电脑维修大全,掌握这些技能自己可以搞定不求人(收藏版)

2023年11月27日发(作者：)

电脑维修⼤全，掌握这些技能⾃⼰可以搞定不求⼈（收藏版）

1：主板故障

2：显卡故障

3：声卡故障

4：硬盘故障

5：内存故障

6：光驱故障

7：⿏标故障

8： 键盘故障

9：MODEM故障

19：⽹页恶意代码的⼿⼯处理

20：集成声卡常见故障及解决

21：USB存储设备⽆法识别

22：⿊屏故障

23：WINDOWS 蓝屏代码速查表

24：WINDOWS错误代码⼤全

25：BIOS⾃检与开机故障问题

下⾯是相关的故障速查与解决问题

电脑出现的故障原因扑朔迷离，让⼈难以捉摸。并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，

电脑⼀旦出现故障，对于普通⽤户来说，想要准确地找出其故障的 原因⼏乎是不可能的。那么

是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束⼿⽆策了呢？其实并⾮如此，使电脑产⽣故

障的原因虽然有很多，但是，只要我们细⼼ 观察，认真总结，我们还是可以掌握⼀些电脑故障

的规律和处理办法的。在本期的⼩册⼦中，我们就将⼀些最为常见也是最为典型的电脑故障的

诊断、维护⽅法展⽰ 给你，通过它，你就会发现——解决电脑故障⽅法就在你的⾝边，简单，

但有效！

⼀、主板

主板是整个电脑的关 键部件，在电脑起着⾄关重要的作⽤。如果主板产⽣故障将会影响到整个

PC机系统的⼯作。下⾯，我们就⼀起来看看主板在使⽤过程中最常见的故障有哪些。

常见故障⼀：开机⽆显⽰

电脑开机⽆显⽰，⾸先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时

BIOS也是主 板中⽐较脆弱的部分，极易受到破坏，⼀旦受损就会导致系统⽆法运⾏，出现此类

故障⼀般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本⾝故障 导致系统⽆法运

⾏。）。⼀般BIOS被病毒破坏后硬盘⾥的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是

否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据 完好⽆损，那么还有三种原因会造成开机⽆显⽰

的现象：

1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应⽽⽆显⽰。

2. 免跳线主板在CMOS⾥设置的CPU频率不对，也可能会引发不显⽰故障，对此，只要清除

CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线⼀般在主板的锂电池附 近，其默认位置⼀般为1、2短

路，只要将其改跳为2、3短路⼏秒种即可解决问题，对于以前的⽼主板如若⽤户找不到该跳

线，只要将电池取下，待开机显⽰进⼊ CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电

之⽬的。

3. 主板⽆法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机⽆显⽰的故障。某些⽼的主板⽐

较挑剔内存，⼀旦插上主板⽆法识别的内存，主板就⽆法启动，甚⾄某些 主板不给你任何故障

提⽰（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提⾼系统性能，结果插上不同品牌、类型的内

存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应 多加注意。

对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有⽆显⽰（如有提⽰，可按提⽰步骤操

作即可。），倘若没 有开机画⾯，你可以⾃⼰做⼀张⾃动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，

但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不⼯作，此时，可尝试⽤热插拔法加以解 决（我曾经尝

试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。但采⽤热插拔除需要相同的

BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠 的⽅法是⽤写码器将BIOS更新⽂件写⼊

BIOS⾥⾯（可找有此服务的电脑商解决⽐较安全）。

常见故障⼆：CMOS设置不能保存

此类故障⼀般是由于主板电池电压不⾜造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样

不能解决问题，此时有两种可能：

1. 主板电路问题，对此要找专业⼈员维修；

2. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成

外接电池，使得CMOS数据⽆法保存。

常见故障 三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象

在⼀些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装 完后，重新启动计算机不能以正常

模式进⼊Windows 98桌⾯，⽽且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这种情

况，建议找到最新的驱动重新安装，问题⼀般都能够解决，如果实在不⾏，就只能重新安装系

统。

常见故障 四：安装Windows或启动Windows时⿏标不可⽤

出现此类故障的软件原因⼀般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置 的电源管理栏有⼀

