2024年5月2日发(作者：)
2023网络创业考试题库及答案
1. 微小型企业在强烈的竞争中，较为适合有效的是以（） [单选题] *
A、技术取胜
B服务取胜(正确答案)
C价格取胜
D形象取胜
2. B2C电子商务指的是（） [单选题] *
A、商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间举行的(正确答案)
B、商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间举行的
C、商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间举行的
D、消费者对政府的电子商务是政府对个人的
3. 电子商务的核心内容是（） [单选题] *
A、网络广告
B、信息的彼此沟通和交流(正确答案)
C、信息查询
D、企业管理
4. 关于淘宝会员名注册要求哪个是正确的（） [单选题] *
A会员名由5—25个字符组成
B会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文(正确答案)
C会员名可以使用两个中文字组成
D以上都可以
5. 以下属于B2B电子商务的是（） [单选题] *
A、企业在网上办理交税退税
B政府用电子商务方式发放进出口许可证
C政府在网上公开举行购买
D企业利用专用网络举行商务活动(正确答案)
6. 以下关于信用炒作和进犯他人学识产权的处置规矩哪个不正确（） [单选题] *
A、250条以上炒作信用将被淘宝永久封号
B、淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的全体信息(正确答
案)
C、淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《遏止及限制交易物品管理规矩》内有关
条款将被举行相关处置
D、10条以上炒作信用将被淘宝永久封号
7. 影响产品销量最直接的因素是（） [单选题] *
A市场(正确答案)
B顾客多少
C价格
D添置力
8. 通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（） [单选题] *
A、淘宝探寻
B量子恒道
C、直通车后台(正确答案)
D、数据魔方
9. 网络营销首先要（） [单选题] *
A、举行市场调研(正确答案)
B、制订营销筹划
C、做好宣传
D、建立营销系统
10. 淘宝修改评价的入口在（） [单选题] *
A、管理我的店铺
B、评价管理(正确答案)
C、钱掌柜
D、卖家中心
11. 一个店铺有（）人气类目 [单选题] *
A、1个(正确答案)
B、5个
C、3个
D、不限
12. 阿里旺旺的签名档最多可以设置（）个 [单选题] *
A、3
B、5(正确答案)
C、7
D、1
13. （）不是淘宝助理具有的功能 [单选题] *
A、批量下载宝物
B、图片搬家
C、退款(正确答案)
D、商品发布
14. （）不可以在淘宝上出售 [单选题] *
A、鱼
B、狗饲料
C、松鼠(正确答案)
D、郁金香
15. 在美图秀秀中，假设要给宝物图片添加边框，是在（）菜单里 [单选题] *
A、美化
B、饰品
C、边框(正确答案)
D、场景
16. 以下（）是允许发布的 [单选题] *
A、群发软件
B、工程应用软件(正确答案)
C、木马程序软件
D、密码破解软件
17. 硬币制作的“硬币戒指”是否允许在淘宝网上出售（） [单选题] *
A、允许出售
B、不允许出售(正确答案)
C、首饰不管材质都可以出售
D、不确定
18. 光影魔术手软件英文名是（） [单选题] *
A、PHOTOSHOP
B、nEO iMAGING(正确答案)
C、ACD SEE
D、meitu
19. 以下编写货号的描述，正确的是（） [单选题] *
A、编写货号最简朴的编号方法是商品属性＋序列数(正确答案)
B、品牌商品，厂家一般都有标准的货号，我们不能另编货号
C、服装类商品由于款式繁多，所以编写货号越繁杂越好
D、根据自己店内经营状况来抉择
20. 旺铺的店招最大尺寸是（） [单选题] *
A、950*150(正确答案)
B、750*120
C、860*135
D、950*120
21. 以下（）商品可以在淘宝网上出售 [单选题] *
A、瑞士军刀(正确答案)
B、三棱手刺
C、黑版钢鹰
D、冷钢AK—47
22. 买家申请退货，卖家超过（）天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程
[单选题] *
A、5天
B、10天
C、15天(正确答案)
D、30天
23. 在女装之女士精品类目下，以下（）处境不属于广告商品 [单选题] *
A、美特斯邦威补差价5元
B、韩国代购正品服饰时尚女装T恤(正确答案)
C、售完赏识
D、给香港MM的订单连衣裙2条
24. 以下关键字选项（）是违反关键字使用规矩的。 [单选题] *
A、宜家家居同款(正确答案)
B、刘德华代言
C、超显瘦长款
D、时尚韩版
25. 以下哪项资质不成入驻天猫（） [单选题] *
A、品牌商或厂商
B、个体商户(正确答案)
C、代理商
D、个人
26. 淘宝网工作人员的特定称呼（） [单选题] *
A、帮主
B、掌门
C、护法
D、店小二(正确答案)
27. 客服人员在遇到客户退换货时理应怎么处理（） [单选题] *
A、一向跟客户推举我们的宝物和套餐
B、告知客户店铺的相关的退换货规矩和流程
C、先查询客户订单是否跟其他的客服交流过，了解换货理由，告知客户退换货的
相关的流程和规矩(正确答案)
D、告知客户退换货规矩及流程，并且向客户推举店铺的宝物和套餐
28. 淘宝的增值服务入口在（） [单选题] *
A、店铺首页
B、软件产品之服务订购(正确答案)
C、客服中心
D、卖家中心
