计算机及常见故障及解决方法(3)

2023年11月26日发(作者：)

计算机及常见故障及解决方法（3）

计算机及常见故障及解决方法

常见故障二：在windows环境下对cd-rom进行操作时显示 “32

磁盘访问失败”，然后死机

很显然，windows的32位磁盘存取对cd-rom有一定的影响。

cd-rom大部分接在硬盘的ide接口上，不支持windows的32位磁

盘存取功能，使windows产生了内部错误而死机。进入windows后，

在“主群组”中双击“控制面板”，进入“386增强模式”设置，单

击“虚拟内存”按钮后再单击“更改”，把左下角的“32位磁盘访问”

核实框关闭，在确认后，再重启动windows,在windows中再访问cd-

rom进就不会出错误。

常见故障三：光驱无法正常读盘，屏幕上显示：“驱动器x上没

有磁盘，插入磁盘再试”，或"cdr101:not ready reading drive x

abort .?"偶尔进出盒几次也都读盘，但不久又不读盘。

在此情况下，应先检测病毒，用杀毒软件进行对整机进行查杀毒，

如果没有发现病毒可用文件编辑软件打开c盘根目录下的”

文件，查看其中是否又挂上光驱动程序及驱动程序是否被破坏，并进

行处理，还可用文本编辑软件查看""文件中是否有

" /m:20/v".若以上两步未发现问题，可拆卸光

驱维修。

常见故障四：光驱使用时出现读写错误或无盘提示

这种现象大部分是在换盘时还没有就位就对光驱进行操作所引起

的故障。对光驱的所有的操作都必需要等光盘指示灯显示为就好位时

才可进行操作。在播放影碟时也应将时间调到零时再换盘，这样就可

以避免出现上述错误。

常见故障五：在播放电影vcd时出现画面停顿或破碎现象

检查一下文件中的“smartdrv”是否放在

之后。若是，则应将smartdrv语句放到之

前；不使用光驱的高速党组地冲程序，改为故

障即可排除。

常见故障六：光驱在读数据时，有时读得不出，并且读盘的时间

变长

光驱读盘不出的硬件故障主要集中在激光头组件上，且可分为二

种情况：一种是使用太久造成激光管老化；另一种是光电管表面太脏

或激光管透镜太脏及位移变形。所以在对激光管功率进行调整时，还

需对光电管和激光管透镜进行清洗。

光电管及聚焦透镜的清洗方法是：拔掉连接激光头组件的一组扁

平电缆，记住方向，拆开激光头组件。这时能看到护套罩着激光头聚

焦透镜，去掉护套后会发现聚焦透镜由四根细铜丝连接到聚焦、寻迹

线圈上，光电管组件安装在透镜正下方的小孔中。用细铁丝包上棉花

沾少量蒸馏水擦拭（不可用酒精擦拭光电管和聚焦透镜表面），并看

看透镜是否水平悬空正对激光管，否则须适当调整。至此，清洗工作

完毕。

调整激光头功率。在激光头组件的`侧面有1个像十字螺钉的小电

位器。用色笔记下其初始位置，一般先顺时针旋转5°～10°，装机试机

不行再逆时针旋转5°～10°，直到能顺利读盘。注意切不可旋转太多，

以免功率太大而烧毁光电管。

系统从硬盘无法启动，从a盘启动也无法进入c盘，使用cmos中

的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电

缆或ide端口上，硬盘本身故障的可能性不大，可通过重新插接硬盘电

缆或者改换ide口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。

如果新接上的硬盘也不被接受，一个常见的原因就是硬盘上的主从跳

线，如果一条ide硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系。

常见故障二：硬盘无法读写或不能辨认

这种故障一般是由于cmos设置故障引起的。cmos中的硬盘类型

正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都支持“ide auto

detect”的功能，可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有时

干脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。比如cmos

中的硬盘类型小于实际的硬盘容量，则硬盘后面的扇区将无法读写，

如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因，由

于目前的ide都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“normal,lba,large”

