2024年1月11日发(作者：)
DELL 效劳器故障查询表
系统信息
在 POST 期间，掌握台上将显示系统信息，通知您系统可能消灭的问题。假设您正在执行掌握台重定向，则系统信息将显示在远程掌握台上。表 2-10 列出了可能消灭的系统信息以及导致消灭每则信息的可能缘由。
注：假设收到的系统信息未在表 2-10 中列出，则请参阅信息消灭时所运行的应用程序的说明文件或操作系统的说明文件，以了解对信息的说明和建议实行的措施。
注：执行表 2-10 中所述的任何步骤之前，请先阅读“排解系统故障”中的“开头之前”。
缘由 更正措施
表 2-10. 系统信息
信息
请参阅“排解系统故障”
Address mark not found
〔未找
CD/软盘驱动器子到地址标记〕
系统或硬盘驱动 中的“排解软盘驱动器故
器子系统消灭故障； 障”、“排解 CD 驱动器
系统板消灭故障。 故障”和“排解硬盘驱动
器故障”。
Alert!All memory in the system
must have the same primary
SDRAM following
memory DIMMs have been
disabled: DIMMnX, DIMMnX.
〔警报！系统中的全部内存必需
具有一样的主 SDRAM 宽度。已禁用以下内存 DIMM：DIMMnX
和 DIMMnX。〕
并非全部内存体中 确保全部内存体中包含安装的内存模块的 的内存模块的类型和大类型和大小均全都； 小全都并已正确安装。内存模块消灭故障。 假设问题仍旧存在，请
参阅“排解系统故障”中
的“排解系统内存故障”。
Alert!Unsupported memory or
incomplete sets in the following
bank(s):DIMMnX 〔警报！以下内存体中存在不支持的内存或不完整的内存对：DIMMnX〕
指定内存体中安装的内存模块的类型和大小不全都；内存模块消灭故障。
确保全部内存体中包含的内存模块的类型和大小全都并已正确安装。假设问题仍旧存在，请参阅“排解系统故障”中
的“排解系统内存故障”。
Amount of available memory 在系统设置程序中 在系统设置程序中禁用
limited to 256 MB! 〔可用内存容 启用了“OS Install “OS Install Mode”〔操
量限制为 256 MB！〕 Mode”〔操作系统安装模式〕。
作系统安装模式〕〔请参阅《用户指南》中的“使用系统设置程序”〕。
Auxiliary device failure 〔关心设 鼠标或键盘电缆连 请参阅“排解系统故障”
备消灭故障〕 接松动或未正确连 中的“排解鼠标故障”和
接；鼠标或键盘消灭 “排解键盘故障”。故障。
BIOS Update Attempt Failed!
〔BIOS 更尝试失败！〕
远程 BIOS 更尝 重尝试更 BIOS。如试失败。 果问题仍旧存在，请参
阅“获得帮助”。
请参阅“排解系统故障”
中的“排解 CD 驱动器故障”。
确保全部微处理器均具有一样的高速缓存大
小，并已正确安装〔请参阅“安装系统选件”中的“卸下和更换微处理器”〕。
请参阅“排解系统故障”
中的“排解系统内存故障”。
CD-ROM drive not found 〔未找 CD 驱动器连接不到 CD-ROM 驱动器〕 正确或不存在。
CPUs with different cache sizes 已安装的微处理器detected〔检测到具有不同高速 具有不同的高速缓缓存大小的 CPU〕 存大小。
Decreasing available memory
〔可用内存正在削减〕
内存模块消灭故障或未正确安装。
Diskette drive n seek failure〔软 系统设置程序中的 运行系统设置程序以更盘驱动器 n 寻道失败〕 配置设置不正确。 正这些设置〔请参阅《用
户指南》中的“使用系统设置程序”〕。
软盘驱动器消灭故 请参阅“排解系统故障”
障或未正确安装。 中的“排解软盘驱动器故
障”。
Diskette read failure 〔读取软盘 软盘消灭故障或未失败〕 正确插入。
更换软盘。
Diskette subsystem reset failed
软盘驱动器消灭故 请参阅“排解系统故障”
〔软盘子系统重设失败〕
障或未正确安装。 中的“排解软盘驱动器故
障”。
ECC memory error 〔ECC 内存 内存模块消灭故障错误〕 或未正确安装。
请参阅“排解系统故障”
中的“排解系统内存故障”。
Embedded server management 嵌入式效劳器治理
