2024年5月4日发(作者：)

监控主机显示用户名或密码错误的案例

故障情況：

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海康无线摄像头手机端激活连接wifi后（wifi属于路由器wifi，不是主机wifi）

监控主机通道管理中，添加摄像头后显示黄色三角形（用户名或密码错误）

监控主机无法显示无线摄像头画面，但是手机中能查看到摄像头画面

总结原因：

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无线摄像头使用路由器wifi激活再手机中使用，摄像头的密码就是验证码

监控主机激活使用，密码就是自行设置的密码，

因此到此无线摄像头激活的验证码与监控主机自行设置的密码不对配

导致监控主机显示用户名或密码错误，监控主机无法显示摄像头画面

本地/远程处理办法1：

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将所有设备的二维码和序列号和验证码都正确记录，以备使用

在监控主机中，清楚知道无线摄像头的IP地址，在通道管理中使用自定义添

加摄像头设备，输入IP地址（通道中显示的地址），用户名（admin），密码（摄像头贴

纸上的验证码），然后添加即可。

3. 如若能登录萤石云账号的，可以在萤石云账号中详细设备参数---通道管理---

-自定义添加摄像头设备。（前提：要知道摄像头的IP地址和序列号和验证码）

密码恢复办法2：

1. 在本地下，使用电脑，安装400SADP（官网版本），然后找到对应通道----点

击忘记密码进行二维码扫码获取验证码重置密码

2. 手机打开微信公众号：海康威视客户服务，点击重置密码，扫码，获得验证

码，输入即可重置

3. 注意：重置密码，密码要和监控主机的密码一致，如果监控主机密码不知道，

则需要重置监控主机密码后，在重置摄像头密码，只有监控主机密码和摄像头密码配对正

确后才能相互接通

4. 该操作只能在本地下操作，远程则需要电脑在旁连接