2023年11月26日发(作者：)
USB设备导致电脑死机故障解决方法（3）
USB设备导致电脑死机故障解决方法汇总
(3) 主板上的内存供电或显卡供电了的电源管有无变色或烧裂
类似于第(2)个问题，因为内存和显卡的大电流工作，致使用相应
的电源调整管过热而损坏后，显卡agp插槽或内存条的供电电压不稳
而导致死机或报警等故障。
(4) 其他情况
主板上的接口芯片，南桥芯片出现问题时，也会出现在系统运行
过程中死机。等等。
5.硬盘
硬盘做为计算机的外存储器之一，容量是越来越大，其可靠性与
稳定性直接关系到计算机的正常工作。
(1) 硬盘供电不稳或不足或电源质量太差
如果主机使用的开关电源的功率太小或质量太差，当负荷加大时
容易出现电压波动明显或电流下降的情况，此时硬盘就容易出现无法
读盘或整个硬盘丢失，此时就会导致主机突然蓝屏死机的现象。
还有一种情况就是硬盘的电源接口氧化生锈或者断裂，虚焊，或
者是因为主机电源的d形四芯电源插头内部的金属簧片氧化生锈都会
导致接触不良，而引起硬盘工作状态变差。这种情况故障比较隐蔽，
很难查出故障的真实所在。
(2) 硬盘的数据线接触不良或质量差
再就是硬盘的数据线做工不良或者在安装过程中不到位，野蛮拆
装而造成断针，歪针时，都会导致数据在传输过程中不稳定而致使系
统出现死机现象。排除的方法是使用替换法，用一条没有问题的数据
线进行替换。
(3) 硬盘盘体上的缓存损坏
这种故障比较少见，如果硬盘盘体上的缓存损坏时会导致数据传
输速度极慢，无法安装系统或者系统在工作过程中突然死机。
(4) 硬盘的主从盘跳线设置错误
(5) 硬盘盘面坏道太多或磁头脱落及其他硬盘故障
(6) bios中设置有误
(7)主板上的ide接口(也就是南桥芯片)有故障，数据传输错误率太
高。可使用替换法，当光驱启动正常时，与光驱交换ide接口即可查
出。
6.光驱
(1) 光驱性能不良
个别光驱出现故障后，会出现主机在启动过程中特别的慢或者是
在bios中不能发现光驱，也不能通过自可偿检，无法启动。还有就是
能够进入系统，但只要一点光驱图标，系统就长时间没有反应，表现
为死机状态。
排查时，拆除光驱后再启动系统，看系统能不能正常工作。
(2) 光驱不支持dma传输，但在bios设置中或windows的设备
管理器中打开了光驱了dma功能
这种情况表现为不支持dma传输的光驱打开dma通道后，光驱
在播放vcd或dvd时画面停滞，打顿，有时也会出现死机现象。解决
的办法在设备管理器中关闭光驱的dma开关即可。
(3) 光驱的数据线性能不佳
此故障类似于硬盘。
(4) 光驱的主从盘跳线设置错误
(5)某品牌的光驱与一些品牌主板的兼容性不好，在接入此类光驱
后，主机的启动速度极慢或者是不认光盘，在进入系统后没有光驱符
号，系统经常死机等。
设备
(1) usb接口的供电不足，导致移动硬盘不能正确使用或在数据拷
贝过程中死机
(2) 主板的usb设备兼容性差，在使用部分usb设备时死机
(3) usb接口被人为损坏，或连接有误
usb接口也能接反，这个你相信吗？可在实际使用过程中，偏偏
有人把usb设备反过来插入usb接口，当然插不进去，不过会把usb
接口里面的塑料定位柱插断，继而把里面的数据或电源簧片短路，其
结果就是系统死机或者因为电源短路无法开启主机，也可能表现为在
使用过程中主机突然关机重启。
再就是机箱上的前置usb接口与主板上的f-usb跳线的连接。好
的主板有反接保护功能，当电源线接反时，即使你插入u盘或其他usb
设备，也不会烧毁线路或设备。但一些低端主板其usb接口的供电是
由开关电源接供给的，虽然可以很好的支持移动硬盘的使用，但当线
路连接错误时，会直接烧毁主板或usb设备。如果只是数据线接反时
就无法发现usb设备。
8.其他串口或并口的外设
(1) 刻字机
使用并口的四通、罗兰刻字机如果我们先开刻字机时，某些主机
就会出现无法开机的情况，就是按下电源开关后主机没有任何反应。