等，如果在一般的模式下安装了数据,而又在cmos中改为其它的模式，

则会发生硬盘的读写错误故障，因为其映射关系已经改变，将无法读

取原来的正确硬盘位置。

常见故障三：系统无法启动

造成这种故障通常是基于以下四种原因：

1. 主引导程序损坏

2. 分区表损坏

3. 分区有效位错误

4. dos引导文件损坏

其中，dos引导文件损坏最简单，用启动盘引导后，向系统传输

一个引导文件就可以了。主引导程序损坏和分区有效位损坏一般也可

以用fdisk /mbr强制覆写解决。分区表损坏就比较麻烦了，因为无法

识别分区，系统会把硬盘作为一个未分区的裸盘处理，因此造成一些

软件无法工作。不过有个简单的方法——使用windows 2000。找个

装有windows 2000的系统，把受损的硬盘挂上去，开机后，由于

windows 2000为了保证系统硬件的稳定性会对新接上去的硬盘进行

扫描。windows 2000的硬盘扫描程序chkdsk对于因各种原因损坏的

硬盘都 有很好的修复能力，扫描完了基本上也修复了硬盘。

分区表损坏还有一种形式，这里我姑且称之为“分区映射”，具

体的表现是出现一个和活动分区一样的分区。一样包括文件结构，内

容，分区容量。假如在任意区对分区内容作了变动，都会在另一处体

现出来，好像是映射的影子一样。我曾遇上过，6.4g的硬盘变成

8.4g(映射了2g的c区)。这种问题特别尴尬，这问题不影响使用，不

修复的话也不会有事，但要修复时，norton的diskdoctor和

pqmagic却都变成了睁眼瞎，对分区总容量和硬盘实际大小不一致视

而不见，满口没问题的敷衍你。对付这问题，只有ghost覆盖和用

norton的拯救盘恢复分区表。

显卡

常见故障一：开机无显示

此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。

对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的

位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成

的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于

award bios显卡而言）。

常见故障二：显示花屏，看不清字迹

此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花

屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在windows 98下进入显示

设置，在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动，在

windows 98系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。

也可不进入安全模式，在纯dos环境下，编辑文件，将

=pnpdrver改为=后，存盘退出，再

在windows里更新驱动程序。

常见故障三：颜色显示不正常，此类故障一般有以下原因：

1. 显示卡与显示器信号线接触不良

2. 显示器自身故障

3. 在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于老式机，在bios

里有一项校验颜色的选项，将其开启即可

4. 显卡损坏；

5. 显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接

近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。

常见故障四：死机

出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触

不良；显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。

常见故障五：屏幕出现异常杂点或图案

此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良

造成。需清洁显卡金手指部位或更换显卡。

常见故障六：显卡驱动程序丢失

显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序自动丢失，此类故

障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容，使得显卡温度太高，

从而导致系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡。

此外，还有一类特殊情况，以前能载入显卡驱动程序，但在显卡

驱动程序载入后，进入windows时出现死机。可更换其它型号的显卡

在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。如若还不能解决此类故

障，则说明注册表故障，对注册表进行恢复或重新安装操作系统即可。

主板

主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果

主板产生故障将会影响到整个pc机系统的工作。下面，我们就一起来

看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。

常见故障一：开机无显示

电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是bios。主板的bios中

储存着重要的硬件数据，同时bios也是主板中比较脆弱的部分，极易

受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因

为主板bios被cih病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系

统无法运行。）。一般bios被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，

所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断bios是否被破坏，如

果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：

1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡

后主板没有响应而无显示。

2. 免跳线主板在cmos里设置的cpu频率不对，也可能会引发不

显示故障，对此，只要清除cmos即可予以解决。清除cmos的跳线

一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改

跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不

到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入cmos设置后再关机，