项modem use IRQ项⽬，他的选项分别为3、4、5......、NA，⼀般它的默认选项为3，将其设置

为3以外的中断项即可。

常见故障五：电脑频繁 死机，在进⾏CMOS设置时也会出现死机现象

在CMOS⾥发⽣死机现象，⼀般为主板或CPU有问题，如若按下法不能解决故障，那就只 有更

换主板或CPU了。

出现此类故障⼀般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起，笔者在815EP主板上就

曾发现因主板 散热不够好⽽导致该故障的现象。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度

⾮常烫⼿。在更换⼤功率风扇之后，死机故障得以解决。对于Cache有问题的 故障，我们可以

进⼊CMOS设置，将Cache禁⽌后即可顺利解决问题，当然，Cache禁⽌后速度肯定会受到有影

响。

常见故障六：主板 COM⼝或并⾏⼝、IDE⼝失灵

出现此类故障⼀般是由于⽤户带电插拔相关硬件造成，此时⽤户可以⽤多功能卡代替，但在代

替之前必须先 禁⽌主板上⾃带的COM⼝与并⾏⼝（有的主板连IDE⼝都要禁⽌⽅能正常使

⽤）。

显卡

常见故障⼀：开机⽆显⽰

此类故 障⼀般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于⼀些集成显卡的主板，

如果显存共⽤主内存，则需注意内存条的位置，⼀般在第⼀个内存条插槽上应 插有内存条。由

于显卡原因造成的开机⽆显⽰故障，开机后⼀般会发出⼀长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS

显卡⽽⾔）。

常见故障⼆： 显⽰花屏，看不清字迹

此类故障⼀般是由于显⽰器或显卡不⽀持⾼分辨率⽽造成的。花屏时可切换启动模式到安全模

式，然后再在 Windows 98下进⼊显⽰设置，在16⾊状态下点选“应⽤”、“确定”按钮。重新启

动，在Windows 98系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。也可不进⼊安全

模式，在纯DOS环境下，编辑⽂件，将 =pnpdrver改为

=后，存盘退出，再在Windows⾥更新驱动程序。

常见故障三：颜⾊显⽰不正常，此类故障⼀般有以下原因：

1. 显⽰卡与显⽰器信号线接触不良

2. 显⽰器⾃⾝故障

3. 在某些软件⾥运⾏时颜⾊不正常，⼀般常见于⽼式机，在BIOS⾥有⼀项校验颜⾊的选项，将

其开启即可

4. 显卡损坏；

5. 显⽰器被磁化，此类现象⼀般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起

显⽰画⾯出现偏转的现象。

常见故障四：死机

出现此类故障⼀般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展卡不兼

容也会造成死机。

常见故障五：屏幕出现异常杂点 或图案

此类故障⼀般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡⾦⼿指部位

或更换显卡。

常见故障六：显卡驱动程序丢失

显卡驱动程序载⼊，运⾏⼀段时间后驱动程序⾃动丢失，此类故障⼀般是由于显卡质量不佳或

显卡与主板不兼 容，使得显卡温度太⾼，从⽽导致系统运⾏不稳定或出现死机，此时只有更换

显卡。

此外，还有⼀类特殊情况，以前能载⼊显卡驱动程序，但 在显卡驱动程序载⼊后，进⼊

Windows时出现死机。可更换其它型号的显卡在载⼊其驱动程序后，插⼊旧显卡予以解决。如

若还不能解决此类故障，则说明注 册表故障，对注册表进⾏恢复或重新安装操作系统即可。

声卡

常见故障⼀：声卡⽆声。出现这种故障常见的原因有：

1. 驱动程序默认输出为“静⾳”。单击屏幕右下⾓的声⾳⼩图标（⼩嗽叭），出现⾳量调节滑块，

下⽅有“静⾳”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正 常发⾳。

2. 声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使⽤的系统资源，使各卡互不⼲扰。有

时，打开“设备管理”，虽然未见黄⾊的惊叹号（冲突标志），但声卡就 是不发声，其实也是存在

冲突，只是系统没有检查出来。

3. 安装了Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序。

4. ⼀个声道⽆声。检查声卡到⾳箱的⾳频线是否有断线。

常见故障⼆：声卡发出的 噪⾳过⼤．出现这种故障常见的原因有：

1. 插卡不正。由于机箱制造精度不够⾼、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展

槽紧密结合，⽬视可见声卡上“⾦⼿指”与扩展槽簧⽚有错位。这种现象 在ISA卡或PCI卡上都

有，属于常见故障。⼀般可⽤钳⼦校正。

2. 有源⾳箱输⼊接在声卡的Speaker输出端。对于有源⾳箱，应接在声卡的Line out端，它输出

的信号没有经过声卡上的功放，噪声要⼩得 多。有的声卡上只有⼀个输出端，是Line out还是

Speaker要靠卡上的跳线决定，⼚家的默认⽅式常是Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。

3. Windows⾃带的驱动程序不好。在安装声卡驱动程序时，要选择“⼚家提供的驱动程序”⽽不要

选“Windows默认的驱动程序”如果 ⽤“添加新硬件”的⽅式安装，要选择“从磁盘安装”⽽不要从列

表框中选择。如果已经安装了Windows⾃带的驱动程序，可选“控制⾯板→系统→设备管理 →声

⾳、视频和游戏控制器”，点中各分设备，选“属性→驱动程序→更改驱动程序→从磁盘安装”。这

时插⼊声卡附带的磁盘或光盘，装⼊⼚家提供的驱动程序。

常见故障三：声卡⽆法“即插即⽤”

