2024年6月14日发(作者：)

冷藏药品配送温度监控方案

1.出库准备

1）冷藏药品拣货完成后，出库复核要求在冷库内进行，复核完毕放在冷库暂存

区冷存；

2）冷藏箱一定要进行预冷，冷藏箱温度显示在6℃以下方可装冷藏药品；

3）严格来说，冷藏药品装箱一定要在冷库内进行，冷库空间条件不允许的公司，

可在冷库门口装箱或阴凉库的地方装箱，严禁在阳光直射或常温条件下装箱；

4）装箱严格按照冷藏箱的使用说明，配置适当数量的冰排或冰袋（配置数量参

考相关规定），冰排或冰袋要求处于完全的结冰状态，内不含有液体；

5）托运冷品尽量使用泡沫箱加冰袋进行冷藏，每件不得少于4袋；

6）数量较多的整件（需要用三个及以上数量的冷藏箱）使用泡沫箱加冰袋形式

冷藏配送，每件不得少于4袋。

7）现有冷藏箱装不下的冷品，其配送也需使用泡沫箱加冰袋形式运输，每件不

得少于4袋。

2.配送准备

1）冷藏药品装车前，要开启运输车辆内的空调，待温度降低到20℃以下时，方

可将冷藏箱搬入运输车辆中；

2）发车前或离开公司前查看冷藏箱温度。如果温度在2-8℃之内，但接近甚至超

过6℃，除市内配送，其他配送均需在门卫处增加冰排或冰袋。如果超过8℃，

将冷藏药品放回冷库进行核实，安排下次配送。

3.跟踪记录

1）冷藏药品在离开公司前，填好温度记录相关表，防止超过温控范围的药品进

行了配送。

2）在配送途中，每交接完一个客户后，查看和记录冷藏箱显示的温度，如果温

度超出了温控范围，只要冷藏箱还有未配送的冷藏药品，配送员要提醒司机调整

车内空调温度，如果调到最低限还未能解决，配送员可购买相关冰冻水，或者从

熟悉客户借用冰袋（借用后要归还），放入箱内。

4.监督管理

1）冷库管理员要监督配送员装箱，对没有使用预冷的冷藏箱（含冰排或冰袋），

要进行记录，反馈给仓储部部长。

2）配送员要监督冷库管理员进行冷藏箱预冷，如果没有冷藏箱预冷，配送员也

可以进行记录，反馈给配送部长。

3）冷藏药品在离开公司前，门卫要监督配送员进行温度记录，阻止超温冷藏药

品配送。对不严格执行的配送员，门卫有权利记录相关信息反馈给物流部负责人。

4）建立客户投诉机制，重点审核被客户投诉的没有使用冷藏箱（含冰排或冰袋）

的配送员。

5.考核管理

1）冷藏箱归还冷库后，冷库管理员没有进行冷藏箱预冷，一个扣2分；

2）配送员没有使用冷藏箱（含冰排或冰袋），一次扣5分；

3）配送员没有记录配送温度（含冰排或冰袋），一次扣2分；

4）配送员会公司后，一日内没有归还冷藏箱，一个扣2分；超过一日，一个扣

5分，遗失冷藏箱按原价赔偿，