要清空嵌入式远程访问
error〔嵌入式效劳器治理错误〕 内存可能临时性损
坏。Embedded server management
is not present 〔嵌入式效劳器治理不存在〕
内存，请关闭系统，断开电源线的连接，等待大约 30 秒钟，重连接电源线，然后重启动系统。假设问题仍旧存在，请参阅“获得帮助”。
Error:Maximum PCI option 在系统设置程序中， 禁用某些扩大卡的ROM
count exceeded!〔错误： 启用 ROM 的扩大 ROM。请参阅《用户指超过
PCI 选项 ROM 的最大 卡过多。 南》中的“使用系统设置数！〕 程序”。
Gate A20 failure 〔A20 门电路 键盘掌握器消灭故请参阅“获得帮助”。
故障〕 障；系统板消灭故
障。
Hard disk controller failure〔硬盘 系统设置程序中的运行系统设置程序以更掌握器故障〕 配置设置不正确；硬
正驱动器类型〔请参阅
盘驱动器未正确安《用户指南》中的“使用Hard disk read failure 〔硬盘读装，或者接口或电源系统设置程序”〕。假设取故障〕
电缆松动；硬盘驱动问题仍旧存在，请参阅
器掌握器子系统消“排解系统故障”中的“排
灭故障。 解硬盘驱动器故障”。
I/O parity interrupt at address
扩大卡消灭故障或 请参阅“排解系统故障”
〔I/O 奇偶校验中断，位于地址〕 未正确安装。 中的“排解扩大卡故障”。
Invalid configuration information
- please run SETUP program
〔无效的配置信息 - 请运行系统设置程序〕
系统设置程序中的配置设置不正确；安装了
NVRAM_CLR 跳
线；系统电池消灭故障。
检查系统设置程序的配置设置〔请参阅《用户指南》中的“使用系统设置程序”〕。卸下NVRAM_CLR 跳线〔请参见图 A-2 以查找跳线位置〕。假设问题仍旧存在，请参阅“排解系统故障”中的“排解系统电池故障”。
必需依据以下挨次安装内存模块：必需先在第一对插槽 DIMM_1A 和DIMM_1B 中安装；然后在其次对插槽DIMM_2A 和
DIMM_2B 中安装，依此
Invalid memory configuration 内存模块消灭故障detected; potential for data 或未正确安装。corruption exists 〔检测到无效
的内存配置；可能会损坏数据〕
类推。
Invalid NVRAM configuration,
resource re-allocated〔无效的
NVRAM 配置，资源已重安排〕
请参阅“排解系统故障”
中的“排解系统内存故障”。
系统配置数据被忽
检查系统设置程序的配置设置。请参阅《用户略。
指南》中的“使用系统设置程序”。
假设已安装 SCSI 背板子卡，则 SCSIB 背板连接器必需连接电缆。
Invalid SCSI configuration; SCSI 电缆未连接SCSI cable not detected on 至 SCSI 背板上的connector SCSI B of the primary 通道 B 连接器；已SCSI backplane, daughtercard 安装 SCSI 背板子present〔无效的 SCSI 配置；未 卡。
在主 SCSI 背板的 SCSI B 连接
器上检测到 SCSI 电缆，有子卡〕
将 SCSI 电缆连接至SCSIB 背板连接器〔请参阅“安装驱动器”中的
“安装 SCSI 背板子卡”〕。
Invalid SCSI configuration;
SCSI cable detected on
connector SCSI B of the primary
SCSI backplane, daughtercard
not present〔无效的 SCSI 配置；在主 SCSI 背板的 SCSI B
连接器上检测到 SCSI 电缆，无子卡〕
SCSI 背板上的通假设 SCSIB 背板连接道 B 连接器连接器连接了电缆，则必需了 SCSI 电缆；未安装 SCSI 背板子卡。
安装 SCSI 背板子
安装背板子卡〔请参阅卡。
“安装驱动器”中的“安装SCSI 背板子卡”〕。
Keyboard controller failure〔键盘 键盘掌握器消灭故请参阅“获得帮助”。
掌握器消灭故障〕 障；系统板消灭故
障。
Keyboard clock line failure〔键盘 键盘电缆连接松动 请参阅“排解系统故障”