将电池上上去亦达到cmos放电之目的。

3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无

显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的

内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。

当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、

类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。

对于主板bios被破坏的故障，我们可以插上isa显卡看有无显示

（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可

以自己做一张自动更新bios的软盘，重新刷新bios，但有的主板bios

被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决

（我曾经尝试过，只要bios相同，在同级别的主板中都可以成功烧

录。）。但采用热插拔除需要相同的bios外还可能会导致主板部分元

件损坏，所以可靠的方法是用写码器将bios更新文件写入bios里面

（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。

常见故障二：cmos设置不能保存

此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，

但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：

1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修；

2. 主板cmos跳线问题，有时候因为错误的将主板上的cmos跳

线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得cmos数据无法保存。

常见故障三：在windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱

读盘速度变慢的现象

在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，

重新启动计算机不能以正常模式进入windows 98桌面，而且该驱动

程序在windows 98下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最

新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重

新安装系统。

常见故障四：安装windows或启动windows时鼠标不可用

出现此类故障的软件原因一般是由于cmos设置错误引起的。在

cmos设置的电源管理栏有一项modem use irq项目，他的选项分别

为3、4、5......、na，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中

断项即可。

常见故障五：电脑频繁死机，在进行cmos设置时也会出现死机

现象

在cmos里发生死机现象，一般为主板或cpu有问题，如若按下

法不能解决故障，那就只有更换主板或cpu了。

出现此类故障一般是由于主板cache有问题或主板设计散热不良

引起，笔者在815ep主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障

的现象。在死机后触摸cpu周围主板元件，发现其温度非常烫手。在

更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于cache有问题的故障，

我们可以进入cmos设置，将cache禁止后即可顺利解决问题，当然，

cache禁止后速度肯定会受到有影响。

常见故障六：主板com口或并行口、ide口失灵

出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户

可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的com口

与并行口（有的主板连ide口都要禁止方能正常使用）。

声卡

常见故障一：声卡无声。出现这种故障常见的原因有：

1. 驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标

（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的

复选框，清除框内的对号，即可正常发音。

2. 声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整pnp卡所使用的系统

资源，使各卡互不干扰。有时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的

惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是

系统没有检查出来。

3. 安装了direct x后声卡不能发声了。说明此声卡与direct x兼

容性不好，需要更新驱动程序。

4. 一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。

常见故障二：声卡发出的噪音过大．出现这种故障常见的原因有：

1. 插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装

不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上“金手指”

与扩展槽簧片有错位。这种现象在isa卡或pci卡上都有，属于常见故

障。一般可用钳子校正。

2. 有源音箱输入接在声卡的speaker输出端。对于有源音箱，应

接在声卡的line out端，它输出的信号没有经过声卡上的功放，噪声

要小得多。有的声卡上只有一个输出端，是line out还是speaker要

靠卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是speaker，所以要拔下声卡

调整跳线。

3. windows自带的驱动程序不好。在安装声卡驱动程序时，要选

择“厂家提供的驱动程序”而不要选“windows默认的驱动程序”如

果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而不要从列

表框中选择。如果已经安装了windows自带的驱动程序，可选“控制

面板→系统→设备管理→声音、视频和游戏控制器”，点中各分设备，

选“属性→驱动程序→更改驱动程序→从磁盘安装”。这时插入声卡

附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序。

常见故障三：声卡无法“即插即用”