1. 尽量使⽤新驱动程序或替代程序。笔者曾经有⼀块声卡，在Windows 98下⽤原驱动盘安装驱

动程序怎么也装不上，只好⽤Creative SB16驱动程序代替，⼀切正常。后来升级到Windows

Me，⼜不正常了再换⽤Windows 2000（完整版）⾃带的声卡驱动程序才正常。

2. 最头痛的问题莫过于Windows 9X下检测到即插即⽤设备却偏偏⾃作主张帮你安装驱动程序，

这个驱动程序偏是不能⽤的，以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且不能⽤“添加新

硬 件”的⽅法解决。笔者在这⾥泄露⼀个独门密招：进⼊Win9xinfother⽬录，把关于声卡的

＊.inf⽂件统统删掉再重新启动后⽤⼿动安装，这⼀着 百分之百灵验，曾救活⽆数声卡性命……

当然，修改注册表也能达到同样的⽬的。

3. 不⽀持PnP声卡的安装（也适⽤于不能⽤上述PnP⽅式安装的PnP声卡）：进⼊“控制⾯

板”/“添加新硬件”/“下⼀步”，当提⽰“需要Windows 搜索新硬件吗？”时，选择“否”，⽽后从列表中

选取“声⾳、视频和游戏控制器”⽤驱动盘或直接选择声卡类型进⾏安装。

常见故障四：播放 CD⽆声

1. 完全⽆声。⽤Windows 98的“CD播放器”放CD⽆声，但“CD播放器”⼜⼯作正常，这说明是光

驱的⾳频线没有接好。使⽤⼀条4芯⾳频线连接CD－ROM的模拟⾳频输出和声卡 上的CD－in

即可，此线在购买CD－ROM时会附带。

2. 只有⼀个声道出声。光驱输出⼝⼀般左右两线信号，中间两线为地线。由于⾳频信号线的4条

线颜⾊⼀般不同，可以从线的颜⾊上找到⼀⼀对应接⼝。若声卡上只有 ⼀个接⼝或每个接⼝与

⾳频线都不匹配，只好改动⾳频线的接线顺序，通常只把其中2条线对换即可。

常见故障五：PCI声卡出现爆⾳

⼀般是因为PCI显卡采⽤Bus Master技术造成挂在PCI总线上的硬盘读写、⿏标移动等操作时放

⼤了背景

噪声的缘故。解决⽅法：关掉 PCI显卡的Bus Master功能，换成AGP显卡，将PCI声卡换插槽

上。

常见故障六：⽆法正常录⾳

⾸先检查 麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击⼩喇叭，选择选单上的“属性→录

⾳”，看看各项设置是否正确。接下来在“控制⾯板→多媒体→设备”中调整 “混合器设备”和“线路输

⼊设备”，把它们设为“使⽤”状态。如果“多媒体→⾳频”中“录⾳”选项是灰⾊的那可就糟了，当然

也不是没有挽救的余地，你可以 试试“添加新硬件→系统设备”中的添加“ISA Plug and Play

bus”，索性把声卡随卡⼯具软件安装后重新启动。

常见故障七：⽆法播放Wav⾳乐、Midi⾳乐

不能播放Wav⾳乐现象⽐较罕见，常常是由于“多媒体”→“设备”下的“⾳频设备”不只⼀ 个，禁⽤

⼀个即可；⽆法播放MIDI⽂件则可能有以下3种可能：

1. 早期的ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通过安装软

件波表的

⽅式应该可以解决

2. 如今流⾏的PCI声卡⼤多采⽤波表合成技术，如果MIDI部分不能放⾳则很可能因为您没有加载

适当的波表⾳⾊库。

3. Windows⾳量控制中的MIDI通道被设置成了静⾳模式。

常见故障⼋：PCI声卡在WIN98下使⽤不正常

有些 ⽤户反映，在声卡驱动程序安装过程中⼀切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下⾯

就是⽆法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上， 请检查⼀下安装过程中您

把PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽，

靠近ISA插槽的那⼏条PCI插槽 中。问题往往就出现在这⾥，因为Windows98有⼀个Bug：有时

只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。⽽在ATX主板上紧靠AGP 的两条PCI才是PCI-1

和PCI-2（在⼀些ATX主板上恰恰相反，紧靠ISA的是PCI-1），所以如果您没有把PCI声卡安装

在正确的插槽上，问 题就会产⽣了.

内存

内存是电脑中最重要的配件之⼀，它的作⽤⽏庸置疑，那么内存最常见的故障都有哪些呢？

常见故障⼀：开机⽆显⽰

内存条原因出现此类故障⼀般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要⽤橡⽪擦来回

擦试其⾦⼿指部位即可解 决问题（不要⽤酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问

题也会造成此类故障。

由于内存条原因造成开机⽆显⽰故障，主机扬声器⼀般都会 长时间蜂鸣（针对Award Bios⽽

⾔）。

常见故障⼆：Windows注册表经常⽆故损坏，提⽰要求⽤户恢复

此类故障⼀般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换⼀途。

常见故障三：Windows经常⾃动进⼊安全模式

此类故障⼀般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于⾼频率的内存⽤于某

些不⽀持此频率内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内 存读取速度看能否解决问

题，如若不⾏，那就只有更换内存条了。

常见故障四：随机性死机

此类故障⼀般是由于采⽤了⼏种 不同芯⽚的内存条，由于各内存条速度不同产⽣⼀个时间差从

⽽导致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使⽤同型号内 存。

还有⼀种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象⼀般少见，另外也有可能是内存条与主板接

触不良引起电脑随机性死机。

常见故障五： 内存加⼤后系统资源反⽽降低

此类现象⼀般是由于主板与内存不兼容引起，常见于⾼频率的内存内存条⽤于某些不⽀持此频

率的内存条的主板 上，当出现这样的故障后你可以试着在COMS中将内存的速度设置得低⼀点

试试。

常见故障六：运⾏某些软件时经常出现内存不⾜的提⽰

此现象⼀般是由于系统盘剩余空间不⾜造成，可以删除⼀些⽆⽤⽂件，多留⼀些空间即可，⼀

般保持在300M左右为宜。

常见故障七：从硬盘引导安装Windows进⾏到检测磁盘空间时，系统提⽰内存不⾜

此类故障⼀般是由于⽤户在⽂件中加⼊ 了⽂件，只要将其屏蔽掉即可解

决问题。

光驱

光驱是电脑硬件中使⽤寿命最短的配件之⼀。其实很多报废的光驱仍有很 ⼤的利⽤价值，只要

略微维修⼀下就可以了。这往往不需要具有什么⾼深的⽆线电专业知识，也不需要使⽤什么太

复杂的维修⼯具及材料。你只要细⼼观察故障现象 并参照执⾏下⾯的⼀些排除⽅法，相信你的

⽼光驱还是能恢 复昔⽇“风采”的。

常见故障⼀：光驱⼯作时硬盘灯始终闪烁

这是⼀种假象，实际上并⾮如此。硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在⼀个IDE接⼝上，光盘⼯