时钟线路消灭故障〕 或未正确连接；键盘 中的“排解键盘故障”。
消灭故障；键盘掌握Keyboard data line failure 〔键器消灭故障。
盘数据线路消灭故障〕
Keyboard failure 〔键盘消灭故障〕
Keyboard stuck key failure 〔键盘上的键被卡住〕
Memory address line failure at 内存模块消灭故障或未正确安装。address, read value expecting
value 〔内存地址行错误，位于
请参阅“排解系统故障”
中的“排解系统内存故障”。
地址，读取内容为值，需要值〕
Memory double word logic
failure aatddress , readvalue
expectingvalue 〔内存双字规律错误，位于地址，读取内容为值，
需要值〕
Memory high address line
failure asttart address toend
address 〔内存高端地址行错误，
位于起始地址至完毕地址〕
Memory high data line failure at
start address toend address
〔内存高端数据行错误，位于起
始地址至完毕地址〕
Memory odd/even logic failure
at start addressto end
address 〔内存奇/偶规律错误，
位于起始地址至完毕地址〕
Memory write/read failure at
address , readvalue expecting
value〔内存读/写错误，位于地址，读取内容为值，需要值〕
Memory parity failure sattart
内存模块消灭故障 请参阅“排解系统故障”
address toend address 〔内存 或未正确安装。中的“排解系统内存故奇偶校验错误，位于起始地址至 障”。
完毕地址〕
Memory parity error aatddress
〔内存奇偶校验错误，位于地址〕
No boot device availabl〔e 无可 CD/ 软盘驱动器子 使用可引导软盘、CD 或用的引导设备〕 系统、硬盘驱动器或 硬盘驱动器。假设问题
硬盘驱动器子系统 仍旧存在，请参阅“排解消灭故障或不存在。 系统故障”中的“排解软
盘驱动器故障”、“排解CD 驱动器故障”和“排解硬盘驱动器故障”。
No boot sector on harddis〔k 硬 硬盘驱动器上无操 检查系统设置程序中的
盘上无引导扇区〕 作系统。 硬盘驱动器配置设置
〔请参阅《用户指南》中的“使用系统设置程
序”〕。
No PXE-capable device 在 POST 期间按 检查系统设置程序中available〔无可用的、支持 PXE 了
用系统设置程序”〕。假设问题仍旧存在，请参阅“排解系统故障”中的
“排解 NIC 故障”。
No timer tick interrupt 〔无计时 系统板消灭故障。 请参阅“获得帮助”。器嘀嗒信号中断〕
Not a boot diskette 〔非引导软盘〕
软盘上无操作系统。 使用可引导软盘。
PCI BIOS failed to install 〔无法 扩大卡的电缆松动； 确保全部相应电缆都已安装 PCI BIOS〕 扩大卡消灭故障或 稳固地连接至扩大卡。未正确安装。 假设问题仍旧存在，请
参阅“排解系统故障”中的“排解扩大卡故障”。
Plug & Play Configuration Error 初始化 PCI 设备 安装 NVRAM_CLR 跳Embedded xxx〔即插即用配置 时出错；系统板消灭 线，并重引导系统〔请错误嵌入式 xxx〕 故障。 参见图 A-2 以查找跳线
位置〕。假设问题仍旧Plug & Play Configuration Error 初始化 PCI 适配存在，请参阅“排解系统PCI_n 〔即插即用配置错误 器时出错。PCI_n〕
故障”中的“排解扩大卡故障”。
Primary backplane is not
present〔主背板不存在〕
Processor n internal error 〔处理器 n 内部错误〕
Processor bus parity error 〔处理器总线奇偶校验错误〕
SCSI 背板消灭故 请参阅“获得帮助”。障或未正确安装。
微处理器消灭故障； 请参阅“排解系统故障”
系统板消灭故障。 中的“排解微处理器故
障”。
Processor in socket 1 not