1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡，在

windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上，只好用

creative sb16驱动程序代替，一切正常。后来升级到windows me，

又不正常了再换用windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才

正常。

2. 最头痛的问题莫过于windows 9x下检测到即插即用设备却偏

偏自作主张帮你安装驱动程序，这个驱动程序偏是不能用的，以后，

每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且不能用“添加新硬件”的

方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招：进入win9xinfother目录，

把关于声卡的＊.inf文件统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百

分之百灵验，曾救活无数声卡性命……当然，修改注册表也能达到同样

的目的。

3. 不支持pnp声卡的安装（也适用于不能用上述pnp方式安装的

pnp声卡）：进入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，当提

示“需要windows搜索新硬件吗？”时，选择“否”，而后从列表中

选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行

安装。

常见故障四：播放cd无声

1. 完全无声。用windows 98的“cd播放器”放cd无声，但“cd

播放器”又工作正常，这说明是光驱的音频线没有接好。使用一条4

芯音频线连接cd－rom的模拟音频输出和声卡上的cd－in即可，此

线在购买cd－rom时会附带。

2. 只有一个声道出声。光驱输出口一般左右两线信号，中间两线

为地线。由于音频信号线的4条线颜色一般不同，可以从线的颜色上

找到一一对应接口。若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都不

匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中2条线对换即可。

常见故障五：pci声卡出现爆音

一般是因为pci显卡采用bus master技术造成挂在pci总线上的

硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景噪声的缘故。解决方法：关

掉pci显卡的bus master功能，换成agp显卡，将pci声卡换插槽

上。

常见故障六：无法正常录音

首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击小

喇叭，选择选单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。接下

来在“控制面板→多媒体→设备”中调整“混合器设备”和“线路输

入设备”，把它们设为“使用”状态。如果“多媒体→音频”中“录

音”选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救的余地，你可以

试试“添加新硬件→系统设备”中的添加“isa plug and play bus”，

索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动。

常见故障七：无法播放wav音乐、midi音乐

不能播放wav音乐现象比较罕见，常常是由于“多媒体”→“设

备”下的“音频设备”不只一个，禁用一个即可；无法播放midi文件

则可能有以下3种可能：

1. 早期的isa声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成

midi播放的不正常，通过安装软件波表的方式应该可以解决

2. 如今流行的pci声卡大多采用波表合成技术，如果midi部分不

能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库。

3. windows音量控制中的midi通道被设置成了静音模式。

常见故障八：pci声卡在win98下使用不正常

有些用户反映，在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出

现设备冲突，但在win98下面就是无法出声或是出现其他故障。这种

现象通常出现在pci声卡上，请检查一下安装过程中您把pci声卡插在

的哪条pci插槽上。有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离

agp插槽，靠近isa插槽的那几条pci插槽中。问题往往就出现在这里，

因为windows98有一个bug：有时只能正确识别插在pci-1和pci-2

两个槽的声卡。而在atx主板上紧靠agp的两条pci才是pci-1和pci-

2（在一些atx主板上恰恰相反，紧靠isa的是pci-1），所以如果您没

有把pci声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生了。

内存

内存是电脑中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那么内存

最常见的故障都有哪些呢？

常见故障一：开机无显示

内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触

