2023年11月28日发(作者：)

中国联通电子化销售服务系统

二代身份证阅读器操作手册

V1.1-20130516

目录

目录 .................................................................................................................................................. 2

1. 系统中涉及二代身份证阅读器的业务菜单列表 ...................................................................... 3

2. 阅读器控件和驱动安装文件、安装手册下载 ....................................................................... 3

3. 阅读器控件和驱动安装文件的安装 ....................................................................................... 4

4. 阅读器的使用举例 ................................................................................................................... 4

4.1 【3G预付费开户】菜单下的阅读器功能操作举例介绍 ..................................... 4

4.2 【身份证认证 】菜单下的阅读器功能的操作举例介绍 .............................................. 6

5. 错误提示说明汇总 ................................................................................................................... 7

5.1 请检查您的控件或驱动是否正确安装最新版本 ................................................... 7

5.2 打开端口失败 ........................................................................................................... 8

5.3 端口打开失败，请检查机器是否连接正常 ........................................................... 9

5.4 没有连接神思设备,请先连接设备再读身份证 ...................................................... 9

5.5 卡片认证失败，无卡或者此卡片已经读过 ......................................................... 10

5.6 未放身份证，或将身份证拿离感应区重放 ......................................................... 10

5.7 未找到卡或重新将卡放到读卡器 ......................................................................... 10

5.8 读卡失败 ................................................................................................................. 10

5.9 生成照片文件失败 ................................................................................................. 10

5.10 文字信息读取失败 ................................................................................................. 11

5.11 其他错误 ................................................................................................................. 11

1. 系统中涉及二代身份证阅读器的业务菜单列表

中国联通电子化销售服务系统中使用到阅读器的业务菜单列表如

二代身份证

下:

【业务受理】→【开户】→【3G预付费开户】

【业务受理】→【开户】→【3G预付费套包销售】

【业务受理】→【开户】→【3G后付费开户】

【业务受理】→【开户】→【3G后付费客户开户(Iphone)】

【业务受理】→【开户】→【3G后付费智能终端开户】

【业务受理】→【开户】→【3G客户开户（固网预存）】

【业务受理】→【开户】→【集团批量开户】

【业务受理】→【开户】→【补换卡】

【业务受理】→【开户】→【客户资料修改】

【业务受理】→【开户】→【客户资料返档补录】

【业务受理】→【开户】→【无线上网卡后付费集团开户】

【业务受理】→【开户】→【无线上网卡后付费个人开户】

【业务受理】→【开户】→【沃家庭无线上网卡开户】

【业务受理】→【开户】→【省份预付费无线上网卡开户】

【业务受理】→【开户】→【预付费无线上网卡销售】

【业务受理】→【开户】→【3G无线上网卡销售】

【业务受理】→【开户】→【携号转网】

【业务受理】→【服务】→【身份证认证】

2. 阅读器控件和驱动安装文件、安装操作手册下载

1> 点击菜单下的【业务受理】，再点击子菜单【服务】，再点击【读写卡

驱动下载】选项，打开的功能界面，如图所示：

2> 根据阅读器上注明的厂家,下载该厂家的阅读器控件和驱动安装文件

及安装手册。各个厂家的控件、驱动安装文件和安装手册都压缩成一

个压缩包,文件名规则为:厂家简称的拼音+.zip,例如精伦阅读器的

压缩包名为：。点击第一步页面上对应压缩包后面的下

载，即可将压缩包下载到本地计算机上。

3> 将压缩包解压到本地文件夹，解压后打开文件夹即可以看到安装操作

手册和阅读器控件和驱动安装文件，如下图所示：

3. 阅读器控件和驱动安装文件的安装

根据阅读器上标明的生产厂家，下载该厂家提供的控件和驱动安装文件以及

安装手册，不同厂家控件和驱动安装文件的安装界面不一样，可以参照厂家提供

的阅读器安装操作手册中相应的提示进行安装.

4. 阅读器的使用举例

现在以业务受理【开户】下的【3G预付费开户】和业务受理【服务】下的

【身份证认证 】这两个菜单，作为例子详细说明阅读器的使用方法。

4.1 【3G预付费开户】菜单下的阅读器功能操作举例介绍

阅读器读二代证操作步骤如下：

1> 确认阅读器控件和驱动已经安装成功。确认读卡器的数据线是否与电脑

连接正确，机具的工作灯是否亮起。

2> 当3G预付费开户菜单主页面上的基本信息区域，证件类型为“18位身

份证”，证件号码输入框后面就会展示出“读二代证”按钮，点击“读二代证”

按钮即可以通过身份证阅读器读取身份证内芯片记录的身份证信息。选择其他证

件类型则不会展示该按钮。如下图所示：

3> 点击“读二代证”按钮，弹出标题为“二代身份证信息读取页面”的网

页对话框，如下图所示：

4> 将客户二代身份证放到阅读器上,点击网页中对话框中“读卡”按钮,读

卡成功,阅读器将身份证信息展示到对话框中,如下图所示:

5> 点击网页对话框中“确定”按钮,网页对话框自动关闭,并将客户身份证

信息回填到基本信息区域,如下图所示

6> 点击网页对话框中的“取消”按钮,网页对话框自动关闭,不将客户身份

证信息回填到基本信息区域.