微处理器主插槽中
installed!〔插槽 1 中未安装处理 未安装微处理器。
器〕
在微处理器主插槽中安
装微处理器。此外，请
确保已安装用于处理器
1 的 VRM〔请参阅“安
装系统选件”中的“卸下
和更换微处理器”〕。
SCSI 电缆松动、未 检查 SCSI 电缆连接。
SCSI cable not present on
connector SCSIA of the primary
正确连接或消灭故 假设问题仍旧存在，请
SCSI backplane 〔主 SCSI 背 障。 添加或更换 SCSI 电缆
板的 SCSIA 连接器上无 SCSI
电缆〕
〔请参阅“获得帮助”〕。
Shutdown failure 〔关闭系统失 关闭系统检测失败。 请参阅“排解系统故障”
败〕 中的“排解系统内存故
障”。
System backplane error 〔系统 SCSI 背板消灭故 请参阅“获得帮助”。背板错误〕 障或未正确安装。
System halted! Must power
down〔系统停机！必需关机〕
屡次输入错误密码。 仅供给信息。
请参阅“排解系统故障”
中的“排解系统电池故障”。
Time-of-day clock stopped 〔计 电池消灭故障。时时钟停顿〕
Time-of-day not set - please run 时间或日期设置不 检查时间和日期设置SETUP program〔未设置时间 - 正确；系统电池消灭 〔请参阅《用户指南》请运行系统设置程序〕 故障。 中的“使用系统设置程
序”〕。假设问题仍旧存在，请更换系统电池〔请参阅“安装系统选件”中的“卸下和更换系统电
池”〕。
Timer chip counter 2 failed〔计时器芯片计数器 2 消灭故障〕
系统板消灭故障。 请参阅“获得帮助”。
系统不支持此微处 安装支持的微处理器组合〔请参阅“安装系统选理器。
件”中的“卸下和更换微处理器”〕。
Unsupported CPU combination
〔不支持的 CPU 组合〕
Unsupported CPU stepping
detected 〔检测到不支持的CPU 步进〕
Unsupported DIMM detected in 系统不支持 RAID
the RAID DIMM slot! 〔在 RAID 内存模块。DIMM 插槽中检测到不支持的
DIMM！〕
安装型号正确的 RAID
内存模块〔请参阅“安装驱动器”中的“启用集成RAID 掌握器”〕。
为您的特定系统安装RAID 硬件卡锁〔请参阅“安装驱动器”中的“启用集成 RAID 掌握器”〕。
Unsupported RAID key
detected!〔检测到不支持的RAID 卡锁！〕
系统不支持使用
RAID 硬件卡锁。
The VRM for the processor in 指定微处理器的 确保已正确安装支持的socket n is not installed. 〔插槽 VRM 消灭故障、不 同一类型的 VRM〔请参n
中的处理器未安装 VRM。〕 受支持、未正确安装 阅“排解系统故障”中的
或不存在。 “排解微处理器故障”〕。假设问题仍旧存在，请更换 VRM〔请参阅“安装系统选件”中的“卸下
和更换微处理器”〕。
Warning: Detected mode 自上一次系统引导 更改用于驱动器的掌握change from RAID to SCSI B of 后，掌握器类型已更 器类型之前，请备份硬the embedded RAID 改。 盘驱动器上的信息。subsystem.〔警告：检测到嵌入
式 RAID 子系统的模式由
RAID 更改为 SCSI B。〕
Warning: Detected missing
RAID hardware for the
embedded RAID
loss will
occur!Press Y to switch mode to
SCSI, press any other key to
disable both channels. Press Y
to confirm the change; press
any other key to cancel. 〔警告：
检测到嵌入式 RAID 子系统缺失
RAID 硬件。将会发生数据丧失！按 Y 键将模式切换至SCSI，按其它任意键禁用两个通道。按 Y
键确认更改；按其它任意键取消更改。〕
Warning:Firmware is out- 固件错误。
of-date, please update. 〔警告：
固件已过期，请进展更。〕