作时也控制了硬盘灯的结果。可将光驱单元独接在⼀个IDE接⼝上。

常见故障⼆：在Windows环境下对CD-ROM进⾏操作时显⽰ “32磁盘访问失败”，然后死机

很显 然，Windows的32位磁盘存取对CD-ROM有⼀定的影响。CD-ROM⼤部分接在硬盘的IDE

接⼝上，不⽀持Windows的32位磁盘 存取功能，使Windows产⽣了内部错误⽽死机。进⼊

Windows后，在“主群组”中双击“控制⾯板”，进⼊“386增强模式”设置，单击“虚拟内 存”按钮后再

单击“更改”，把左下⾓的“32位磁盘访问”核实框关闭，在确认后，再重启动Windows,在Windows

中再访问CD-ROM进就不会 出错误。

常见故障三：光驱⽆法正常读盘，屏幕上显⽰：“驱动器X上没有磁盘，插⼊磁盘再试”，

或'CDR101:NOT

READY READING DRIVE X ABORT .?'偶尔进出盒⼏次也都读盘，但不久⼜不

读盘。

在此情况下， 应先检测病毒，⽤杀毒软件进⾏对整机进⾏查杀毒，如果没有发现病毒可⽤⽂件

编辑软件打开C盘根⽬录下的”⽂件，查看其中是否⼜挂上光 驱动程序及驱动程序

是否被破坏，并进⾏处理，还可⽤⽂本编辑软件查看''⽂件中是否

有'/D:MSCDOOO /M:20/V'.若以上两步未发现问题，可拆卸光驱维修。

常见故障四：光驱使⽤时出现 读写错误或⽆盘提⽰

这种现象⼤部分是在换盘时还没有就位就对光驱进⾏操作所引起的故障。对光驱的所有的操作

都必需要等光盘指⽰灯显⽰ 为就好位时才可进⾏操作。在播放影碟时也应将时间调到零时再换

盘，这样就可以避免出现上述错误。

常见故障五：在播放电影VCD时出现画⾯ 停顿或破碎现象

检查⼀下⽂件中的“SMARTDRV”是否放在之后。若是，则应

将 SMARTDRV语句放到之前；不使⽤光驱的⾼速党组地冲程序，改为

/U;故障即可排除。

常见故障六：光驱在读数据时，有时读得不出，并且读盘的时间变长

光驱读盘不出的硬件故障主要集中在激光头组件上，且可分为⼆种情况：⼀ 种是使⽤太久造成

激光管⽼化；另⼀种是光电管表⾯太脏或激光管透镜太脏及位移变形。所以在对激光管功率进

⾏调整时，还需对光电管和激光管透镜进⾏清洗。

光电管及聚焦透镜的清洗⽅法是：拔掉连接激光头组件的⼀组扁平电缆，记住⽅向，拆开激光

头组件。这时能看到护套罩着激光头聚焦 透镜，去掉护套后会发现聚焦透镜由四根细铜丝连接

到聚焦、寻迹线圈上，光电管组件安装在透镜正下⽅的⼩孔中。⽤细铁丝包上棉花沾少量蒸馏

⽔擦拭（不可⽤酒 精擦拭光电管和聚焦透镜表⾯），并看看透镜是否⽔平悬空正对激光管，否

则须适当调整。⾄此，清洗⼯作完毕。

调整激光头功率。在激光头 组件的侧⾯有1个像⼗字螺钉的⼩电位器。⽤⾊笔记下其初始位置，

⼀般先顺时针旋转5°～10°，装机试机不⾏再逆时针旋转5°～10°，直到能顺利读盘。 注意切

不可旋转太多，以免功率太⼤⽽烧毁光电管。

常见故障七：开机检测不到光驱或者检测失败

这有可能是由于光驱 数据线接头松动、硬盘数据线损毁或光驱跳线设置错误引起的，遇到这种

问题的时候，我们⾸先应该检查光驱的数据线接头是否松动，如果发现没有插好， 就将其重新

插好、插紧。如果这样仍然不能解决故障，那么我们可以找来⼀根新的数据线换上试试。这时

候如果故障依然存在的话，我们就需要检查⼀下光盘的跳线 设置了，如果有错误，将其更改即

可 .

⿏标

⿏标的故障分析与维修⽐较简单，⼤部分故障为接⼝或按键接触不良、断线、机械定位系统脏

污。少数故障为⿏标内部元器件或电路虚焊，这主要存在于某些劣质产品中，其中尤以发光⼆

极管、IC电路损坏居多。

常见故障⼀：找不到⿏标

1. ⿏标彻底损坏，需要更换新⿏标。

2. ⿏标与主机连接串⼝或PS/2⼝接触不良，仔细接好线后，重新启动即可。

3. 主板上的串⼝或PS/2⼝损坏，这种情况很少见，如果是这种情况，只好去更换⼀个主板或使

⽤多功能卡上的串⼝。

4. ⿏标线路接触不良，这种情况是最常见的。接触不良的点多在⿏标内部的电线与电路板的连

接处。故障只要不是再PS/2接头处，⼀般维修起来不难。通常是由于 线路⽐较短，或⽐较杂乱

⽽导致⿏标线被⽤⼒拉扯的原因，解决⽅法是将⿏标打开，再使⽤电烙铁将焊点焊好。还有⼀

种情况就是⿏标线内部接触不良，是由于时间 长⽽造成⽼化引起的，这种故障通常难以查找，

更换⿏标是最快的解决⽅法。

常见故障⼆：⿏标能显⽰，但⽆法移动

⿏标的 灵活性下降，⿏标指针不像以前那样随⼼所欲，⽽是反应迟钝，定位不准确，或⼲脆不

能移动了。这种情况主要是因为⿏标⾥的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢⽽ 导致传动失灵，