只有先开主机，再打开刻字机，这时都可以正常工作。一些串口的刻
字机或外置猫也有类似的现象。
(2) 打印机
使用并口的针式打印机或其他打印机，如果因为操作失误致使打
印机的并口通讯芯片烧毁而损坏时，这时我们再次使用打印功能时就
会导致主机死机。
使用usb接口的打印机此类故障会少多了，但因为usb数据线的
质量差也会导致在数据传输过程中数据丢失而丢失打印傻任务或者系
统死机。还有就是usb插头的接口松动，也会出现类似的故障。
(3) 外置猫或adsl宽带猫
有些外置猫或宽带猫，可能是设计的原因在实际使用时，如果先
开这些设备就无法开启主机。
(4) 显示器
这种情况虽然少，但在实际使用中因为显示器的视放处理芯片损
坏也会导致主机不能正常开启。
(5) 其他外接设备，如游戏手柄
我们使用游戏手柄，有些需要安装驱动程序。这些驱动程序在主
机启动过程中会检查相应的设备。如果我们没有卸载其驱动程序而只
是把设备从并口取下，就会出现在计算机启动过程非常的慢，再就是
在使用过程中会突然死机。
(二).人为操作不当造成电脑死机
许多情况下，电脑原本运行很正常，可是在操作者进行了某种操
作后，就频繁出现死机故障或根本就无法正常使用电脑了。
电脑死机故障解决方法全面汇总2017-03-22 21:05 | #2楼
1.开机后未进入桌面即死机，再次开机故障依旧 特别当我们自己
手动为计算机内部清理积尘后，或者是计算机经过远程运输搬运后，
也可能是其他原因，当我们按下主机电源开关后，风扇转动，硬盘灯
闪烁，显示器屏幕出现自检信息，但是没有多长时间就会自动关机或
重启，也会表现为死机，键盘的所有按键失灵，甚至连电源开关也无
效。这种情况多数都是因为长途搬运中振动造成显卡松动，cpu的散
热风扇脱落，内存条松动等，因为cpu过热或者是无法通过自检而死
机。这时需要我们打开机箱检查cpu风扇是否安装正确，是否有松动，
显卡的金手指与agp插槽是否接触紧密，内存条是否有松动等等。最
好的办法是我们可以在未死机前查看屏幕上的状态信息或者进入bios
查看“pcmonitor status”或“pc health”之类的信息，检查cpu温
度，风扇转速是否常。
如果是在开机四五秒内计算机自动关机，这时一定要仔细检查电
源开关是否正常。因为atx电源比较典型的操作如果我们要强制关闭计
算机电源时需要手动按下电源开关4s钟。当电源关机按下后不能马上
断开时，就会出现类似关机的现象，我们可以拔下主板上的pw_on跳
线帽，直接用金属短路开机，看有没有4-5秒关机的情况。
2.第一次开机死机，第二次开机能够正常进入系统并使用正常
这类故障比较典型，在我们第一次开机时，根本不能通过自检就
死机了，当我们按下复位键(reset)后，计算机就能顺利通过自检并进
入桌面操作，在其后的使用过程中一切正常。只是当我们关机时间比
较长时(如两三个小时，或隔夜)就又会出现上述的故障现象。
这类故障的可能部位有两处：
(1)主机使用的开关电源性能不良，在冷态加电工作时，虽然+5v、
+12v、+3.3v电压输出正常，但其输出的pw-ok信息不稳定，有一段
时间的波动，这就导致主机检查到电源故障，而出现死机或自动关机
现象。
(2)再就是主板上的cpu周围的滤波电容有失容现象，导致cpu的
供电电源质量下降，在刚开机时纹波系数太大而出现无法通过自检而
死机，但第二次再启动时，因为有了第一次的充电恢复过程而能够提
供相对比较稳定的电源供应，所以主机能够顺利启动并进入桌面操作。
不过，这种故障会越来越严重，最后根本不能启动。
3.第一次开机正常，但是不能立即重启计算机，重启后即死机，
必须关机几分钟后才能再次启动
这种故障也比较常见，就是第一次开机正常，但就是不能重启，
一重启就死机了，没有了反应。必须拔掉主机电源插头三五分钟，或
者关机一两个小时才能再次开机。这种故障主要是因为开关电源的性
能变差所致，一般更换新的电源后故障就能排除。
4.在启动过程中死机