不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要

用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此

类故障。

由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时

间蜂鸣（针对award bios而言）。

常见故障二：windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复

此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯

有更换一途。

常见故障三：windows经常自动进入安全模式

此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，

常见于高频率的内存用于某些不支持此频率内存条的主板上，可以尝

试在cmos设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那

就只有更换内存条了。

常见故障四：随机性死机

此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存

条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在cmos设置内

降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能

就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存

条与主板接触不良引起电脑随机性死机。

常见故障五：内存加大后系统资源反而降低

此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于高频率的内

存内存条用于某些不支持此频率的内存条的主板上，当出现这样的故

障后你可以试着在coms内存的速度设置得低一点试试。

常见故障六：运行某些软件时经常出现内存不足的提示

此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用

文件，多留一些空间即可，一般保持在300m左右为宜。

常见故障七：从硬盘引导安装windows进行到检测磁盘空间时，

系统提示内存不足

此类故障一般是由于用户在文件中加入了

文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题

键盘

键盘在使用过程中，故障的表现形式是多种多样的，原因也是多

方面的。有接触不良故障，有按键本身的机械故障，还有逻辑电路故

障、虚焊、假焊、焊和金属孔氧化等故障．维修时要根据不同的故障

现象进行分析判断，找出产生故障原因，进行相应的修理。

常见故障一：键盘上一些键，如空格键、回车键不起作用，有时，

需按无数次才输入—个或两个字符，有的键，如光标键按下后不再起

来，屏幕上光标连续移动，此时键盘其它字符不能输入，需再按一次

才能弹起来。

这种故障为键盘的“卡键”故障，不仅仅是使用很久的旧键盘，

有个别没用多久的新键盘上，键盘的卡键故障也有时发生。出现键盘

的卡键现象主要由以下两个原因造成的：一种原因就是键帽下面的插

柱位置偏移，使得键帽按下后与键体外壳卡住不能弹起而造成了卡键，

此原因多发生在新键盘或使用不久的键盘上。另一个原因就是按键长

久使用后，复位弹簧弹性变得很差，弹片与按杆摩擦力变大，不能使

常见故障三：若有多个既不在同一列，也不在同一行的按键都不

能输入。

可能是列线或行线某处断路，或者可能是逻辑门电路产生故障。

这时可用100mhz的高频示波器进行检测，找出故障器件虚焊点，然

后进行修复。

常见故障四：键盘输入与屏幕显示的字符不一致。

此种故障可能是由于电路板上产生短路现象造成的，其表现是按

这一键却显示为同一列的其他字符，此时可用万用表或示波器进行测

量，确定故障点后进行修复。

常见故障五：按下一个键产生一串多种字符，或按键时字符乱跳。

这种现象是由逻辑电路故障造成的。先选中某一列字符，若是不

含回车键的某行某列，有可能产生多个其他字符现象；若是含回车键

的一列，将会产生字符乱跳且不能最后进入系统的现象，用示波器检

查逻辑电路芯片，找出故障芯片后更换同型号的新芯片，排除故障。

打印机

在办公室中，喷墨打印机是使用得较为普便的一种设备。喷墨打

印机由于使用、保养、操作不当等原因经常会出现一些故障，如何解

决是用户关心的问题。在此我们便将日常工作中的常见故障及处理方

正常情况下，当墨水已用完时"墨尽"灯才会亮。更换新墨盒后，

打印机面板上的"墨尽"灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒未装

好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。

因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过

程在关机状态下将无法进行，使得打印机无法检测到重新安装上的墨

盒。另外，有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计

数器来进行计数的（特别是在对彩色墨水使用量的统计上），当该计

数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打

印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。

解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安

装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障排除。

