提供的物流行业协同管理解决方案总体可涉及到

物流信息门户：建设企业门户、部门门户、个人门户等，为物流企业内部员工、合作伙伴提供信息与知识、

社区、网上互动平台。访问门户的人群包括：员工、客户、外部合作车队、服务商等

工作流程管理：可建立快速复制的、规范的内部运营体系(行政/人事/财务制度、内部审批流程、订单管理流程、

费用管理流程)，并借助报表工具实现流程的可持续优化

承运项目管理：与业务信息系统的集成整合，联合实现可控的物流业务项目管理，涵盖车辆管理、操作管理、

仓储派送管理（RDC管理）、车辆送达状况、成本会计管理等

知识文档管理：可建立快速复制的经验知识体系(知识支持体系、常用知识工具)以及物流项目知识的管理

综合事务办公：提供办公资产管理、内部通讯、计划任务、协作等统一的管理平台

集成整合：与物流信息系统、定位调度系统、仓储管理系统、客户服务系统、供应链管理、CRM管理等多个

业务操作系统集成应用

其对应的框架图如下：

从协同OA应用上，泛微提出的物流行业解决方案遵循“以人为核心，工作流程为血脉，面向SOA对象构建协同

办公应用平台”，即：

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