造成滚动不灵活。维修的重点放在⿏标内部的X轴和Y轴的传动机构上。解决⽅法是，可以打开

胶球锁⽚，将⿏标滚动球卸下来，⽤⼲净的布蘸上中 性洗涤剂对胶球进⾏清洗，摩擦轴等可⽤

采⽤酒精进⾏擦洗。最好在轴⼼处滴上⼏滴缝纫机油，但⼀定要仔细，不要流到摩擦⾯和码盘

栅缝上了。将⼀切污垢清除 后，⿏标的灵活性恢复如初。

常见故障三：⿏标按键失灵

1. ⿏标按键⽆动作，这可能是因为⿏标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击开关经过⼀

段时间的使⽤⽽反弹能⼒下降。拆开⿏标，在⿏标按键的下⾯粘上⼀块厚 度适中的塑料⽚，厚

度要根据实际需要⽽确定，处理完毕后即可使⽤。

2. ⿏标按键⽆法正常弹起，这可能是因为当按键下⽅微动开关中的碗形接触⽚断裂引起的，尤

其是塑料簧⽚长期使⽤后容易断裂。如果是三键⿏标，那么可以将中间的 那⼀个键拆下来应

急。如果是品质好的原装名牌⿏标，则可以焊下，拆开微动开关，细⼼清洗触点，上⼀些润滑

脂后，装好即可使⽤。

键盘

键盘在使⽤过程中，故障的表现形式是多种多样的，原因也是多⽅⾯的。有接触不良故障，有

按键本⾝的机械故障，还有逻辑电路故障、虚焊、假焊、脱焊和⾦属孔氧 化等故障．维修时要

根据不同的故障现象进⾏分析判断，找出产⽣故障原因，进⾏相应的修理。

常见故障⼀：键盘上⼀些键，如空格键、回车键不 起作⽤，有时，需按⽆数次才输⼊—个或两

个字符，有的键，如光标键按下后不再起来，屏幕上光标连续移动，此时键盘其它字符不能输

⼊，需再按⼀次才 能弹起来。

这种故障为键盘的“卡键”故障，不仅仅是使⽤很久的旧键盘，有个别没⽤多久的新键盘上，键盘

的卡键故障也有时发 ⽣。出现键盘的卡键现象主要由以下两个原因造成的：⼀种原因就是键帽

下⾯的插柱位置偏移，使得键帽按下后与键体外壳卡住不能弹起⽽造成了卡键，此原因多发 ⽣

在新键盘或使⽤不久的键盘上。另⼀个原因就是按键长久使⽤后，复位弹簧弹性变得很差，弹

⽚与按杆摩擦⼒变⼤，不能使按键弹起⽽造成卡键，此种原因多发⽣ 在长久使⽤的键盘上。当

键盘出现卡键故障时，可将键帽拨下，然后按动按杆。若按杆弹不起来或乏⼒，则是由第⼆种

原因造成的，否则为第⼀种原因所致。若是由 于键帽与键体外壳卡住的原因造成“卡键”故障，则

可在键帽与键体之间放⼀个垫⽚，该垫⽚可⽤稍硬⼀些的塑料(如废弃的软磁盘外套)做成，其⼤

⼩等于或略⼤ 于键体尺⼨，并且在按杆通过的位置开⼀个可使铵杆⾃由通过的⽅孔，将其套在

按杆上后，插上键帽；⽤此垫⽚阻⽌键帽与键体卡住，即可修复故障按键；若是由于 弹簧疲

劳，弹⽚阻⼒变⼤的原因造成卡键故障，这时可特键体打开，稍微拉伸复位弹簧使其恢复弹

性；取下弹⽚将键体恢复。通过取下弹⽚，减少按杆弹起的阻⼒， 从⽽使故障按键得到了恢

复。

常见故障⼆：某些字符不能输⼊。

若只有某⼀个键字符不能输⼊，则可能是该按键失效或焊点 虚焊。检查时，按照上⾯叙述的⽅

法打开键盘，⽤万⽤表电阻档测量接点的通断状态。若键按下时始终不导通，则说明按键簧⽚

疲劳或接触不良，需要修理 或更换；若键按下时接点通断正常，说明可能是因虚焊、脱焊或⾦

屑孔氧化所致，可沿着印刷线路逐段测量，找出故障进⾏重焊；若因⾦属孔氧化⽽失效，可将

氧化 层清洗⼲净，然后重新焊牢；若⾦属孔完全脱落⽽造成断路时，可另加焊引线进⾏连接。

常见故障三：若有多个既不在同⼀列，也不在同⼀⾏的按 键都不能输⼊。

可能是列线或⾏线某处断路，或者可能是逻辑门电路产⽣故障。这时可⽤100MHz的⾼频⽰波器

进⾏检测，找出故障器件 虚焊点，然后进⾏修复。

常见故障四：键盘输⼊与屏幕显⽰的字符不⼀致。

此种故障可能是由于电路板上产⽣短路现象造成 的，其表现是按这⼀键却显⽰为同⼀列的其他

字符，此时可⽤万⽤表或⽰波器进⾏测量，确定故障点后进⾏修复。

常见故障五：按下⼀个键产⽣⼀ 串多种字符，或按键时字符乱跳。

这种现象是由逻辑电路故障造成的。先选中某⼀列字符，若是不含回车键的某⾏某列，有可能

产⽣多个其他 字符现象；若是含回车键的⼀列，将会产⽣字符乱跳且不能最后进⼊系统的现

象，⽤⽰波器检查逻辑电路芯⽚，找出故障芯⽚后更换同型号的新芯⽚，排除故障。

Modem

常见故障⼀：56K的Modem不能上到56K。这个问题可以从以下⼏⽅⾯考虑：

1. 实际的56Kmodem最⾼速度只能达到53K左右，考虑各种影响，56Kmodem的速度⼀般在45-

53K之间。

2. 电话线路在很⼤程度上影响Modem的传输速度，如果电话线路质量不好、线路电压不

稳，56K的Modem就上不到56K；另外使⽤分机上⽹，也 会影响上⽹速度。

3. 未安装正确的驱动程序。

4. 和ISP使⽤的协议不同，只有您的Modem和您的ISP协议相同时，Modem才会达到56K的标

准。

排除以上原因，您的56K Modem仍速度远远低于53K，这就是您的Modem硬件问题，可以考虑

更换或送修了。

常见故障⼆：Modem经常掉线，产⽣ 掉线问题可能有以下⼏种原因：

1. 电话线路质量不好；

2. 若数据终端就绪(DTR)信号⽆效持续的时间超过Modem默认设置值，就会引起掉线；

3. 如果您的电话具有'呼叫等待'这⼀程控电话新功能，每当有电话打进来，调制解调器就会受到

⼲扰⽽断开；

4. 另外，Modem本⾝的质量以及不同Modem间的兼容性问题也是引起Modem掉线的⼀个普遍

存在的原因。

常见故障三：Modem⽆拨号⾳

当在夜深⼈静的时候上⽹时，为了不使拨号⾳影响别⼈睡眠，可以通过适当的AT命令来改变：

可以⽤ATM0设置Modem⽆拨号 ⾳，⽽ATM1设置Modem从拨号到连接时有拨号⾳。对于⾳量

的选择您可以通过以下指令改变，ATL0(低⾳量)、ATL1(低⾳量)、ATL2(中⾳ 量)、ATL3(⾼⾳

量)。

常见故障四：传真速率达不到14400

Modem的最⼤传真速率是14400，⽽发传真 时速率只有9600。这是因为⼤部分传真机的发送和

接受速率都是9600，只有使⽤速率是14400或是33600的传真机，Modem的传真速 率才会达到

14400。

常见故障五：Modem⽆法拨号或连接

如果没有正确安装您的Modem，通信功能将⽆法正常 ⼯作。下列过程列出了验证Modem与

Windows的通讯程序安装了不兼容的驱动程序⽂件，可能会导致COM端⼝和Modem⼯作不正

常，所以应该⾸先 检查是否加载了正确的Windows98⽂件。

1. 检验现有的通讯⽂件