在启动过程中死机，一般都是因为系统文件丢失或损坏，也可能
是系统信息配置错误，驱动程序安装错误等造成的死机。这属于软件
方面的问题，需要我们进入安全模式检查“设备管理器”等方法排除。
最简单的就是格式化重装系统。
相对来说，windows操作系统随着版本的不断升级，其对硬件的
稳定性要求也是越来越高。一台可能正常运行win98的机器，不一定
能够安装win2k或xp。但是只要能加电，能找到硬盘或软驱的机器，
一般都能够进入dos操作，不过要知道dos也是一种操作系统。
5.进入桌面后死机
这种情况多数是因为msconfig中加载的后台程序太多太乱造成的，
我们可以按前面介绍的逐一排除的方法解决。
6.在时间稍长的运行过程中死机
这种情况需要我们升级新的病毒版本，扫描整个硬盘，看系统是
否感染了病毒。同时还要检查进程中加载的程序，是否有不知名或陌
生的进程在工作，防止有木马后门程序破坏系统。如果还不行，就要
考虑重装一遍操作系统试一试。
在这里，我要告诉大家：对于计算机的故障排除不要轻易的安装
操作系统，一旦重装了系统，你的原来的所有资料都将丢失，无论如
何也找不回来了。为了排除系统问题，我们可以：
(1) 使用ghost将原来的系统进行镜像备份，以备我们后来可以使
用ghostexp将需要文件提出；
(2) 使用pq或diskgenus分区工具再重新分出一个活动分区，并
将其置为可启动，重新启动后安装系统。
在我们排除软件问题后，就需要对硬件进行排查，方法就按前面
介绍的逐一进行。
7.运行某一特定程序或游戏软件时死机
这种情况也有两种可能：
(1)程序或游戏光盘有问题，自己机器的光驱读盘性能差，在数据
拷贝过程中数据错误率太高，导致软件的安装不完整而无法正常启动
而死机；
(2)特定的程序或游戏在运行时需要主机的硬件资源不符合要求，
显示器的颜色或分辨率设置不对，缺少相应的系统软件支持(如
directx8.0)或dll动态链接库文件支持(共享文件或特定的dll文件，或
需要安装vb6等)，这时也会出现死机现象。
8.关机时死机，必须强行手动才能关机
一种情况是偶尔在我们运行大软件如photoshop、3dmax或长时
间运行游戏软件后，因为该应用程序不能及时释放内存资源或其他不
明原因，会导致无法关机或程序长时间没有响应而死机，这种情况比
较常见。这种情况一般来说与硬件的稳定性和可靠性有关，也多见于
低端的品牌机或兼容机，因为这些机器所使用的硬件也是低端的，只
是保证其能用而不保证其长时间稳定，这也是为什么电脑还要分家用，
商用，工控，军用和服务器的原因了。
另一种情况是系统文件被破坏或丢失，如关机时的声音文件找不
到时系统就会长时间查找该文件而系统没有响应，也有其他原因，我
们可以通过文件查出相关的原因。
9.接入某外设时无法启动或在启用该外设时死机
前面已有介绍，打印机的并口通讯芯片损坏时，当我们点击打印
任务时，系统就会长时间无反应而死机。再就是刻字机，外置猫的通
讯接口损坏都可能导致主机死机现象。
10.插入usb移动硬盘或u盘时死机
当我们使用大容量移动硬盘(40g、80g)时，经常会导致我们一插
入移动硬盘，主机就死机或重启，这是因为主机的usb接口的供电不
足造成的。还有就是损坏的u盘在与主机连接后也可能导致主机死机。
一些u盘，数码相机，扫描仪，因为驱动程序的安装不正确或兼
容性不好等原因，在与主机连接好后，不能正常工作，导致主机死机。
解决的方法比较麻烦，可到网上查阅相关资料。
三、因使用不当等主观原因造成的死机
上面的各种死机故障都是客观存在的死机现象，只要有计算机基
础的人都可以根据相关条件进行判断。不过，在实际使用过程中因为
操作者的不了解，也会发生许多所谓的“死机”情况。
1.在安装win98或xp过程中的死机
这种情况也比较常见，就是在安装win98或xp的硬件检查过程
中，在某一位置或在已经完成100%检查时，可能会长时间的系统没
有反应，多数情况我们的安装人员都会认为系统已经死机，继而怀疑