Warning! No microcode update BIOS 未包含较loaded for processor X〔警告！ 微处理器步进的微未载入处理器 X 的微代码更〕 代码更。
更固件〔请参阅“获得帮助”〕。
更至最的系统BIOS〔请参阅“获得帮助”〕。
Warning! System FRU is not 系统无法读取系统 请参阅“获得帮助”
programmed〔警告！未设置系统 板序列号和部件号。
FRU〕
Write fault〔写入故障〕 软盘、CD/软盘驱动 请参阅“排解系统故障”
器部件、硬盘驱动器中的“排解软盘驱动器故Write fault on selected drive〔选或硬盘驱动器子系障”、“排解 CD 驱动器定驱动器消灭写入故障〕
统消灭故障。 故障”和“排解硬盘驱动器故障”。
注：有关本表中使用的缩写词或缩略词的全称，请参阅“缩写词和缩略词”。
系统哔声代码
假设在引导例行程序期间消灭显示器无法报告的错误，系统可能会发出一连串标识问题的哔声代码。
假设系统发出哔声代码，请将其记录下来，然后在表 2-11 中查找该代码。假设查到哔声代码的含义后仍不能解决问题，请使用系统诊断程序以识别更严峻的缘由。假设仍不能解决问题，请参阅“获得帮助”。
注：假设系统引导时未连接键盘、鼠标或显示器，则系统不会发出与这些外围设备相关的哔声代码。
注：执行表 2-11 中所述的任何步骤之前，请先阅读“排解系统故障”中的“开头之前”。
表 2-11. 系统哔声代码
代码 缘由
更正措施
1-1-2 CPU 存放器检测失败。 更换微处理器 0。请参阅“安装系统选件”中的
“卸下和更换微处理器”。假设问题仍旧存在，
请更换微处理器 1。
1-1-3 CMOS 读/写失败；系统 请参阅“获得帮助”。板消灭故障。
1-1-4 BIOS 错误。 重刷 BIOS 固件〔请参阅“获得帮助”〕。
1-2-1 可编程间隔计时器消灭故 请参阅“获得帮助”。障；系统板消灭故障。
1-2-2 DMA 初始化失败。
1-2-3 DMA 页面存放器读/写失败。
1-3-1 主内存重刷验证失败。
1-3-2 未安装内存。
1-3-3 主内存的第一个 64 KB
中消灭芯片或数据行错误。
请参阅“排解系统故障”中的“排解系统内存故障”。
1-3-4 主内存的第一个 64 KB
中消灭奇/偶规律错误。
1-4-1 主内存的第一个 64 KB
中消灭地址行错误。
1-4-2 主内存的第一个 64 KB
中消灭奇偶校验错误。
1-4-3 故障 - 安全计时器检测失败。
1-4-4 软件 NMI 端口检测失败。
2-1-1 主内存的第一个 64 KB
至 中消灭位错误。
2-4-4
3-1-1 从 DMA 存放器消灭故请参阅“获得帮助”。
障。
3-1-2 主 DMA 存放器消灭故
障。
3-1-3 主中断屏蔽存放器消灭故
障。
3-1-4 从中断屏蔽存放器消灭故
障。
3-2-2 中断向量载入失败。
3-2-4 键盘掌握器检测失败。
请参阅“排解系统故障”中的“排解键盘故障”。请参阅“获得帮助”。
3-3-1 CMOS 消灭故障。
3-3-2 系统配置检查失败。
3-3-3 未检测到键盘掌握器。
3-3-4 视频内存检测失败。
3-4-1 屏幕初始化失败。
3-4-2 屏幕回扫检测失败。
3-4-3 视频 ROM 搜寻失败。
4-2-1 无计时器嘀嗒信号。
4-2-2 关闭系统检测失败。
4-2-3 A20 门电路故障。
4-2-4 保护模式中消灭意外中断。
请参阅“排解系统故障”中的“排解扩大卡故障”。
4-3-1 内存模块未正确安装或出 请参阅“排解系统故障”中的“排解系统内存故现故障。 障”。
4-3-2 内存体 1 中未安装内存模块。
4-3-3 系统板消灭故障。
4-3-4 计时时钟停顿。
在内存体 1 中安装同一类型和大小的内存模块〔请参阅“安装系统选件”中的“安装内存模块”〕。
请参阅“获得帮助”。
请参阅“排解系统故障”中的“排解系统电池故障”。
4-4-1 超级 I/O 芯片消灭故障； 请参阅“获得帮助”。系统板消灭故障。
4-4-2 BIOS shadowing 效率增 请参阅“排解系统故障”中的“排解系统内存故强技术消灭故障。 障”。
4-4-3 微处理器速率掌握挨次出 请参阅“排解系统故障”中的“排解微处理器故错。 障”。
4-4-4 高速缓存检测失败；微处理器消灭故障。
注：有关本表中使用的缩写词或缩略词的全称，请参阅“缩写词和缩略词”。
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