(1) 将System⽬录中的和⽂件与Windows95软盘或光盘中的原版⽂件

进⾏⽐较，检查⽂件的⼤⼩和⽇期 是否相同。

(2) 确认在⽂件中有下列⼏⾏：[boot]=[386enh]device=*vcd

(3) 在'控制⾯板'中运⾏'添加新硬件'向导，检测和安装Windows98驱动程序。注意：Windows98

在中不 加载驱动程序，⽽是使⽤注册命令来加载它。另外，在

中也没有与*VCD相关的⽂件。这些⽂件被内置于 中。

2. 检验调制解调器的配置

在'控制⾯板'中，双击'调制解调器'图标。验证您的调制解调器的制 造商和型号，运⾏'安装新调

制解调器'向导检测调制解调器并确认当前配置是否正确。如果您的调制解调器未出现在已安装

的调制解调器列表中， 请单击'添加'，然后选择合适的调制解调器。如果制造商和类型不正确，

并且在列表中没有您的设备制造商及类型，请试着⽤“通⽤调制解调器'中的'与 Hayes兼容'选

项，设置为调制解调器⽀持的最⼤波特率，并单击'确定'。在排除冲突列表中删除所有的调制解

调器条⽬。

3. 检查调制解调器是否处于可以使⽤状态

在'控制⾯板'中双击'系统'图标，然后单击'设备管理'标签，在列表中选择您的调制解调器并单

击'属性'， 确认是否选中'设备已存在，请使⽤'。

4. 检查端⼝的正确性

在'控制⾯板'中双击'调制解调器'图标，选择您的调制解 调器，然后单击'属性'，在'通⽤'标签上，

检验列出的端⼝是否正确。如果不正确，请选择正确的端⼝，然后单击'确定'。

5. 确认串⼝的I/O地址和IRQ设置是否正确

在'控制⾯板'中双击'系统'图标，单击'设备管理'标签，再单击'端⼝'，选取⼀个端⼝， 然后单

击'属性'，单击'资源'标签显⽰该端⼝的当前资源设置，请参阅调制解调器的⼿册以找到正确的设

置，在'资源'对话框中，检查'冲 突设备列表'以查看调制解调器使⽤的资源是否与其它设备发⽣

冲突，如果调制解调器与其它设备发⽣冲突，请单击'更改设置'，然后单击未产⽣资源冲突的配

置。

注意：如果COM1上有⿏标器或其它设备，请不要在COM3上使⽤调制解调器。通常COM1和

COM3端⼝使⽤同样的IRQ，并 且在多数计算机上不能同时使⽤。COM2和COM4也有同样的问

题。如果可能的话，请更改COM3和COM4端⼝的IRQ设置，使它们不再冲突。 另外，有⼀些显

⽰卡的地址也和COM4端⼝冲突，如果发现冲突，请使⽤其它端⼝，或者更换您的图形适配器。

6. 检验端⼝设置

在'控制⾯板'上双击'调制解调器'图标，单击调制解调器，然后单击'属性'，在出现的菜单中单

击'连接'标签以便检查当前端⼝设置，例如波特 率、数据位、停⽌位和校验。

7. 检验调制解调器波特率

在'控制⾯板'中双击'调制解调器'，选择⼀种调制解调器，然后 单击'属性'，单击'通⽤'标签，然后

将波特率设置为正确速率。

注意：如果您呼叫的主系统在原先设置的波特率下⽆法通讯，那么有时降 低波特率可能会解决

问题。

打印机

在办公室中，喷墨打印机是使⽤得较为普便的⼀种设备。喷墨打印机由于使⽤、保养、操作不

当等原因经常 会出现⼀些故障，如何解决是⽤户关⼼的问题。在此我们便将⽇常⼯作中的常见

故障及处理⽅法总结出来，希望对⼤家有所帮助。

常见故障⼀：打 印时墨迹稀少，字迹⽆法辨认的处理，该故障多数是由于打印机长期未⽤或其

他原因，造成墨⽔输送系统障碍或喷头堵塞。

排除的⽅法：如果 喷头堵塞得不是很厉害，那么直接执⾏打印机上的清洗操作即可。如果多次

清洗后仍没有效果，则可以拿下墨盒（对于墨盒喷嘴⾮⼀体的打印机，需要拿下喷嘴，但 需要

仔细），把喷嘴放在温⽔中浸泡⼀会，注意，⼀定不要把电路板部分也浸在⽔中，否则后果不

堪设想，⽤吸⽔纸吸⾛沾有的⽔滴，装上后再清洗⼏次喷嘴就可以 了。

常见故障⼆：更换新墨盒后，打印机在开机时⾯板上的'墨尽'灯亮的处理

正常情况下，当墨⽔已⽤完时'墨尽'灯才 会亮。更换新墨盒后，打印机⾯板上的'墨尽'灯还亮，

发⽣这种故障，⼀是有可能墨盒未装好，另⼀种可能是在关机状态下⾃⾏拿下旧墨盒，更换上

新的墨盒。因 为重新更换墨盒后，打印机将对墨⽔输送系统进⾏充墨，⽽这⼀过程在关机状态

下将⽆法进⾏，使得打印机⽆法检测到重新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨⽔ 容量的计

量是使⽤打印机内部的电⼦计数器来进⾏计数的（特别是在对彩⾊墨⽔使⽤量的统计上），当

该计数器达到⼀定值时，打印机判断墨⽔⽤尽。⽽在墨盒更换 过程中，打印机将对其内部的电

⼦计数器进⾏复位，从⽽确认安装了新的墨盒。

解决⽅法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒 安装好后，让打印机进⾏充墨，

充墨过程结束后，故障排除。

常见故障三：喷头软性堵头的处理

软性堵头堵塞指的是因种种 原因造成墨⽔在喷头上粘度变⼤所致的断线故障。⼀般⽤原装墨⽔

盒经过多次清洗就可恢复，但这样的⽅法太浪费墨⽔。最简单的办法是利⽤你⼿中的空墨盒来

进⾏ 喷头的清洗。⽤空墨盒清洗前，先要⽤针管将墨盒内残余墨⽔尽量抽出，越⼲净越好，然

后加⼊清洗液（配件市场有售）。加注清洗液时，应在⼲净的环境中进⾏， 将加好清洗液的墨

盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗键对其进⾏清洗。利⽤墨盒内残余墨⽔与清

洗液混合的淡颜⾊进⾏打印测试，正常之后换上好墨 盒就可以使⽤了。

常见故障四：打印机清洗泵嘴的故障处理

打印机清洗泵嘴出⽑病是较多的，也是造成堵头的主要因素之 ⼀。打印机清洗泵嘴对打印机喷

头的保护起决定性作⽤。喷头⼩车回位后，要由清洗泵嘴对喷头进⾏弱抽⽓处理，对喷头进⾏

密封保护。在打印机安装新墨盒或喷嘴 有断线时，机器下端的抽吸泵要通过它对喷头进⾏抽

⽓，此嘴的⼯作精度越⾼越好。但在实际使⽤中，它的性能及⽓密性会因时间的延长、灰尘及

墨⽔在此嘴的残留 凝固物增加⽽降低。如果使⽤者不对其经常进⾏检查或清洗，它会使你的打

印机喷头不断出些故障。

养护此部件的⽅法：将打印机的上盖卸下 移开⼩车，⽤针管吸⼊纯净⽔对其进⾏冲洗，特别要

对嘴内镶嵌的微孔垫⽚充分清洗。在此要特别提醒⽤户，清洗此部件时，千万不能⽤⼄醇或甲

醇对其进⾏清洗， 这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫⽚溶解变形。另外要提的是，喷墨打印机