主机的硬件有问题。其实我们只要再多等上几分钟，主机就可以完成
硬件检测过程，继续安装系统了，其后就什么问题也没有了。
2.在计算机启动过程中的死机
这种情况比较常见，系统文件丢失或破坏都会造成系统的无法正
常启动而死机。
我们可以做个实例，你把win98的windows目录下的fonts目录
改为其他名字，你看一看你的win98还能不能正常启动呢？实际上
windows98系统最容易被破坏，在桌面操作模式下就可以对系统目录
进行改名或修改，删除，而win2k或xp做的就要好多了。
还有一种特殊的情况，主机在加载完win98的文件后，显
示器没有信号输入，敲击键盘无效。对于这种故障在小影霸6817r的
显卡上见过，因为驱动程序自身的bug，须要等上二十多秒后，当显
示器有信号输入时，我们看到的就是桌面了。
3.在xp启动过程中，出现蓝色背景，硬盘灯常亮，长时间不能进
入桌面
现在买电脑的人多了，用电脑的人也多了，但“不会”电脑的人
更多了。这里的不会，并不是指根本没有接触过电脑的人，而是指对
电脑知道一些但知道不多的人。win98、xp或2k在非正常关机后，下
一次开机时肯定会对硬盘进行长时间的扫描，特别是现在的硬盘越来
越大，使用160g硬盘的人也特别多(不知道都能存些什么)。而使用者
因为开机后在超出自己承受能力时间内没有见到桌面出现，就认为机
器“死机”了。其实这时计算机正在检查硬盘，对于大容易硬盘可能
要花上十几分钟或者半个小时。还有的用户把win98的扫描硬盘当成
“充电”，你能理解吗？
4.双击应用程序的图标后，移动鼠标或敲击键盘无效
这种情况多数是因为应用程序的主文件被破坏或感染病毒，无法
完成加载过程，而导致系统资源耗尽而死机。重新安装该应用程序或
使用杀毒软件进行全面查毒就可以了。
还有一种情况是因为程序的系统资源占用太大，启动的时间较长，
但客户在按常规等待一定时间后，发现仍不能启动，就误认为系统死
机而重新启动电脑，再加载，还是同样的情况。
启动后出现桌面后移动鼠标或敲击键盘无效
这是因为xp启动后，系统会按要求进行系统还原检查和设置新的
还原点，机器的硬盘容量越大，其占用的时间就越长我们点击键盘或
鼠标后没有反应的时间也就越长。不过，此时我们观察硬盘指示灯会
发现硬盘正在不停的闪烁，说明硬盘仍然在工作。
6.在光驱中放入划得比较严重的光盘时，计算机长时间无反应
这种情况是因为光盘表面划伤严重或者是因为光驱的读盘能力下
降严重，无法正常读取光盘中的数据，但光驱还能够发现光盘并读取
部分数据而进入“死读”状态，点击光驱图标后系统无反应。我们只
能强制退出光盘，在任务管理器中关闭光驱。不过，这样的操作对一
般的使用者来说太深了，因此这也是一种死机。
我曾经遇到过一次，我朋友刚买了一台电脑，使用电脑放vcd电
影，在电影还没有放完时就手动退出了光盘，这时屏幕蓝屏，用英文
提示了读光盘错误，需要按“esc”退出。但是朋友不认识英文，也不
知道该怎么办了(因为没有“开始”，也没法关机了)就这样把机器放了
一个晚上，第二天给我打电话才关了机器。
7.计算机睡眠后再次唤醒时长时间没有反应
计算机在规定时间内没有操作键盘或鼠标时，会按设置进入睡眠
状态。win2k或xp在进入睡眠后会把当前系统状态信息在硬盘上建立
临时文件，当前的打开的程序越多，建立的临时文件就越大，所以当
我们再次唤醒电脑时，可能会因为读取临时文件而屏幕长时间的无图
像出现而被用户误认为电脑死机了，再次重启电脑。但再次重启后，
仍然是同样的现象。严重的可能会导致系统文件损坏，而无法正常启
动计算机。
死机虽然比较难以排除，需要我们非常熟悉相关的硬件设置和安
装，还需要我们懂得软件的安装与调试及使用。不过，只要我们多观
察多学习，我们就可以轻松解决所有的“死机”问题。看了上面的文
章介绍，愿您的“死机”问题不再烦恼！
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