常见故障三：喷头软性堵头的处理

软性堵头堵塞指的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致

的断线故障。一般用原装墨水盒经过多次清洗就可恢复，但这样的方

法太浪费墨水。最简单的办法是利用你手中的空墨盒来进行喷头的清

洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干

纯净水对其进行冲洗，特别要对嘴内镶嵌的微孔垫片充分清洗。在此

要特别提醒用户，清洗此部件时，千万不能用乙醇或甲醇对其进行清

洗，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形。另外要提的是，

喷墨打印机要尽量远离高温及灰尘的工作环境，只有良好的工作环境

才能保证机器长久正常的使用。

常见故障五：检测墨线正常而打印精度明显变差的处理

喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐

渐变差。喷墨打印机喷头也是有寿命的。一般一只新喷头从开始使用

到寿命完结，如果不出什么故障较顺利的话，也就是20-40个墨盒的

用量寿命。如果你的打印机已使用很久，现在的打印精度变差，你可

以用更换墨盒的方法来试试，如果换了几个墨盒，其输出打印的结果

元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，打印机的小车会因找不到回位

信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。

刻录机

常见故障一：安装刻录机后无法启动电脑

首先切断电脑供电电源，打开机箱外壳检查ide线是否完全插入，

并且要保证pin-1的接脚位置正确连接。如果刻录机与其它ide设备共

用一条ide线，需保证两个设备不能同时设定为“ma”(master)或

“sl”(slave)方式，可以把一个设置为“ma”，一个设置为“sl”。

常见故障二：使用模拟刻录成功，实际刻录却失败

刻录机提供的“模拟刻录”和“刻录”命令的差别在于是否打出

激光光束，而其它的操作都是完全相同的，也就是说，“模拟刻录＂

可以测试源光盘是否正常，硬盘转速是否够快，剩余磁盘空间是否足

够等刻录环境的状况，但无法测试待刻录的盘片是否存在问题和刻录

机的激光读写头功率与盘片是否匹配等等。有鉴于此，说明“模拟刻

录”成功，而真正刻录失败，说明刻录机与空白盘片之间的兼容性不

是很好，可以采用如下两种方法来重新试验一下：

1. 降低刻录机的写入速度，建议2x以下；

2. 请更换另外一个品牌的空白光盘进行刻录操作。出现此种现象

的另外一个原因就是激光读写头功率衰减现象造成的，如果使用相同

品牌的盘片刻录，在前一段时间内均正常，则很可能与读写头功率衰

减有关，可以送有关厂商维修。

常见故障三：无法复制游戏cd

一些大型的商业软件或者游戏软件，在制作过程中，对光盘的盘

片做了保护，所以在进行光盘复制的过程中，会出现无法复制，导致

刻录过程发生错误，或者复制以后无法正常使用的情况发生。

常见故障四：刻录的cd音乐不能正常播放

并不是所有的音响设备都能正常读取cd-r盘片的，大多数cd机

都不能正常读取cd-rw盘片的内容，所以最好不要用刻录机来刻录cd

音乐。另外，还需要注意的是，刻录的cd音乐，必须要符合cd-da文

件格式。

常见故障五：刻录软件刻录光盘过程中，有时会出现

“bufferunderrun”的错误提示信息

“bufferunderrun”错误提示信息的意思为缓冲区欠载。一般在

刻录过程中，待刻录数据需要由硬盘经过ide界面传送给主机，再经由

ide界面传送到刻录机的高速缓存中(buffermemory)，最后刻录机把

储存在buffermemory里的数据信息刻录到cd-r或cd-rw盘片上，

这些动作都必须是连续的，绝对不能中断，如果其中任何一个环节出

现了问题，都会造成刻录机无法正常写入数据，并出现缓冲区欠载的

错误提示，进而是盘片报废。解决的办法就是，在刻录之前需要关闭

一些常驻内存的程序，比如关闭光盘自动插入通告，关闭防毒软件、

window任务管理和计划任务程序和屏幕保护程序等等。

常见故障六：光盘刻录过程中，经常会出现刻录失败

提高刻录成功率需要保持系统环境单纯，即关闭后台常驻程序，

最好为刻录系统准备一个专用的硬盘，专门安装与刻录相关的软件。

在刻录过程中，最好把数据资料先保存在硬盘中，制作成“iso镜像文

件”，然后再刻入光盘。为了保证刻录过程数据传送的流畅，需要经

常对硬盘碎片进行整理，避免发生因文件无法正常传送，造成的刻录

中断错误，可以通过执行“磁盘扫描程序”和“磁盘碎片整理程序”

来进行硬盘整理。此外，在刻录过程中，不要运行其它程序，甚至连

鼠标和键盘也不要去轻易去碰。刻录使用的电脑最好不要与其他电脑

联网，在刻录过程中，如果系统管-理-员向本机发送信息，会影响刻

录效果，另外，在局域网中，不要使用资源共享，如果在刻录过程中，

其它用户读取本地硬盘，会造成刻录工作中断或者失败。除此以外，

还要注意刻录机的散热问题，良好的散热条件会给刻录机一个稳定的

工作环境，如果因为连续刻录，刻录机发热量过高，可以先关闭电脑，

等温度降低以后再继续刻录。针对内置式刻录机最好在机箱内加上额

外的散热风扇。外置式刻录机要注意防尘，防潮，以免造成激光头读

写不正常。

常见故障七：使用easycdpro刻录无法识别中文目录名

在使用easycdpro刻录中文文件名的时候，可以在文件名选项中

选取romeo，就可以支持长达128位文件名，即64个汉字的文件名

了。另外，winoncd、nero、directcd2.x等都能很好地支持长中文文

件名,easycdcreator在这方面要稍微麻烦一些。