要尽量远离⾼温及灰尘的⼯作环境，只有良好的⼯作环境才能保证机器长久正常的使⽤。

常见故障五：检测墨线正常⽽打印精度明显变差的处理

喷墨打印机在使⽤中会因使⽤的次数及时间的延长⽽打印精度逐渐变差。喷墨打印机喷头 也是

有寿命的。⼀般⼀只新喷头从开始使⽤到寿命完结，如果不出什么故障较顺利的话，也就是20-

40个墨盒的⽤量寿命。如果你的打印机已使⽤很久，现在的 打印精度变差，你可以⽤更换墨盒

的⽅法来试试，如果换了⼏个墨盒，其输出打印的结果都⼀样，那么你这台打印机的喷头将要

更换了。如果更换墨盒以后有变化， 说明可能你使⽤的墨盒中有质量较差的⾮原装墨⽔。

如果打印机是新的，打印的结果不能令你满意，经常出现打印线段不清晰、⽂字图形歪 斜、⽂

字图形外边界模糊、打印出墨控制同步精度差，这说明你可能买到的是假墨盒或者使⽤的墨盒

是⾮原装产品，应当对其⽴即更换。

常见故障 六：⾏⾛⼩车错位碰头的处理

喷墨打印机⾏⾛⼩车的轨道是由两只粉末合⾦铜套与⼀根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽

然⾏⾛⼩车上设计 安装有⼀⽚含油毡垫以补充轴上润滑油，但因我们⽣活的环境中到处都有灰

尘，时间⼀久，会因空⽓的氧化，灰尘的破坏使轴表⾯的润滑油⽼化⽽失效，这时如果继 续使

⽤打印机，就会因轴与铜套的摩擦⼒增⼤⽽造成⼩车⾏⾛错位，直⾄碰撞车头造成⽆法使⽤。

解决的办法是：⼀旦出现此故障应⽴即关闭 打印机电源，⽤⼿将未回位的⼩车推回停车位。找

⼀⼩块海绵或毡，放在缝纫机油⾥浸饱油，⽤镊⼦夹住在主轴上来回擦。最好是将主轴拆下

来，洗净后上油，这样 的效果最好。

另⼀种⼩车碰头是因为器件损坏所致。打印机⼩车停车位的上⽅有⼀只光电传感器，它是向打

印机主板提供打印⼩车复位信号的 重要元件。此元件如果因灰尘太⼤或损坏，打印机的⼩车会

因找不到回位信号碰到车头，⽽导致⽆法使⽤，⼀般出此故障时需要更换器件。

显⽰器

显⽰器⽤的时间长了，各种⼩⽑病就会接踵⽽来。专家认为，要解决这些⼩⽑病实际上很简

单，⽤⼀双眼睛就可以看出故障的所在。

常见故障 ⼀：电脑刚开机时显⽰器的画⾯抖动得很厉害，有时甚⾄连图标和⽂字也看不清，但

过⼀⼆分钟之后就会恢复正常。

这种现象多发⽣在潮湿的 天⽓，是显⽰器内部受潮的缘故。要彻底解决此问题，可使⽤⾷品包

的动⼿能⼒，也可以试着⾃⼰更换电源内滤波电容，这往往都能奏效；如果效果不太明显，可

以将开关管⼀并换下来。

常见故障四：显⽰器花屏。

这问题较多是显卡引起的。如果是新换的显卡，则可能是卡的质量不好或不兼容，再有就是还

没有安装正确的驱动程 序。如果是旧卡⽽加了显存的话，则有可能是新加进的显存和原来的显

存型号参数不⼀所致。

常见故障五：显⽰器⿊屏。

如果是显卡损坏或显⽰器断线等原因造成没有信号传送到显⽰器，则显⽰器的指⽰灯会不停地

闪烁提⽰没有接收到信号。要是将分辨率设得太⾼，超过显⽰器的最⼤分 辨率也会出现⿊屏，

重者销毁显⽰器，但现在的显⽰器都有保护功能，当分辨率超出设定值时会⾃动保护。另外，

硬件冲突也会引起⿊屏。

显⽰器抖动的原因

显⽰器刷新频率设置得太低

当显⽰器的刷新频率设置低于75Hz时，屏幕常会出现抖 动、闪烁的现象，把刷新率适当调⾼，

⽐如设置成⾼于85Hz，屏幕抖动的现象⼀般不会再出现。

电源变压器离显⽰器和机箱太近

电源变压器⼯作时会造成较⼤的电磁⼲扰，从⽽造成屏幕抖动。把电源变压器放在远离机箱和

显⽰器的地⽅，可以让问题迎刃⽽解。

劣质电源或 电源设备已经⽼化

许多杂牌电脑电源所使⽤的元件做⼯、⽤料均很差，易造成电脑的电路不畅或供电能⼒跟不

上，当系统繁忙时，显⽰器尤其 会出现屏幕抖动的现象。电脑的电源设备开始⽼化时，也容易

造成相同的问题。

⾳箱放得离显⽰器太近

⾳箱的磁场效应会⼲扰显⽰器的正常⼯作，使显⽰器产⽣屏幕抖动和串⾊等磁⼲扰现象。

病毒作怪

有些计算机病毒会扰乱屏幕显⽰，⽐如：字符 倒置、屏幕抖动、图形翻转显⽰等。⽹上随处可

见的屏幕抖动脚本，就⾜以让你在中招之后头⼤如⽜。

显⽰卡接触不良

重插 显⽰卡后，故障可得到排除。

WIN95/98系统后写缓存引起

如属于这种原因，在控制⾯板-系统-性能-⽂件系统- 疑难解答中禁⽤所有驱动器后写式⾼速缓

存，可让问题得到根本解决。

电源滤波电容损坏