29. 假设卖家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起（）天内
介入 。 [单选题] *
A、10天
B、15天(正确答案)
C、30天
D、5天
30. 产品指你筹划向（）销售的东西，即你筹划向目标客户供给的产品和服务的组
合 [单选题] *
A、批发商
B、零售商
C、顾客(正确答案)
D、个人
31. 以下说法正确的是（） [单选题] *
A、交易只有卖家可以关闭
B、买家点击“已买到的宝物”中的“查看物流”可以查看到物流单号(正确答案)
C、只有交易告成的交易才能选择“删除”
D、支付宝数字证书没有有效期
32. 现代市场营销理论认为，产品整体概念包含（）、无形产品和附加产品三个层
次 [单选题] *
A、核心产品(正确答案)
B、外部产品
C、内部 产品
D、有型产品
33. （）是指产品的使用价值，是顾客真刚要买的东西，因而是在产品整体概念中
也是最根本、最主要的片面 [单选题] *
A、核心产品(正确答案)
B、无形产品
C、附加 产品
D、有型产品
34. （）包括:供给信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务 [单选题] *
A、核心产品
B、外部产品
C、附加产品(正确答案)
D、有型产品
35. 形式产品是核心产品借以（）的形式，指产品的质量、设计、包装、品牌等要
素 [单选题] *
A、实现(正确答案)
B、实物
C、表现
D、呈现
36. 美国学者莱维特曾经指出;“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产
品，而是发生在其产品能供给何种（）” [单选题] *
A附加利润
B 附加本金
C附加产品
D附加利益(正确答案)
37. 美国质量协会认为特征是:由产品或服务的特征所供给的使之能够得志顾客现在
或潜在（）的性能 [单选题] *
A、欲望
B、需要
C、需求(正确答案)
D、呈现
38. 假设你的企业是（），那么所供给的服务就是你的产品。它无形但表达出它的
活动是各式各样的 [单选题] *
A、生产型企业
B、服务型企业(正确答案)
C、制 造型企业
D、有型产品
39. 任何产品的生命都是有限的，会体验新产品投放、成长、市场逐步成熟、市场
逐渐衰退等阶段，选择或者开发新的（）是企业经营中与先要筹划的工作 [单选题]
*
A、替代产品(正确答案)
B、外部产品
C、附加产品
D、有型产品
40. 核心产品的决策原那么是:选用有（）的使用价值去得志目标顾客所追求的效用
或利益 [单选题] *
A、驱动力
B、驱使力
C、决策力
D、驱策力(正确答案)
41. （）在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等
[单选题] *
A、实物产品(正确答案)
B、外部产品
C、附加 产品
D、无形产品
42. （）的概念来源于对市场需要的深入熟悉。由于添置者的目的是为了得志某种
需要，他们梦想得到与得志该项需要有关的一切。 [单选题] *
A、替代产品
B、外部产品
C、附加产品(正确答案)
D、有型产品
43. 形式产品决策原那么是:决策那些能使你的产品（）的属性，使顾客对样品多种
特征要素奇怪，并产生猛烈的添置欲望. [单选题] *
A、更加
B、普遍
C、与众不同(正确答案)
D、标新立异
44. （）具有多种功能如产品构成成分比例、品牌、图案、制造时间、地点、内
容、用途、安好使用提示等等. [单选题] *
A、标签(正确答案)
B、品牌
C、包装
D、产品
45. （）是指主体供给给客体参与及消费体验与共享的活动集。 [单选题] *
A、欲望
B、需要
C、服务(正确答案)
D、体验
46. （）是企业根据市场预料的结果，在企业经营战略的指导下，结合企业自身的
概括条件，确定在未来一段时间里以什么样的产品得志目标市场需要及推出该产品
的过程。 [单选题] *
A、产品决策(正确答案)
B、产品预料
C、产品经营
D、产品战略
47. 假设你是零售商和批发商，那么供给的（）就是你的产品。 [单选题] *
A、商誉
B、实物(正确答案)
C、商标
D、服务
48. 消费者最终是从（）上感受到企业的风格与实力，而不仅仅由于企业的网页设
计希奇独特就够了 [单选题] *
A、服务
B、外观(正确答案)
C、产品
D、创新
49. 企业战略目标最终要落实到如何得志（）的需求，如何得志市场的需求，落实
到企业所供给的产品上 [单选题] *
A、用户(正确答案)
B、批发商
C、零售商
D、领导
50. 一个企业能否不断进展壮大，最终要看其（）是 否得志市场需要。 [单选题] *
A、口碑
B、促销
C、价 格
D、产品(正确答案)
51. 企业（）在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的核心 [单选
题] *
A、产品决策(正确答案)
B、产品预料
C、产品经营
D、产品战略
52. 产品决策程序:（1）确定产品决策的（），（2）针对存在的问题，提出几种可
行性的方案，（3）对提出的可行性方案。举行论证、对比，从中选择较佳的方
案。 [单选题] *
A、目的
B、方案
C、目标(正确答案)
D、抉择
53. 产品决策是市场营销的首要策略。市场营销的根本目标就是以企业的产品去得
志消费者的需求，全体的决策都是以（）为龙头开展的 [单选题] *
A、产品决策(正确答案)
B、产 品预料
C、产品经营
D、产品战略
54. 包装决策的原那么是养护、经济、（）、促销等 [单选题] *
A、口碑
B、奢华
C、繁杂
D、 便当(正确答案)
55. （）观念正逐步形成潮流，营销人员在设计产品包装时应设法使其符合生态环
境的要求 [单选题] *
A、奢华
B、绿色环保(正确答案)
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