7> 点击“读卡”按钮，读卡失败，会弹出错误提示框，具体提示信息及详

细说明见后面错误提示说明汇总。

4.2 【身份证认证 】菜单下的阅读器功能的操作举例介绍

身份证认证菜单,主要功能是提供二代证身份证信息服务,可以使用阅读器

读取身份证信息,也可以通过身份证号码和姓名在本地或者国政通(公安)查询身

份证信息,以实时核实用户身份信息，提高客户资料准确性和真实性。

阅读器读卡操作步骤如下：

1>确认阅读器控件和驱动已经安装成功。确认读卡器的数据线是否与电脑正

确连接，机具的工作灯是否亮起。

2>打开身份证认证菜单,主页面如下:

3>将二代身份证放在读卡器上,点击“读二代证”按钮,读卡成功即会将身份

证信息展示在页面上,如下图如所示:

4>读卡失败，会弹出错误提示框，具体提示信息及详细说明见后面错误提示

说明汇总。

5. 错误提示说明汇总

5.1 请检查您的控件或驱动是否正确安装最新版本

点击“读二代证”按钮，或点击“二代证信息读取页面”的网页对话框中“读

卡”按钮，弹出错误提示信息“请检查您的控件或驱动是否正确安装最新版本”，

错误提示如下图：

表示电脑没有安装阅读器控件和驱动, 应安装阅读器生产厂家所提供的控件

和驱动。

5.2 打开端口失败

点击“读二代证”或点击“二代证信息读取页面”的网页对话框中“读卡”

按钮，弹出如下所示错误信息提示框

首先：请检查一下数据线是否与电脑接口插接正确，机具的工作灯是否为绿

色，亮起；电源灯红色，亮起。

如果硬件指示灯正常显示，那么请检查是否正确安装了机具的USB驱动程序，

如果没有安装成功，或者该驱动与其他驱动冲突那么也会出现连接不上机具的情

况，请重新安装该阅读器厂家提供的“二代身份证阅读器驱动和控件安装文

件.exe”， 按照步骤安装驱动程序。

正确安装好驱动后，可以右击桌面上我的电脑后点击管理，再点击设备管理

器，在设备管理器中看见“密码设备”，如下图：

5.3 端口打开失败，请检查机器是否连接正常

该错误提示和上面第5.2条“打开端口失败”的错误提示是一个意思，因

为厂家不同，提示语句有差别。解决办法是一致的。请参照“打开端口失败”的

错误提示的方法解决。

华视和上海普天的阅读器有该类错误提示信息

5.4 没有连接神思设备,请先连接设备再读身份证

该错误提示和上面第5.2条“打开端口失败”的错误提示是一个意思，因为

厂家不同，提示语句有差别。解决办法是一致的。请参照“打开端口失败”的错

误提示的方法解决。

神思阅读器有该类错误提示信息

5.5 卡片认证失败，无卡或者此卡片已经读过

该错误提示表示：身份证芯片损坏或者不是身份证，或者是同一张身份证连

续读证,请拿开身份证，再重新放在感应区读取。

5.6 未放身份证，或将身份证拿离感应区重放

该错误提示表示：身份证芯片损坏或者不是身份证，或者是同一张身份证连

续读证,请拿开身份证，再重新放在感应区读取。

5.7 未找到卡或重新将卡放到读卡器

该错误提示表示：身份证芯片损坏或者不是身份证，或者是同一张身份证连

续读证,请拿开身份证，再重新放在感应区读取。

5.8 读卡失败

身份证读取错误，读取过程中身份证晃动或者不在感应区。

将此卡拿离读卡区域并重新放上读取，如仍出现此提示，则假卡无芯片或者

此卡芯片损坏

5.9 生成照片文件失败

5.10 文字信息读取失败

身份证读取错误，读取过程中身份证晃动或者不在感应区，或者查看

C:这个授权文件是否存在，如果不存在请从C:IDCardReader文件夹

下拷贝出来，或者重新安装控件。

5.11 其他错误

软件出现问题或者内存泄露，请关闭软件，断开机具，再重新连接机具再打

开软件，或者关机重启。