打开机箱，如果你看到电源滤波电 容（电路板上个头最⼤的那个电容）顶部⿎起，那么便说明

电容坏了，屏幕抖动是由电源故障引起的。换了电容之后，即可解决问题。

刻录机

常见故障⼀：安装刻录机后⽆法启动电脑

⾸先切断电脑供电电源，打开机箱外壳检查IDE线是否完全插⼊，并且要保证PIN-1的接脚位置

正 确连接。如果刻录机与其它IDE设备共⽤⼀条IDE线，需保证两个设备不能同时设定

为“MA”(Master)或“SL”(Slave)⽅式，可以把⼀个 设置为“MA”，⼀个设置为“SL”。

常见故障⼆：使⽤模拟刻录成功，实际刻录却失败

刻录机提供的“模拟刻录”和 “刻录”命令的差别在于是否打出激光光束，⽽其它的操作都是完全相

同的，也就是说，“模拟刻录＂可以测试源光盘是否正常，硬盘转速是否够快，剩余 磁盘空间是

否⾜够等刻录环境的状况，但⽆法测试待刻录的盘⽚是否存在问题和刻录机的激光读写头功率

与盘⽚是否匹配等等。有鉴于此，说明“模拟刻录”成功， ⽽真正刻录失败，说明刻录机与空⽩盘

⽚之间的兼容性不是很好，可以采⽤如下两种⽅法来重新试验⼀下：

1. 降低刻录机的写⼊速度，建议2X以下；

2. 请更换另外⼀个品牌的空⽩光盘进⾏刻录操作。出现此种现象的另外⼀个原因就是激光读写

头功率衰减现象造成的，如果使⽤相同品牌的盘⽚刻录，在前⼀段时间内 均正常，则很可能与

读写头功率衰减有关，可以送有关⼚商维修。

常见故障三：⽆法复制游戏CD

⼀些⼤型的商业软件或者 游戏软件，在制作过程中，对光盘的盘⽚做了保护，所以在进⾏光盘

复制的过程中，会出现⽆法复制，导致刻录过程发⽣错误，或者复制以后⽆法正常使⽤的情况

发⽣。

常见故障四：刻录的CD⾳乐不能正常播放

并不是所有的⾳响设备都能正常读取CD-R盘⽚的，⼤多数CD机都不能 正常读取CD-RW盘⽚的

内容，所以最好不要⽤刻录机来刻录CD⾳乐。另外，还需要注意的是，刻录的CD⾳乐，必须

要符合CD-DA⽂件格式。

常见故障五：刻录软件刻录光盘过程中，有时会出现“BufferUnderrun”的错误提⽰信息

“BufferUnderrun”错 误提⽰信息的意思为缓冲区⽋载。⼀般在刻录过程中，待刻录数据需要由硬

盘经过IDE界⾯传送给主机，再经由IDE界⾯传送到刻录机的⾼速缓存中 (BufferMemory)，最后

刻录机把储存在BufferMemory⾥的数据信息刻录到CD-R或CD-RW盘⽚上，这些动作都必须是

连 续的，绝对不能中断，如果其中任何⼀个环节出现了问题，都会造成刻录机⽆法正常写⼊数

据，并出现缓冲区⽋载的错误提⽰，进⽽是盘⽚报废。解决的办法就是， 在刻录之前需要关闭

⼀些常驻内存的程序，⽐如关闭光盘⾃动插⼊通告，关闭防毒软件、Window任务管理和计划任

务程序和屏幕保护程序等等。

常见故障六：光盘刻录过程中，经常会出现刻录失败

提⾼刻录成功率需要保持系统环境单纯，即关闭后台常驻程序，最好为刻录系统准备⼀个专 ⽤

的硬盘，专门安装与刻录相关的软件。在刻录过程中，最好把数据资料先保存在硬盘中，制作

成“ISO镜像⽂件”，然后再刻⼊光盘。为了保证刻录过程数据传 送的流畅，需要经常对硬盘碎⽚

进⾏整理，避免发⽣因⽂件⽆法正常传送，造成的刻录中断错误，可以通过执⾏“磁盘扫描程

序”和“磁盘碎⽚整理程序”来进⾏硬 盘整理。此外，在刻录过程中，不要运⾏其它程序，甚⾄连

⿏标和键盘也不要去轻易去碰。刻录使⽤的电脑最好不要与其他电脑联⽹，在刻录过程中，如

果系统管理 员向本机发送信息，会影响刻录效果，另外，在局域⽹中，不要使⽤资源共享，如

果在刻录过程中，其它⽤户读取本地硬盘，会造成刻录⼯作中断或者失败。除此以 外，还要注

意刻录机的散热问题，良好的散热条件会给刻录机⼀个稳定的⼯作环境，如果因为连续刻录，

刻录机发热量过⾼，可以先关闭电脑，等温度降低以后再继 续刻录。针对内置式刻录机最好在

机箱内加上额外的散热风扇。外置式刻录机要注意防尘，防潮，以免造成激光头读写不正常。

常见故障七：使⽤ EasyCDPro刻录⽆法识别中⽂⽬录名

在使⽤EasyCDPro刻录中⽂⽂件名的时候，可以在⽂件名选项中选取Romeo，就可 以⽀持长达

128位⽂件名，即64个汉字的⽂件名了。另外，WinonCD、Nero、DirectCD2.x等都能很好地⽀

持长中⽂⽂件名。

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